广州医科大学附属第三医院荔湾医院广东广州510170
摘要：目的：探讨个案追踪法在急诊科护理安全管理中的应用效果。方法：选取2017年6月-2018年6月我院90例急诊科患者为研究对象，根据护理方案不同分为两组，对照组用常规护理，观察组用个案追踪法，对比两种方案实施情况。结果：观察组的不良事件发生率4.44%低于对照组的13.33%，观察组的护理质量评分、生活质量评分、满意度评分数值高于对照组的数值，统计学有意义（P＜0.05）。结论：个案追踪法在急诊科护理安全管理中的应用效果显著，降低了不良事件发生率，提高了护理质量和满意度，值得应用。
关键词：个案追踪法；急诊科；安全管理；应用效果
急诊科为医院重要的组成部分，也是医院对急诊患者进行救治的场所，在为患者进行急诊救治的同时，患者护理安全管理水平也非常的重要，能直接影响着患者的治疗效果和恢复，随着我国医疗水平的提升，护理方案有许多种，如何为患者选择方案成为了关键所在，应给予重点关注[1]。本文为探讨个案追踪法在急诊科护理安全管理中的应用效果。报道如下。
1.资料与方法
1.1资料
选取2017年6月-2018年6月我院90例急诊科患者为研究对象，根据护理方案不同分为两组，每组45例，其中，对照组中32例男性患者，13例女性患者，26-75岁的年龄范围，（47.22±1.27）岁的平均年龄；观察组中33例男性患者，12例女性患者，25-76岁的年龄范围，（47.23±1.28）岁的平均年龄。两组在年龄、性别方面，统计学无意义（P>0.05）。纳入标准：本研究所有的患者均需要满足WHO中关于急诊科患者的诊断标准[2]，所有本研究患者或家属均签署知情同意书。排除不签署知情同意书者；排除精神疾病者；排除全身免疫性疾病者。
1.2方法
对照组用常规护理，依原有制度，严格执行操作。
观察组用个案追踪法，内容为：①在为患者实施个案追踪法时，应实现低患者追踪，确定患者为追踪目标，掌握患者各项基本资料和实际病况，确保针对性护理方案的实施。②在实施个案追踪法时，首先对追踪项目确定，针对急诊科患者实施追踪，主要追踪患者存在的安全隐患；其次，对急诊科患者为追踪目标进行确定，结合实际情况，确定患者的追踪路径，在实施追踪操作时，患者所需接受的医疗服务操作，进而为患者确定追踪的路径。③掌握患者体征、临床症状、病史等信息，全面了解患者治疗流程，对于患者所接受的护理程度进行掌握，实施连贯、及时、有效治疗；观察患者的书写记录是否正确，对患者进行追踪时，主要针对患者的安全管理方面，掌握患者病情动态变化，在对患者进行搬运时，应特别小心，避免对患者造成二次伤害；患者送入病房后，对患者的病况进行再次评估，给予患者优质护理服务，加快患者康复速度。
1.3观察指标
观察两组不良事件发生情况、护理质量评分、生活质量评分、满意度评分数值情况。根据护理质量评分量表对患者护理质量进行评估，量表分数在0-100分，分数越高，护理质量越高，分数越低，护理质量越低。根据生活质量评分量表对患者生活质量进行评估，量表分数在0-100分，分数越高，生活质量越好，分数越低，生活质量越差[3]。根据满意度评分量表对患者满意度进行评估，量表分数在0-100分，分数越高，满意度越高，分数越低，满意度越低。
1.4统计学处理
将本次研究所得数据全部输入SPSS19.0软件中，将数据实施系统分析，数据的平均值用（±s）表示，组间数据的用检验t、χ2值，当数据所得的P值＜0.05时，表示本次研究所得数据的统计学有意义。
2.结果
2.1.两组不良事件发生情况
观察组的不良事件发生率4.44%低于对照组的13.33%，统计学有意义（P＜0.05）；见表1。
表1.两组不良事件发生情况（n，%）
急诊科作为医院极为重要的一部分，急诊科收治的患者存在发病急、病情恶化快的特点，需要及时为其对症治疗和护理服务，护理服务质量越高，患者的各项措施实施程度越好，能提高疗效和患者身体恢复速度，呈正比联系，因此，如何提升急诊科的护理水平成为了新的问题所在，应重视[4]。
通过对医院急诊科患者的研究，在为其及时、准确治疗的同时，护理服务也极为重要；个案追踪法作为新型的护理服务措施，该方法主要将患者作为一个整体，对患者治疗全程进行追踪，根据患者身体的恢复情况，不断完善急诊科的护理安全制度，进而提高急诊科患者受到的护理质量，加快患者的康复速度，应用价值非常高，值得选用[5]。
综上所述，个案追踪法在急诊科护理安全管理中的应用效果显著，降低了不良事件发生率，提高了护理质量和满意度，个案追踪法值得在急诊科护理安全管理中应用。
参考文献：
[1]姚苏凌.个案追踪法在ICU护理安全管理中的应用及评价[J].心理医生，2016，22（7）：173-174.
[2]金艳，朱志琳，朱丽，等.危机管理理论在急诊科护理安全管理中的应用[J].转化医学电子杂志，2016，3（8）：82-83.
[3]冼少眉，陈丽斐，张艳红，等.个案追踪法在急性心肌梗死患者救护中的应用[J].护理学报，2016，23（9）：12-16.
[4]王丹，朱传英，李兴晶.个案追踪法在急性心肌梗死患者救护中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2017，21（10）：7-9.
[5]高翠娥，皮远萍，邓本敏，等.个案追踪法在住院肿瘤病人跌倒风险管理中的应用[J].全科护理，2017，15（2）：240-241.