亿阳信通股份有限公司销售人员绩效考评体系构建研究

论文题目: 亿阳信通股份有限公司销售人员绩效考评体系构建研究

论文类型: 硕士论文

论文专业: 工业工程

作者: 夏鹏

导师: 李东波

关键词: 绩效考评,配对比较法

文献来源: 南京理工大学

发表年度: 2005

论文摘要: 绩效管理是现代人力资源管理的核心问题，作为一种现代化的管理工具与手段，有效的绩效考评体系能够帮助企业有效达成使命，创造高绩效，并成为企业成长发展的持续动力源泉。因此建立有效的绩效考评体系越来越受到企业的高度重视。本文首先介绍了国内外绩效考评的发展概况、绩效考评的理论体系，并对现代绩效考评方法进行了全面的分析，在对各绩效考评方法应用优劣比较的基础上，对亿阳信通股份有限公司现有销售人员绩效考评体系进行充分研究和分析，发现亿阳公司在销售人员绩效考评中存在的主要问题和矛盾。根据企业目前实际情况和绩效考评的未来发展趋势，重新设计该公司销售人员绩效考评体系，主要是在公司目前销售人员绩效考评现状的基础上，结合现代绩效考评基本理论，利用关键绩效指标考评法、配对比较法、加权平均法、专家打分法等，建立科学合理高效的绩效考评体系，以期解决亿阳信通在销售人员绩效考评方面存在的问题，提高企业绩效。

论文目录:

摘要

ABSTRACT

1 绪论

1.1 问题的提出

1.2 研究目的及研究思路

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究思路

1.2.3 研究内容

2 绩效考评理论综述

2.1 绩效考评的涵义和目的

2.2 国内外绩效考评发展

2.2.1 国外绩效考评发展

2.2.2 中国绩效考评演进

2.2.3 绩效考评新趋势

2.3 绩效考评的相关概念

2.3.1 考评者

2.3.2 考评标准

2.3.3 考评原则

2.3.4 考评内容

2.3.5 考评结果的运用

2.3.6 绩效考评的主要方法

2.4 本章小结

3 亿阳信通销售人员绩效考评存在的问题及原因分析

3.1 亿阳信通销售人员绩效考评现状

3.1.1 公司简介

3.1.2 公司组织结构

3.1.3 亿阳信通公司销售人员绩效考核现状

3.1.3.1 考核程序及结果认定

3.1.3.2 考核结果的利用与反馈

3.2 亿阳信通公司销售人员绩效考评存在的问题

3.2.1 实施完绩效考核制度未达到预期效果的问题——宏观方面

3.2.2 针对考核中各个阶段出现的问题——微观方面

3.2.3 当前绩效考评中存在的具体问题

3.3 原因分析

3.4 本章小结

4 亿阳信通销售人员绩效考评指标体系设计

4.1 绩效考评指标体系设计的目的和原则

4.2 确定工作业绩绩效考评二级指标及其权重

4.2.1 基于战略的KPI体系的构建——用KPI法确定工作业绩二级指标

4.2.2 用配对比较法确定工作业绩二级指标的权重

4.3 建立全面的可操作性强的亿阳信通销售人员绩效考评指标体系

4.3.1 工作业绩考核指标的设置

4.3.2工作态度考核指标的设置

4.3.3 工作能力考核指标的设置

4.3.4 用层次分析法确定业绩、态度、能力三个一级指标的权重

4.3.5 考评综合得分

4.4 本章小结

5 亿阳信通销售人员绩效考评配套举措

5.1 绩效考评体系构架

5.2 绩效考评准备系统

5.3 绩效考评实施系统

5.4 绩效考评改进系统

5.5 绩效考评反馈系统

5.6 绩效考评应用系统

5.7 本章小结

6 亿阳信通销售人员绩效考评实证研究

7 全文总结及展望

致谢

参考文献

发布时间: 2006-12-06

参考文献

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