论文摘要
随着在线交易越来越普遍,Internet上涌现出大量的电子商务服务。但是,这些电子商务服务还不能满足人们希望对灵活性的需求。基于agent的电子商务中的电子谈判问题是电子商务和软件agent研究的热点,是满足这些需求的有效途径。许多以agent为中介的电子商务的研究忽略了社会关系和社区等社会因素对包括谈判在内的agent购买行为的影响。根据心理学和社会学,这些被忽视的因素的作用是十分重要的。本文中,我们试图使agent在其交易期间及交易以外具有更强的社交能力,使电子市场更适合agent间开展信息交换,进而将社会影响因素引入到agent购买行为中,并最终建立起基于社关系的重复谈判机制。本文的研究工作和创新性主要包括以下几个方面:1.通过分析消费者的购买行为模式,提出了社交agent的形式化定义;分别使用心智状态图和事务树建立了社交agent的BDI模型和相应解释器;对社交agent社会网络和价值交换中社会关系的作了分析,给出了基于交往关系度量的社交agent的社会推理模型。这些工作丰富了agent的内涵。2.通过分析电子商务中的影响因素,提出了agent社区的概念并建立了社区因素影响下的CBB模型;从agent社区这一核心概念出发,利用π演算形式化地描述了基于agent社区的电子化市场和agent社区中社交agent间的前摄信息交换的机制,从而为基于社会关系的谈判建立了可靠的理论基础。3.在分析价值交换和相应的谈判过程中的社会关系基础上,将基于社会关系的谈判与扩展价值交换相联结,提出了对应于价值交换的“基于社会关系的谈判”和对应于n阶价值交换的“基于社会关系的重复谈判”的理论框架;给出了基于社会关系的谈判和基于社会关系的重复谈判的算法,并进行了模拟实验,验证了该理论框架的能行性。
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（摘要）（ABSTRACT）第1章 序言1.1.研究背景和意义1.2.国内外研究现状1.2.1.电子商务应用进展1.2.2.社会因素研究的重要性1.2.3.社会因素研究的不足1.3.主要研究内容1.4.论文结构第2章 相关理论基础2.1.电子商务研究与心理学和社会学2.2.软件AGENT与多AGENT系统（MAS）2.2.1.软件agent的概念、特征与分类2.2.2.多agent系统（MAS）2.2.3.Agent的社会性、自利性和理性2.2.4.Agent的思维模型2.2.5.软件agent在电子商务中的应用2.3.以AGENT为中介的电子商务2.3.1.电子商务的概念与分类2.3.2.基于agent的电子商务2.3.3.Agent在B2C电子商务中的中介角色2.3.4.Agent在B2B电子商务中的中介角色2.4.电子谈判（E-NEGOTIATION）2.4.1.电子谈判的概念与分类2.4.2.电子谈判机制2.4.3.谈判研究的理论方法2.4.4.基于agent的谈判系统2.5.本章小结第3章 AGENT社区与社交AGENT3.1.消费者的购买行为模式3.1.1.人类行为模式3.1.2.消费者的购买行为模式3.1.3.影响消费者行为的因素3.1.4.电子商务环境中的影响因素3.2.社区、虚拟社区3.2.1.社区3.2.2.虚拟社区3.2.3.社区的种类3.2.4.积极的社区管理3.3.AGENT社区和基于AGENT的虚拟社区3.3.1.Agent社区3.3.2.基于agent的虚拟社区3.4.社区因素影响下的CBB模型3.4.1.社区因素对购买行为的影响3.4.2.面向agent社区的CBB模型3.5.社交AGENT模型3.5.1.社交agent模型的构成3.5.2.社交agent模型的与认知模型和行为模型的比较3.5.3.社交agent模型的形式化定义3.6.社交AGENT间的信息交换3.6.1.水平信息及垂直信息分析3.6.2.社交agent间交换信息的类型3.6.3.社交agent信息交换机制3.6.4.前摄信息交换方式3.7.本章小结第4章 电子化市场中的社交AGENT4.1.Π演算4.2.信息交换活动4.2.1.基于agent社区的电子化市场4.2.2.兴趣交换活动4.2.3.事务活动4.2.4.Agent社区的管理4.3.AGENT社会关系网络4.4.社交AGENT的BDI模型4.4.1.交换关系元组与agent的心智状态4.4.2.Agent心智状态有向无环图4.4.3.Agent的行为模式4.5.AGENT社会推理模型4.5.1.社会推理机制要素4.5.2.关于社会的心智状态4.5.3.交往关系的度量4.5.4.社交agent的社会影响力4.5.5.基于关系的社会推理4.6.前摄信息交换机制4.6.1.RPD决策模式4.6.2.前摄信息交换过程4.7.本章小结第5章 基于社会关系的重复谈判5.1.N阶价值交换5.1.1.价值交换理论及其扩展5.1.2.n阶价值交换5.2.扩展交换价值与重复谈判5.2.1.扩展交换价值过程5.2.2.交易行为的交换价值表示5.3.价值交换中的社会关系5.3.1.社会理性5.3.2.权力与义务5.3.3.交换收益5.3.4.交换平衡5.3.5.近似交换平衡5.4.社会关系分析5.4.1.社会关系集5.4.2.社会偏好5.4.3.谈判中的社会行为5.4.4.社会关系的认定5.5.基于社会关系的谈判5.5.1.社会效用5.5.2.谈判策略库5.5.3.基于社会关系的谈判算法5.5.4.基于社会关系的近似平衡谈判算法5.6.基于社会关系的重复谈判5.6.1.社会关系库5.6.2.基于社会关系的重复谈判算法5.6.3.基于社会关系的重复谈判分析5.7.本章小结第6章 实验与分析6.1.实验介绍6.1.1.实验目的6.1.2.实验环境6.2.实验设计6.2.1.试验系统的构成6.2.2.模拟实验流程6.3.相关参数设置6.3.1.谈判方式6.3.2.效用函数与提议计算方法6.3.3.谈判结束条件6.3.4.NSDB的设置6.3.5.SRDB的调整6.4.实验运行6.5.实验结果及分析6.5.1.信息交换与社会关系的相互影响实验与分析6.5.2.谈判效果实验与分析6.5.3.谈判效率实验与分析6.6.本章小结第7章 全文总结和进一步工作7.1.全文总结7.2.进一步工作致谢攻博期间科研成果参考文献
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