基于流程整合企业竞争力评价研究 ——以QH集团公司为例

论文摘要

探讨企业竞争力的影响因素、构建科学合理的企业竞争力评价指标体系,对于分析企业竞争力、帮助企业挖掘其竞争潜能、培育竞争优势既有重要的理论研究价值又有重大的现实意义。而大多数学者是从企业竞争力的某一方面进行研究,没有把企业竞争力的影响因素整合起来,没有探讨一个个独立因素整合后对企业竞争力的综合影响作用。由此构建出的评价指标体系中,指标之间的关联性不强,缺乏整体性,难以评价出企业的整体竞争力。鉴于以上原因,本文从与以往研究不同的角度来研究企业竞争力,采用“归纳分类企业竞争力决定因素→构建企业竞争力流程整合链模型→设置流程整合企业竞争力评价指标体系”等流程整合系统分析方法,通过分析研究,得到了关于企业整体竞争力的流程整合链模型及相应的评价指标体系。本文主要包括如下内容:(1)介绍了研究的背景意义、研究方法及框架等。(2)把企业竞争力决定因素整合归类为五大要素三个作用层次:基础输入层(外部环境、内部资源与能力)、核心转化层(领导与管理)、关键输出层(战略决策和执行力),并将这些因素整合成了企业竞争力流程链模型。(3)构建出了流程整合的企业竞争力评价指标体系,对体系中各要素、各指标及它们间的相互关系进行了详细分析。(4)利用层次分析法(AHP法)和模糊综合评价法,按照流程整合的企业竞争力评价指标体系,对QH集团公司的竞争力情况进行了实证分析。(5)通过QH集团和德隆这两个公司的实际竞争力情况说明了企业竞争力流程整合链模型的实用价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 选题的背景和意义
• 1.2 国内外关于企业竞争力理论研究综述
• 1.2.1 企业竞争力理论国外研究综述
• 1.2.2 企业竞争力理论国内研究综述
• 1.3 本论文研究的基本方法及框架
• 第二章 企业竞争层次与竞争力流程整合链模型
• 2.1 企业竞争优势与企业竞争力的概念及关系
• 2.2 企业竞争层次与竞争力流程整合链模型
• 2.2.1 企业竞争优势来源及决定因素整合归类
• 2.2.2 企业竞争层次与竞争力流程整合链模型及其解释
• 2.3 企业竞争力流程整合链各因素分析
• 2.3.1 企业竞争优势（竞争力）的基础影响因素
• 2.3.2 企业竞争优势（竞争力）的关键影响因素
• 2.3.3 企业竞争优势（竞争力）的核心作用因素
• 第三章 流程整合的企业竞争力评价指标体系构建
• 3.1 企业竞争力评价方法
• 3.1.1 层次分析法（AHP法）
• 3.1.2 模糊综合评价法
• 3.2 流程整合的企业竞争力评价指标体系
• 3.2.1 企业把握环境能力
• 3.2.2 企业的内部资源、能力及运用
• 3.2.3 企业的领导与管理能力
• 3.2.4 企业的战略决策能力
• 3.2.5 企业的执行能力
• 3.3 流程整合的企业竞争力评价指标体系与企业整体竞争力的关系
• 第四章 QH集团公司的竞争力情况分析
• 4.1 QH集团公司的基本情况
• 4.2 QH集团公司的经营管理情况及业绩述评
• 4.2.1 战略决策方面
• 4.2.2 管理方面
• 4.2.3 经营与销售方面
• 4.2.4 人力资源方面
• 4.2.5 企业文化方面
• 4.2.6 外部环境方面
• 4.3 QH公司的竞争力分析
• 4.3.1 QH公司的竞争力评价指标的确定
• 4.3.2 QH公司竞争力评价定量指标的数据处理
• 4.3.3 QH公司竞争力分析
• 4.3.4 QH公司的整体竞争力坐标图
• 第五章 企业竞争层次与竞争力流程整合链模型的实用价值
• 5.1 QH集团公司的竞争力情况印证了流程整合链模型的实用性
• 5.2 德隆公司的情况反证了流程整合链模型的实用性
• 5.2.1 德隆公司的基本情况
• 5.2.2 德隆失败的原因分析
• 5.2.3 德隆的失败反证了流程整合链模型的实用性
• 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表论文及获奖情况