导读:本文包含了客户定制设计平台论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:小微传统制造业,定制服务,服务平台
客户定制设计平台论文文献综述
方倩恩[1]（2018）在《小微传统制造业客户定制服务平台研究与设计》一文中研究指出小微传统制造业的发展问题越来越受到政府和社会的广泛关注,面对严峻的发展形势,小微制造业迫切需要一个符合其自身特色的转型升级的方向。另一方面,随着商品日益丰饶,大批量标准化生产已经无法吸引和留住消费者,有品牌意识的企业客户更希望采购定制化的商品来升公司的品牌形象,定制化的需求日益增多。因此本文尝试设计一个基于互联网的客户定制服务平台,为小微传统制造业供新的发展思路。本文首先分析了小微传统制造业的发展现状,分析其灵活性的特点,得出小微制造业的发展优势在于为企业客户供小批量、高定制化程度的定制生产服务。但是由于目前小微制造业客户服务方式过于传统和落后,沟通效率较低,服务效果较差。为此论文出可以通过开发基于互联网的客户定制服务平台作为小微传统制造业转型升级的方法,并分析了平台的可行性。然后运用ISM解释结构模型法分析客户定制服务流程的12个影响因素,找到关键因素并得出平台的研究重点,指导平台的设计研究。接下来融入服务设计的理念,以客户需求为导向,得出小微传统制造业客户定制服务平台的设计原则和设计方法。以传统印刷业为例,通过竞品分析、用户深度访谈、利益相关人地图、用户角色模型、用户体验地图等方法,挖掘定制服务流程中的接触点和用户痛点,并总结出机遇点,再将机遇点转化为平台的功能要素,并将功能要素模块化,最终搭建出小微传统制造业客户定制服务平台的平台架构。最后结合广州市赢采美印刷厂的实际案例,将研究结果运用到赢采美印刷定制服务平台的设计实践中。本文探索了小微传统制造业客户定制服务平台的构建方法。运用系统工程学研究小微传统制造业客户定制服务的关键因素,基于服务设计理念和方法指导平台设计,并通过实际案例完成了设计实践,为小微传统制造业供了实践的参考案例,也为小微传统制造业的转型升级指引了新的方向。(本文来源于《华南理工大学》期刊2018-04-20）
陈鸿雁[2]（2016）在《基于流程定制的客户活动管理平台的设计与实现》一文中研究指出伴随人寿股份业务迅猛发展和增员需要,分公司各渠道和部门不断通过客养平台、客联会平台和创说会平台进行活动推广,而各支公司在活动开展过程中往往又会结合自身实际,对分公司要求的活动开展流程进行"本地化"调整,导致全市活动开展呈现"百花齐放"的局面,给分公司规范全市活动运作、管理跟踪活动开展情况带(本文来源于《中国金融电脑》期刊2016年10期）
李军,杨明忠[3]（2007）在《基于Web的产品客户化定制》一文中研究指出目前，企业与客户间的产品个性化定制的形式主要有叁种: 个性化定购、模块化产品配置和个性化产品设计。现有的产品个性化定制系统仍然存在着以下缺点: 一是个性化服务大多集中在电子商务阶段，只起到网上商店的作用; 二是客户没有真正参与产品设计，客户一般都是通过典(本文来源于《计算机世界》期刊2007-02-05）
周涛明[4]（2004）在《面向客户的产品定制设计平台研究及实践》一文中研究指出论文以大规模定制背景下的客户定制设计平台为研究对象，分析了平台与客户需求、企业大规模定制生产组织的关系；研究了定制平台的体系结构、功能组成及其实现的若干关键技术；初步探讨了大规模定制生成模式下生产计划的生成及有效组织方法，并利用VRML虚拟技术，实现了定时器产品的客户定制设计平台的原型系统。 全文的主要内容如下： 第一章，论述了大规模定制生产的相关背景，介绍了大规模定制设计的理论与应用研究现状，在此基础上，提出了本论文的研究思路和内容。 第二章，在论述典型产品设计方法的基础上，综述了面向客户的产品设计方法及其特征。 第叁章，以定制设计平台为研究对象，分析了定制产品需求特点以及面向客户参与设计流程的特征，提出了一种四层体系结构的平台构建框架，对平台的运行模式与功能模块组成进行了介绍。 第四章，以个性化客户为研究对象，分析了个性化客户的管理特点与意义，提出了一种基于动态分类的客户管理模型。 第五章，在研究VRML技术基础上，提出了一种基于VRML技术的产品定制模型的构建方法，并对其关键技术进行了研究。基于上述定制模型，开发了定时器产品定制设计子系统。 第六章，基于自组织原理，提出了一种定制产品的自组织模型。 第七章，分析了面向MC生产计划的特点，对个性化定制产品的大规模生产转换机制进行了探索，提出了基于定制产品库的生产计划组织模型，开发了一个简单的定时器生产计划生成子系统。 第八章，简要介绍了定时器产品定制平台的实践及开发原理。 第九章，对全文的研究工作进行了总结，并对今后的研究工作进行了展望。(本文来源于《浙江工业大学》期刊2004-03-01）
客户定制设计平台论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
伴随人寿股份业务迅猛发展和增员需要,分公司各渠道和部门不断通过客养平台、客联会平台和创说会平台进行活动推广,而各支公司在活动开展过程中往往又会结合自身实际,对分公司要求的活动开展流程进行"本地化"调整,导致全市活动开展呈现"百花齐放"的局面,给分公司规范全市活动运作、管理跟踪活动开展情况带
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
客户定制设计平台论文参考文献
[1].方倩恩.小微传统制造业客户定制服务平台研究与设计[D].华南理工大学.2018
[2].陈鸿雁.基于流程定制的客户活动管理平台的设计与实现[J].中国金融电脑.2016
[3].李军,杨明忠.基于Web的产品客户化定制[N].计算机世界.2007
[4].周涛明.面向客户的产品定制设计平台研究及实践[D].浙江工业大学.2004