移动银行软件项目的质量控制研究

论文摘要

随着互联网技术和移动通讯技术的快速发展,移动互联网的应用在人们日常生活中越来越普遍,逐渐兴起的移动银行业务也因此开始蓬勃发展,并逐步进入成熟期。移动银行也称为手机银行,它是利用移动通信网络及终端办理相关银行金融服务的简称。对于用户来说,相信大家都尝试过在银行排队办理业务长时间等待的麻烦,移动银行业务的兴起正好为我们解决了排队难的问题,不仅如此,移动银行还能为广大客户提供全方位的“3A”服务,即可以使银行广大用户在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理多种(Anything)金融业务。对于银行来说,由于移动银行业务在交易时的平均成本仅仅是传统交易成本的1/5,因此大大减少了银行的营运成本。对于移动运营商来说,由于每个移动银行用户在使用移动银行处理业务的同进,均需要向移动运营商支付移动服务费,因此,移动运营商在移动银行快速发展的同时也受益匪浅。此外,基于移动银行的快速发展,移动运营商同时也增加了大量潜在的用户和新的移动设备及服务销售点。软件项目的质量控制,传统意义上,只针对软件成品进行测试,只是作为软件开发过程中的一个特定阶段。随着全面质量管理思想在软件开发领域的广泛应用,软件质量控制也由最初的只针对软件成品扩展到了针对软件半成品和过程产品的全过程控制。这是对软件质量控制的一种扩充。扩充后的软件质量控制贯穿了软件开发的整个生命周期,包括从软件需求分析、软件概要设计、软件详细设计、编码、集成、验收等各个阶段。这样的软件质量控制涵盖了软件开发的整个过程,对于识别和控制软件缺陷、提高软件质量起到了很明显的成效。移动银行作为银行金融机构的一个交易渠道,自问世以来,其软件产品质量就成为了金融业及社会用户关注的焦点对象。如何开发出高质量的移动银行软件产品,满足广大用户对移动银行业务交易的需求,是本论文研究的主要课题。本论文将结合软件工程中软件生命周期理论,并以ISO 9001以及CMM软件成熟度模型中软件质量的控制方法为依据,进行移动银行软件项目的质量控制研究。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 移动银行发展现状
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 国内外研究与实践情况
• 1.3.1 国外研究情况
• 1.3.2 国内研究情况
• 1.4 论文主要研究内容
• 1.4.1 质量控制方面的理论研究
• 1.4.2 移动银行软件项目的质量控制情况
• 1.4.3 根据实际案例进行分析
• 1.5 论文框架
• 第二章 与移动银行软件项目相关的质量理论研究
• 2.1 关于软件项目的质量管理
• 2.2 软件项目的质量控制方法
• 2.2.1 ISO 9001
• 2.2.2 CMM
• 第三章 移动银行软件项目的质量问题
• 3.1 移动银行的特点
• 3.2 移动银行软件项目的质量问题
• 3.2.1 性能要求
• 3.2.2 针对不同移动终端平台的界面需求
• 3.2.3 安全性要求
• 3.2.4 稳定性和可靠性
• 3.2.5 可扩展性
• 第四章 移动银行软件项目的质量控制要点
• 4.1 需求分析阶段的质量控制研究
• 4.1.1 功能需求与业务需求
• 4.1.2 需求分析的方法（快速原型法）
• 4.1.3 需求分析的工具（Axure RP）
• 4.2 设计阶段的质量控制研究
• 4.2.1 体系架构设计
• 4.2.2 系统部署设计
• 4.2.3 安全性设计
• 4.3 开发阶段的质量控制研究
• 4.3.1 代码风格
• 4.3.2 编程规则
• 4.3.3 代码审查
• 4.3.4 单元测试
• 4.4 测试阶段的质量控制研究
• 4.4.1 软件测试的定义
• 4.4.2 软件测试应遵循的原则
• 4.4.3 集成测试
• 4.4.4 系统测试
• 4.4.5 验收测试
• 4.5 维护阶段的质量控制研究
• 第五章 北京银行移动银行项目的质量控制研究
• 5.1 北京银行移动银行项目的简介
• 5.1.1 项目背景
• 5.2 高质量的软件需求分析
• 5.2.1. 功能需求与业务需求
• 5.2.2 利用Axure RP制作的界面原型
• 5.3 提高软件设计质量
• 5.3.1 设计目标
• 5.3.2 设计原则
• 5.3.3 软件体系架构
• 5.3.4 安全设计
• 5.3.5 接口设计
• 5.4 高质量编程
• 5.5 软件测试
• 5.5.1 功能测试
• 5.5.2 界面测试
• 5.5.3 性能测试
• 5.5.4 兼容性测试
• 第六章 结论与展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 未来展望
• 参考文献
• 致谢