论文摘要
随着Web2.0技术的发展,互联网又迎来了另一个高潮,其中社交网站更是被用湖所热捧,它已经成为覆盖用湖最多、传播影响最大和商业价值最高的Web2.0业务。社交网站作为全球用户最大的一个平台,它的开放性、内容丰富性、即时交互性都对用户产生了巨大的影响。而企业作为一种特殊社交网站用户,分析它在网站中的使用行为、行业分布、传播内容等方面,对于理解企业行为特征,探索企业网络营销有着积极意义。本文主要由五个部分组成。第一部分对社交网站中的企业行为特征的研究背景、研究口的以及其研究意义和国内外研究现状进行了叙述。第二部分对用户的网络信息行为和社交网站的理论基础进行总结。第三部分对社交网站的基本概念、发展历史和现状进行了系统归纳,对社交网站的结构、特点和价值进行了梳理。第四部分作为本文的重点,从企业用户行为数据入手,采用了比较分析、综合归纳、相关分析、聚类分析和内容分析等方法,进行了定量分析和深入探讨,对不同行业和类型的企业行为和特征进行比较分析,结果显示不同行业和类型的企业用户的行为上存在着明显差异,而同一行业和类型的企业行为也没有明显的同质性,另外各个行业的粉丝数量和影响力都有显著差异。而在对企业行为的变量研究中发现,企业行为与粉丝行为、数量之间的相关性并不明显,不同类型的企业也有区别。另外,本章节还结合汽车行业的企业行为进行了案例分析,对其产生的内容和发布的时间进行详细地分析,从而得出相关结论。最后一部分,是对本文的总结和不足之处。