软件外包企业的风险管理问题浅析

论文摘要

外包作为一种可以降低企业成本,增强企业灵活性帮助企业专注于核心业务发展的商业模式其产生与发展已有数十年的历史了。这些年中,外包市场的规模及针对其的各种研究也在不断深入发展。随着国内市场经济环境的不断成熟和软件行业的迅猛发展,软件领域的外包活动也在我国迅速发展起来。伴随着外包与软件产业的发展,越来越多的国内软件企业会选择外包作为降低成本,提升企业核心竞争力的手段之一,但是伴随着这一过程产生的是战略与运营层面的各种风险,会对企业的财务状况或其它经营目标带来潜在的威胁。软件企业如何识别,规避外包过程中的各种财务或非财务风险是本文要解决的根本问题。本文主要通过文献研究,数据分析及结合作者本人工作实践,通过对国际国内外包发展现状的研究,看到了我国发展对外对内软件外包的巨大潜力,提出必须建立流程化的管理体系来规范企业的外包活动。并以此流程体系为基础,阐述了如何对软件外包活动各个阶段可能产生的风险进行有效的识别与管理。本文内容共分为四章,第一章绪论介绍了外包一般概念及本文的研究背景,总结了有关外包发展的动因及理论依据,介绍了本文研究内容的现实意义和研究方法。第二章分析了国际与国内软件外包行业发展的趋势,阐述了外包对于我国软件行业,同时分析总结了常见软件外包失败的原因,以此总结出在软件外包各流程中潜在的各个层面的风险。第三章主要从理论的角度介绍了如何利用包括财务方法在内的手段在外包活动的各个环节进行风险的管理与控制,确保外包活动目标的实现。第四章主要以作者的工作经验为依据,以案例的形式将如何在实际的外包经营各个阶段中中运用以财务为主的方法管理风险进行了具体的介绍。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.1.1 外包的概念与分类
• 1.1.2 研究的背景
• 1.2 IT外包产生的动因和理论基础
• 1.3 研究的意义
• 1.4 研究方法及逻辑结构
• 2 我国软件外包业的发展及面临的风险研究
• 2.1 软件外包业的发展趋势分析
• 2.1.1 国际软件外包业的发展趋势分析
• 2.1.2 我国软件外包业的发展趋势分析
• 2.2 常见软件外包项目失败的表现与原因
• 2.3 软件外包企业面临的风险
• 2.3.1 外包中的风险因素分析
• 2.3.2 软件外包流程中产生的具体风险类型
• 2.4 本章小结
• 3 软件外包企业的风险管理（理论篇）
• 3.1 软件外包企业风险管理的特点
• 3.2 软件外包内部分析过程中的风险管理
• 3.3 软件外包外部比较过程中的风险管理
• 3.3.1 建立统一的成本评估模型
• 3.3.2 利用统计决策分析进行外包决策
• 3.4 软件外包合同谈判过程中的风险管理
• 3.4.1 基于整体持有成本的决策
• 3.4.2 软件外包合同条款的分析与选择
• 3.5 软件外包供应商管理过程中的风险管理
• 3.5.1 建立基于平衡计分卡（BSC）的外包绩效评估体系
• 3.5.2 外包供应商管理中内部审计体系的建立
• 3.5.3 建立与外包管理相适应的管理组织架构
• 3.6 本章小结
• 4 软件外包企业的风险管理（案例篇）
• 4.1 案例背景
• 4.2 内部分析阶段的风险管理
• 4.2.1 确定外包经营的目标
• 4.2.2 对现有主要业务进行自制-外包分析
• 4.3 外部分析阶段的风险管理
• 4.3.1 外包业务成本估算
• 4.3.2 供应商条款比较
• 4.4 合同谈判阶段的风险管理
• 4.4.1 合同内容的标准化
• 4.4.2 具体条款中的隐性成本风险规避
• 4.5 合同管理阶段风险管理
• 4.5.1 外包绩效管理体系
• 4.5.2 外包管理组织框架
• 4.6 本章小结
• 5 总结
• 5.1 本文总结
• 5.2 本文的贡献与不足
• 文献列表
• 致谢