基于价值链理论的物流企业绩效评价研究

论文摘要

科学技术的迅猛进步以及社会经济的飞速发展,促使企业在不断追求高效率运作方式的同时,还要应对高速度与高柔性的需求变化,其经营范围也得到了大幅度的延展。物流企业通过降低产品成本、提高企业的运营效率以及快速响应客户的需求,成为了“第三利润源”,并且被很多经济学家称为促进经济发展的“加速器”。但与发达国家相比,我国物流系统的运行效率、物流成本以及物流专业化程度都存在一定的差距,因此,建立一套科学合理的绩效评价指标体系,并选择适当的评价方法来反映企业的整体发展现状,对提升我国的物流水平至关重要。本文借鉴现有物流企业绩效评价的研究成果,以价值链理论为基础,对物流企业绩效评价做进一步研究,研究工作主要包括以下几个方面：第一,对价值链理论及价值链理论在绩效评价中的应用进行了概述,并对物流企业绩效评价的相关研究进行了回顾。第二,构建了物流企业的价值链模型,并以此为基础,构建了反映内外价值的物流企业绩效评价指标体系。其中提取价值链经济效益、物流质量、内部资源和能力三个衡量物流企业内部价值活动的指标和一个衡量物流企业外部价值活动的指标——客户,构建了完整的物流企业绩效评价指标体系。第三,建立了模糊综合评价模型。在对指标进行规范化处理,消除数量级和量纲不同对评价结果的影响后,利用客观评价方法——熵权法确定各个指标的权重,最后进行综合评价。第四,以新疆中远国际货运有限公司为评价对象,进行实例分析。运用前文建立的绩效评价指标体系和选取的评价方法对其进行综合评价,验证研究结果的可行性和实践指导性。最后,结论部分对研究结果进行总结并指出研究的不足之处,以及之后的研究方向。本研究将价值链理论应用到物流企业的绩效评价中,为物流企业绩效评价提供了新的视角,并且构建了基于熵权的模糊综合评价模型,有利于企业把握影响其短期经济效益和长远发展能力的关键因素,促使企业在提升核心竞争力的同时,实现价值增值,从而保证企业的可持续发展。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义与研究内容
• 1.2.1 研究意义
• 1.2.2 研究内容
• 1.3 研究方法和技术路线
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 技术路线
• 2 文献综述
• 2.1 价值链理论
• 2.1.1 理论概述
• 2.1.2 价值链理论在绩效评价中的应用
• 2.2 物流企业绩效评价相关研究
• 2.2.1 物流企业绩效评价的概念
• 2.2.2 物流企业绩效评价指标体系研究现状
• 2.2.3 物流企业绩效评价研究方法现状
• 2.3 物流企业绩效评价的发展趋势
• 3 基于价值链理论的物流企业绩效评价指标体系
• 3.1 物流企业价值链模型
• 3.2 关键绩效指标的提取
• 3.2.1 基于价值链的绩效评价指标提取的原则
• 3.2.2 内部价值链关键绩效指标的提取
• 3.2.3 外部价值链关键绩效指标的提取
• 3.3 物流企业绩效评价指标体系
• 3.3.1 价值链经济效益绩效指标
• 3.3.2 物流质量绩效指标
• 3.3.3 内部资源和能力绩效指标
• 3.3.4 客户绩效指标
• 4 物流企业绩效评价模型的构建
• 4.1 绩效指标的规范化处理
• 4.2 基于熵权法的指标权重的确定
• 4.2.1 熵权法基本原理
• 4.2.2 熵权法的比价优势
• 4.3 物流企业绩效的综合评价
• 5 实例分析
• 5.1 背景介绍
• 5.2 指标权重的确定
• 5.3 综合评价
• 5.4 结果分析
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况
• 致谢