消费者对手机产品感觉特性偏好研究

论文摘要

随着科技的发展,个性化产品逐渐进入人们视野。个性化需求的发展及产品功能特征的普遍提高,使顾客在购买产品时,越来越注重产品的感觉特性。由于设计人员与顾客对产品的心理感知存在差异,产品设计决策面临着如何识别顾客的感觉特性需求及如何将顾客的感觉特征需求整合到产品设计过程等关键问题。目前在市场上有上千款不同品牌手机,手机功能差异已经越来越不明显,消费者在购买手机时除了品牌价位等因素外,很重要的一个考察点就是手机造型。如何设计消费者满意的产品是全世界制造厂商的共同话题。本文将建立消费者感觉特性偏好与感觉意象词对关系模型、感觉意象词对与造型要素之间关系模型。首先通过语意差异法、多维尺度分析、聚类分析、因子分析等方法建立消费者对手机产品感觉特性评价量表,并在此基础上通过回归分析构建消费者感觉特性偏好模型。感觉特性偏好模型反应的是意象词对与整体偏好(喜好度和购买欲望)之间的关系,这样的关系模型能够帮助设计者把握消费者在判断产品外观时候的心理反应。随后在感觉特性偏好模型基础上通过选取的手机造型要素表建立意象词对与造型要素之间的关系模型,本文在手机造型要素选取上突破传统定性分类方式,所采用的定量指标更加贴接手机设计过程。通过两个模型能够客观地将造型要素值反映到消费者整体偏好上,这对促进设计人员更好地把握消费者感觉特性偏好将会产生积极作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究内容与方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 文章结构
• 第2章 相关理论与文献综述
• 2.1 文献综述
• 2.1.1 国外文献综述
• 2.1.2 国内文献综述
• 2.2 人类心理认知模式
• 2.3 产品造型语意
• 2.4 感性工学
• 2.4.1 感性工学的含义
• 2.4.2 感性工学分类
• 2.5 统计分析方法
• 2.5.1 多维尺度分析
• 2.5.2 聚类分析
• 2.5.3 因子分析
• 2.5.4 回归分析
• 第3章 手机产品感觉特性评价量表建立
• 3.1 手机图片收集与代表性图片选取
• 3.1.1 手机产品图片收集
• 3.1.2 代表性图片的选取
• 3.2 意象词对收集与筛选
• 3.2.1 意象词对的收集
• 3.2.2 代表性词对的初步筛选
• 3.3 建立手机产品评价量表
• 3.3.1 问卷设计与调查
• 3.3.2 根据相关性进行感觉意象词对的筛选
• 3.3.3 因子分析与评价量表的建立
• 3.3.4 量表信度与效度检验
• 第4章 消费者偏好模型建立
• 4.1 喜好度与感觉意象词对关系模型
• 4.2 购买欲望与感觉意象词对关系模型
• 4.3 消费者感觉特性偏好模型验证
• 第5章 造型要素与意象词对关系模型建立
• 5.1 手机产品造型要素选取
• 5.2 造型要素模型建立
• 5.3 造型要素模型验证
• 第6章 结论与展望
• 6.1 本文的主要结论
• 6.2 研究不足及展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录
• 附录A
• 附录B
• 附录C
• 附录D
• 附录E
• 附录F