认证机构能力评价及评价软件的研究

论文摘要

本文以认证机构能力评价系统为主要研究对象,以综合评价为理论背景,对认证机构能力评价系统的理论与具体实施方法以及评价软件进行了研究。首先对“认证机构能力评价系统”用过程(PDCA)和系统的观点进行了深入的理论分析。其次以复杂的认证机构人员能力评价指标体系为对象,对人员能力系统的评价指标及其指标结构进行了探讨,同时对认证机构相关的信息代码设计进行研究,并用AHP法精确的确定了每个评价指标的权重,提出了评价数据处理模型。然后进一步研究了人员能力评价软件,深入讨论了软件总体功能要求、各个模块的详细设计等,以VB6.O程序语言和SQL Server数据库为平台,采用模块化程序设计技术,结合已经确定的人员能力模型和数据处理模型,对人员能力评价软件重点介绍了设计思想和实现的关键点。最后对评价模型的准确定度进行了简单的分析,同时将利用本文评价模型计算出的数据与用专家评价法得出的数据进行显著性检验,确定本文评价模型的可行性。

论文目录

• 提要
• 第一章 绪论
• 1.1 课题研究背景
• 1.2 国内外现状分析
• 1.2.1 认证机构方面
• 1.2.2 评价理论方面
• 1.2.3 能力评价软件方面
• 1.3 综合评价理论概述
• 1.3.1 综合评价的原则
• 1.3.2 常用的综合评价模型
• 1.4 课题来源及研究意义
• 1.5 本文主要内容
• 第二章 认证机构能力评价系统的理论分析
• 2.1 与认证机构能力评价系统有关的标准
• 2.2 对认证机构能力评价系统的理解
• 2.2.1 用过程的观点来分析
• 2.2.2 用系统的观点来分析
• 2.3 实施认证机构能力评价系统的目的及意义
• 2.4 本章小结
• 第三章 认证业务范围的管理
• 3.1 认证业务范围的统一
• 3.1.1 修订统一的原因
• 3.1.2 修订目的
• 3.2 认证业务范围的研究及管理
• 3.2.1 业务范围分类和分组原则
• 3.2.2 QMS 分组管理办法
• 3.2.3 EMS 分组管理办法
• 3.2.4 OHSMS 分组管理办法
• 3.3 本章小结
• 第四章 人员能力数据处理模型
• 4.1 评价的基本要求
• 4.2 信息分类代码设计
• 4.2.1 设计代码的要求
• 4.2.2 基于线分类法的认证业务范围代码
• 4.2.3 基于简码和线分类法的人员职能代码
• 4.2.4 基于复合码的指标体系代码
• 4.3 基于层次分析法的权重计算
• 4.3.1 多人层次法理论
• 4.3.2 利用AHP 法确定审核员的权重
• 4.3.3 基于层次分析法的权重计算程序
• 4.4 数据处理模型
• 4.4.1 定性指标定量化处理模型
• 4.4.2 指标的评价值及数据处理模型
• 4.4.3 指标缺项数据处理模型
• 4.4.4 人员总能力模型
• 4.5 多准则评价
• 4.6 本章小结
• 第五章 能力评价软件分析与设计
• 5.1 能力评价系统的概述
• 5.1.1 核心思想
• 5.1.2 系统开发工具的选择
• 5.2 能力评价系统功能的总体设计
• 5.2.1 基本信息建设
• 5.2.2 能力评价系统的功能设计
• 5.3 评价系统模块的详细设计
• 5.3.1 评价准备
• 5.3.2 专业能力评价设计
• 5.3.3 个人素质评价设计
• 5.3.4 管理能力评价设计
• 5.3.5 工作绩效评价设计
• 5.4 建立评价相关数据库
• 5.4.1 评价系统技术规范
• 5.4.2 “认证人员”数据库
• 5.4.3 “评价指标体系”数据库
• 5.4.4 专家偏好信息部分
• 5.5 查询与统计界面的设计
• 5.5.1 查询界面
• 5.5.2 主界面的设计
• 5.6 系统安全性设计
• 5.7 评价系统实现的具体步骤
• 5.7.1 系统信息初始化
• 5.7.2 系统自动识别指标并且自动评价
• 5.7.3 根据4.5 确定的约束条件评价
• 5.7.4 评价结果输出
• 5.8 主要的数据库技术
• 5.8.1 通用ODBC 接口
• 5.8.2 SQL 语言
• 5.9 本章小结
• 第六章 试验数据分析
• 6.1 两种评价方法结果对比
• 6.1.1 专家打分法的评价结果
• 6.1.2 两种评价结果对比
• 6.2 评价系统优化措施
• 6.3 本章小结
• 结论与展望
• 参考文献
• 摘要
• ABSTRACT
• 导师及作者简介
• 致谢
• 附录1 ：部分代码