鲁宝钢管公司六西格玛项目实践及应用

论文摘要

烟台鲁宝钢管有限责任公司是无缝钢管设计、生产、检测、销售和服务的专业化公司,公司组建于1992年5月,现为上海宝山钢铁股份公司的控股子公司。公司年产各类无缝钢管30余万吨,产品广泛应用于石油天然气开采、输送,石油化工,电站锅炉、压力容器,液压支柱,机械制造、工程建筑等领域。20多年来,六西格玛作为一种降低缺陷的方法,在实践中得到了不断的充实和发展,其本身不再仅是一种质量改进的方法,而是已经发展成为可以使企业保持持续改进、增强综合领导能力、不断提高顾客满意度及经营绩效并带来巨大利润的一整套管理理念、系统方法论和革新哲学。六西玛管理技术的应用已从制造业扩展到各行各业,尤其,伴随着我国经济的快速发展,国内越来越多的企业也开始逐步认识到它的价值并积极在企业内部推行和运用。鲁宝钢管公司作为宝钢无缝钢管制造的重要生产单元,充分借助宝钢的资源,在2005年引入了六西格玛管理,将其作为公司改进创新活动的一种重要手段,促进了企业管理水平和产品实物质量的持续提高。本文旨在介绍六西格玛的理论及其在鲁宝钢管公司的项目实践。全文共四章。第一章,介绍了鲁宝钢管公司及其质量管理现状；第二章,概要介绍了六西格玛的理论和方法；第三章详细介绍了鲁宝钢管公司的一个六西格玛项目——降低ASTM A53/A106钢管降级品率的项目实践过程；第四章阐述本人对六西格玛管理的理论及其应用的感受和体会。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 公司及产品简介
• 1.2 公司质量管理现状
• 1.3 问题的提出及研究方法
• 第二章 六西格玛管理简介
• 2.1 六西格玛管理的发展历程
• 2.1.1 质量概念的演进和质量管理的发展
• 2.1.2 六西格玛管理的起源和发展
• 2.2 六西格玛的概念和作用
• 2.2.1 六西格玛的概念
• 2.2.2 六西格玛管理的作用
• 2.3 六西格玛管理方法论
• 2.3.1 六西格玛改进
• 2.3.2 六西格玛设计
• 2.3.3 精益六西格玛
• 2.4 六西格玛管理的组织和职责
• 2.4.1 六西格玛管理的组织结构
• 2.4.2 六西格玛的执行领导、倡导者、大黑带、黑带与绿带的职责
• 2.5 六西格玛项目的管理
• 2.5.1 六西格玛项目选择
• 2.5.2 六西格玛项目立项表和计划
• 2.5.3 六西格玛项目监控
• 2.5.4 六西格玛项目总结与成果评审
• 第三章 六西格玛项目实践
• 3.1 项目概况
• 3.1.1 项目背景
• 3.1.2 主要改善指标及其目标
• 3.1.3 主要方法
• 3.1.4 项目主要发现
• 3.1.5 主要改进内容及推荐方案的固化文件名称
• 3.1.6 项目推进计划及实绩
• 3.2 定义阶段
• 3.2.1 确定改进机会
• 3.2.2 关键客户要求和关键业务要求
• 3.2.3 记录和分析流程
• 3.2.4 团队组成及会议沟通计划
• 3.2.5 定义阶段小结
• 3.3 测量阶段
• 3.3.1 确定测量对象
• 3.3.2 IPO指标初步分析
• 3.3.3 制订数据收集计划
• 3.3.4 测量系统分析
• 3.3.5 流程稳定性分析
• 3.3.6 项目流程的sigma水平测量
• 3.3.7 测量阶段小结
• 3.4 分析阶段
• 3.4.1 流程分层和分析
• 3.4.2 识别潜在根本原因
• 3.4.3 验证根本原因
• 3.4.4 分析阶段小结
• 3.5 改进阶段
• 3.5.1 产生改进方案
• 3.5.2 评估和选择改进方案
• 3.5.3 细化解决方案
• 3.5.4 改进阶段小结
• 3.6 控制阶段（control）
• 3.6.1 制订行动计划
• 3.6.2 培训计划及执行情况
• 3.6.3 固化措施
• 3.6.4 指标改进情况
• 3.6.5 改进前、后过程能力对比
• 3.6.6 项目成果移交
• 3.6.7 控制阶段小结
• 3.7 项目结题
• 3.7.1 项目经济效益
• 3.7.2 项目评审及验收
• 第四章 推进六西格玛管理的体会
• 4.1 企业实施六西格玛管理的要点
• 4.1.1 以项目为载体
• 4.1.2 以数据和数理统计技术为基础
• 4.1.3 以科学的工作程序为模式
• 4.1.4 以零缺陷和卓越的质量为追求目标
• 4.1.5 以满足顾客需求为导向
• 4.1.6 以取得经济效益为目的
• 4.2 目前企业推行六西格玛管理存在的弱项
• 4.2.1 缺少管理机构和高层领导的推动或拉动
• 4.2.2 人员培训未以实施项目为依据
• 4.2.3 项目的选择与实施不协调
• 4.2.4 激励机制健全或有点偏差
• 4.2.5 缺乏财务支持和科学的财务评估
• 4.3 企业推行六西格玛管理获得成功的关键点
• 4.3.1 培训领导
• 4.3.2 培养骨干
• 4.3.3 重视过程
• 4.3.4 把握机会
• 结束语
• 参考文献
• 致谢