NCL西安分公司新人培训体系研究

论文摘要

随着中国人寿保险市场的逐步开放，人寿保险公司之间的竞争日益加剧。在此背景下，NCL作为一家专业的寿险公司其核心业务是分期交费的个人业务，发展个人业务的关键是对寿险代理人进行有效培训，因此建立起代理人培训中的新人培训体系对推动NCL的个人业务持续有效的发展有着重要的意义。本文的目的是在相关理论的基础上说明分层次新人培训体系的内涵，并提出针对NCL西分新人现状的分层次新人培训体系的实施方案。文中的相关理论主要涉及人力资源、人力资本、人力资源管理、培训与开发、学习型组织、和寿险营销管理六个方面。采用的研究方法主要有三大类别：案例分析法、系统分析法和统计分析法。 本文的主要内容的第一部分阐明本文选题的背景与研究意义；第二部分为相关的理论基础；第三部分对NCL西分新人培训的现状进行了深入分析；第四部分阐述NCL西分当前新人培训所取得的成绩与问题，并揭示问题背后的原因；第五部分提出了NCL西分分层次新人培训体系的实施方案，主要分为五个方面：

论文目录

• 1.导论
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究思路与方法
• 1.2.1 研究思路
• 1.2.2 研究方法
• 1.3 主要内容与结构
• 1.3.1 主要内容
• 1.3.2 论文结构
• 1.4 本文新意
• 2.相关理论基础
• 2.1 人力资源与人力资本理论
• 2.1.1 人力资源的含义
• 2.1.2 人力资本的含义
• 2.1.3 人力资源与人力资本的区别
• 2.2 人力资源管理理论
• 2.2.1 人力资源管理的内涵
• 2.2.2 变革中的人力资源管理
• 2.3 人力资源培训与开发理论
• 2.3.1 人力资源培训开发含义、作用和重要性
• 2.3.2 培训的需求分析与评估
• 2.3.3 学习原理
• 2.3.4 培训方法
• 2.3.5 培训项目的设计
• 2.3.6 培训项目的评估
• 2.4 人寿保险的经营模式与代理人培训体系
• 2.4.1 代理人体制
• 2.4.2 代理人培训体系的构建
• 3.NCL西分新人培训现状
• 3.1 NCL简介
• 3.1.1 NCL总公司简介
• 3.1.2 NCL西分简介
• 3.2 NCL西分新人培训现状
• 3.2.1 新人现状
• 3.2.2 新人培训的现状
• 4 NCL西分新人培训的成绩与问题
• 4.1 NCL西分既有新人培训的成绩
• 4.2 NCL西分既有新人培训存在的问题
• 4.3 NCL西分既有新人培训问题的原因
• 5.分层次新人培训体系实施方案
• 5.1 分层次新人培训体系构建的原则
• 5.2 分层次新人培训体系的架构
• 5.2.1 分层次新人培训纵向架构
• 5.2.2 分层次新人培训横向架构
• 5.3 分层次新人培训体系的课程体系与相应评估标准
• 5.3.1 增员选择
• 5.3.2 创业说明会
• 5.3.3 新人岗前培训
• 5.3.4 30天衔接训练
• 5.3.5 60天转正训练
• 5.4 分层次新人培训体系的讲师体系
• 5.5 分层次新人培训体系的管理体系
• 5.6 分层次新人培训体系实施中可能遇见的问题
• 6.结论
• 致谢
• 参考文献