西南公司绩效管理体系设计与实施

论文摘要

绩效管理是人力资源管理的核心问题,通过建立完善的绩效管理体系,可以有效提高企业的竞争能力和适应能力。但目前我国国有企业中绩效管理实施的效果普遍不佳。因此,正确认识绩效管理,根据企业实际,重新审视原有的绩效管理体系,建立新型的符合本企业发展状况的绩效管理体系具有十分重要的理论和现实意义。本文结合中国石油西南销售公司现有的绩效管理体系,通过对绩效、绩效管理以及绩效管理现有国内外理论成果的归纳和总结,运用绩效管理的关键绩效指标、平衡记分卡等工具和技术对西南公司的现有绩效管理体系进行深入分析,指出原体系实施运行以来存在的问题与不足,提出西南公司绩效管理体系设计的思路和原则、绩效管理体系具体设计方案、绩效考核的办法以及该体系实施的步骤、可能存在的问题以及需要展开的配套措施进行了细致的规划,从而从理论总结、系统分析以及相应措施三个层次完成了本文研究成果的全面陈述。本文主要分为五个部分:前言部分,主要包括我国企业绩效管理现状及在绩效管理方面存在的主要问题、绩效管理研究的现实意义,以及本文的写作思路和框架等方面的内容;正文第一章介绍了西南公司的基本情况及绩效管理现状,包括公司概况、组织结构和人力资源状况,并对公司绩效管理现状进行了分析和评价,提出了进行绩效管理体系设计的必要性;第二章介绍了绩效管理体系设计的理论基础,包括绩效管理的主要理论、绩效管理相关概念、绩效管理的主要方法等内容;第三章为本文的重点,详细描述和分析了西南公司绩效管理体系设计的思路和工作流程,包括绩效管理体系设计的框架和目的,绩效管理体系设计的流程和步骤等内容;第四章为中国石油西南销售公司绩效管理体系实施的效果与评价,包括绩效管理体系实施取得的成效,新的绩效管理体系存在的不足以及绩效管理实践的体会等内容。实践证明,西南公司绩效管理体系的设计及实施,通过构建科学完善的绩效考核指标体系,加强绩效管理的过程管理,建立和完善了西南公司绩效管理体系,实现了公司战略与绩效管理的有机结合,对激发员工的积极性与创造性,提高企业绩效产生了积极的作用。这对于增强西南公司的核心竞争力,促进西南公司在复杂多变的市场经济环境中持续快速稳定发展起到了重要作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 前言
• 第一章 西南公司概况及绩效管理现状
• 第一节 公司介绍
• 一、公司概况
• 二、组织机构
• 三、公司战略
• 四、人力资源状况
• 第二节 西南公司绩效管理现状
• 一、绩效管理现状描述
• 二、绩效管理存在的问题
• 三、绩效管理体系再设计的必要性
• 第二章 绩效管理的相关理论
• 第一节 绩效管理相关概念
• 一、绩效的定义、分类和特性
• 二、绩效管理的定义、目的、作用和内容
• 三、绩效管理与绩效考核的关系
• 四、绩效管理与人力资源管理的关系
• 第二节 绩效管理的理论
• 一、系统管理理论
• 二、目标管理理论
• 第三节 绩效管理的方法介绍
• 一、目标管理法（MBO）
• 二、关键绩效指标（KPI）法
• 三、平衡计分法（BSC）
• 四、360°绩效考核法
• 第三章 西南公司绩效管理体系设计
• 第一节 西南公司绩效管理体系设计的思路
• 一、绩效管理体系设计的目的和思路
• 二、绩效管理体系框架
• 第二节 绩效管理体系设计的准备工作
• 一、设置各层级绩效管理组织机构
• 二、实施工作分析，编制岗位说明书
• 三、加强对绩效管理体系工作的宣传培训，改善绩效管理环境
• 第三节 西南公司绩效管理体系设计
• 一、绩效计划-绩效目标体系的设计
• 二、绩效的实施与管理
• 三、实施绩效考核，衡量绩效结果
• 四、反馈绩效结果，制定下期绩效计划
• 五、考核申诉
• 六、考核结果应用
• 第四章 西南公司绩效管理体系的实施效果及评价
• 第一节 绩效管理体系取得的成效
• 一、建立和完善了绩效管理体系，实现了公司战略与绩效管理的有机结合
• 二、构建了科学完善的绩效考核指标体系
• 三、充分利用绩效考核结果，使绩效激励手段多样化
• 四、实现了绩效管理的过程管理，丰富了以人为本的企业文化
• 五、人力资源管理水平得到了显著提升
• 第二节 新绩效管理体系存在的不足
• 一、绩效指标目标值设置困难，KPI 指标库构建需要进一步完善
• 二、考核过程中定性指标的考核质量不高
• 三、绩效考核结果应用不足
• 第三节 绩效管理实践的体会
• 一、应用系统的观念来推动绩效管理
• 二、吸收业务部门参与是绩效管理体系成功的重要因素
• 三、持续改善是绩效管理永恒的主题
• 结束语
• 附录
• 附录一
• 附录二
• 附录三
• 附录四
• 附录五
• 附录六
• 附录七
• 附录八
• 附录九
• 参考文献
• 致谢