行政人员人格特质与工作压力的实证研究

论文摘要

政府职能的逐渐转变,公众对政府的服务能力要求越来越高,行政人员的工作压力问题也随之日益突显,要积极应对工作压力,并把工作压力转化为全心全意为人民服务的动力,必须培养行政人员的人格特质。本文旨在探讨行政人员人格特质与工作压力的构成、现状及关系,并提出相应的工作压力管理对策。本文首先阐述所研究的问题产生的现实背景和研究意义,提出本文的整体研究框架。在本文的研究中,采用了理论与实证、定性与定量相结合的研究方法,并依此分两阶段展开研究:第一阶段为相关理论研究,通过对以往文献研究的回顾,对所研究的问题作定性分析,提出本文研究的初步假设;在此基础上,进行问卷设计和调查,收集相关数据,为第二阶段的研究作准备。第二阶段为实证研究,是以第一阶段的理论研究为支撑,结合所收集的数据进行统计分析,对研究的问题进行定量判断,进一步明确行政人员的人格特质与工作压力的现状及关系。通过本文的研究,得到了如下结论:1.行政人员的人格特质在人口统计变量上的差异不大,整体人格特质体现出行政人员是一支有着较高责任感,情绪比较稳定的队伍。2.行政人员在不同性别、部门、级别、政治面貌、年龄、工作年限上的工作压力差异显著;但均感到工作本身的压力、职业发展的压力和组织运行的压力比较大,领导压力、角色压力和人际关系的压力一般。3.行政人员的人格特质与工作压力的各维度存在相关关系,且对工作压力各维度产生影响。据此,提出从培养行政人员人格特质的出发,科学管理行政人员的工作压力,主要有三个方面:1.注重情绪管理的科学性与艺术性;2.提高行政人员的工作自信心和胜任感;3.树立“以民为本”的责任感。通过本文的研究,可以了解行政人员人格特质与工作压力的现状,并为有针对性地培养行政人员人格特质及压力管理提供依据,有助于提高行政人员积极应对工作压力的能力,建设一支高素质的行政人员队伍。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 选题来源
• 1.2 选题背景及意义
• 1.3 文献综述
• 1.4 研究的主要内容及研究假设
• 1.5 研究方法及创新点
• 1.6 本文的结构
• 第2章 行政人员人格特质与工作压力的维度研究
• 2.1 行政人员人格特质的维度研究
• 2.1.1 行政人员人格特质的内涵
• 2.1.2 五因素的行政人员人格特质维度
• 2.2 行政人员工作压力的维度研究
• 2.2.1 工作压力的内涵
• 2.2.2 行政人员工作压力的维度
• 第3章 行政人员人格特质与工作压力研究的问卷编制
• 3.1 行政人员人格特质的问卷编制
• 3.1.1 行政人员人格特质量表的基本内容
• 3.1.2 行政人员人格特质的问卷设计
• 3.2 行政人员工作压力的问卷编制
• 3.2.1 建立初始指标
• 3.2.2 预试
• 3.3 行政人员人格特质与工作压力的问卷构成及分数划类
• 3.3.1 行政人员人格特质与工作压力研究的问卷构成
• 3.3.2 行政人员人格特质与工作压力测量的分数划类
• 第4章 行政人员人格特质与工作压力的实证分析
• 4.1 量表的实测分析及样本情况的统计
• 4.1.1 量表的实测分析
• 4.1.2 样本情况的统计
• 4.2 行政人员人格特质的现状
• 4.2.1 行政人员人格特质在人口统计变量上的方差分析
• 4.2.2 行政人员整体人格特质的现状
• 4.3 行政人员工作压力的现状
• 4.3.1 行政人员工作压力在人口统计变量上的方差分析
• 4.3.2 行政人员整体工作压力的现状
• 4.4 行政人员的人格特质与工作压力的关系分析
• 4.4.1 行政人员人格特质与工作压力各维度的相关性分析
• 4.4.2 行政人员人格特质对工作压力各维度影响的回归分析
• 4.4.3 行政人员人格特质与工作压力关系分析的小结及建议
• 第5章 培养行政人员人格特质科学管理工作压力的对策
• 5.1 注重情绪管理的科学性与艺术性
• 5.1.1 提高行政人员情绪管理的科学性
• 5.1.2 提升行政人员情绪管理的艺术性
• 5.2 培育行政人员的自信心和胜任感
• 5.2.1 增强行政人员的工作自信心
• 5.2.2 提高行政人员的工作胜任感
• 5.3 树立“以民为本”的责任感
• 5.3.1 培养亲民爱民的真挚情感
• 5.3.2 树立勤政为民的事业心
• 结语
• 参考文献
• 致谢
• 附录 A 工作压力预试问卷
• 附录 B 行政人员的人格特质与工作压力调查问卷
• 附录 C 攻读硕士学位期间的论文发表情况