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摘要：平衡计分卡工具的实施与应用将对企业的建设与发展带来显著的影响，平衡计分卡的应用将帮助企业关注自身的长远发展目标，推动企业的健康平衡发展。为了加强平衡计分卡在管理过程中的应用，通过对单位基本情况、单位管理现状和存在的主要问题等背景分析，提出了进行平衡计分卡应用的总体设计，并对实际应用过程进行了相应的分析，阐述了平衡计分卡应用过程中取得的成效，并进行了经验总结，由此对平衡计分卡在的应用进行了全面的案例分析。
关键词：企业管理；平衡计分卡；管理方法
1.管理现状分析和存在的主要问题
在目前单位管理过程中，大多数企业将平衡计分卡作为企业的绩效考核系统。包括在内的国内众多企业集团，平衡计分卡系统都得到了一定范围内的实施。然而由于自身管理战略认知程度不高，企业战略如同口号一样的形式存在，企业战略的制定缺乏可执行性与可操作性，不能为企业内部的日常决策提供科学合理的依据。总体而言，内部平衡计分卡工具方法的应用还处于摸索阶段。
2.选择相关管理会计工具方法的主要原因
国内企业对平衡计分卡的效用具有普遍的认可，平衡计分卡的使用使得企业的绩效考核维度更加全面，能够直接明显的体现企业的战略发展目标。平衡计分卡系统工具方法的应用有力的推动了企业的绩效管理，推动了企业综合竞争力的提升。通过平衡计分卡的应用，企业将更加灵活准确的反应市场信息的变化，为企业内部管理机制的合理构建提供相应的依据。国内众多企业对平衡计分卡理念持接受态度，鉴于平衡计分卡为企业带来的良好效益，平衡积分卡工具方法成为了企业管理的普遍选择。
3.总体设计
3.1应用相关管理会计工具方法的目标
通过平衡计分卡工具的应用，形成自身的竞争优势，提高企业业绩，使企业的经营效益高速增长。通过平衡计分卡的使用，不断地改进企业的战略管理流程，完善企业的绩效管理系统，争取尽快成为行业内的市场领跑者，争取能够并早日与国内其他大型的企业管理咨询有限公司同台竞技，成为国内企业管理咨询有限公司的一面旗帜。
3.2应用相关管理会计工具方法的总体思路
在内部应用相关平衡计分卡工具方法的总体思路如下：首先设计明晰的战略目标，通过市场调研实践与科学的企业内部评估，对企业的中长期发展战略进行相应的设计，确保企业内部的人员的全面参与，综合考虑各方意见；其次对引入与实施平衡计卡所需要的成本以及可能面临的风险进行全面的考虑；然后对企业内部以及外部所面临的环境进行客观的评估，充分的论证引入与实施平衡计分卡的可行性；最后还要制定科学合理的分布引入步骤与改良方案，建立组织引导实施的战略实施管理委员会，注重内部项目团队作用的发挥，还要进行项目阶段性评估。
3.3相关管理会计工具方法的内容
第一、确定的战略目标，将其作为企业的核心成功因素；第二、运用平衡计分卡为各部门设计部门层面的绩效考核指标体系；第三、为各个关键岗位设立绩效考核指标；第四、为各个关键岗位设立复核绩效考核指标；第五、为内部个人设立绩效考核的流程、关键步骤以及相关文件。通过以上内容的实施，形成绩效管理现状分析报告制作各部门的平衡计分卡，签订各个试点岗位的个人业绩合同，提交关键岗位指标的统计报告。
3.4应用相关管理会计工具方法的创新
通过相关战略目标的制定，推动成为一个战略中心型组织，不仅在每一个部门之间的设计并使用了自己的平衡计分卡，而且实现了企业内部各个部门之间战略和计分卡的相互协调与联系，在企业各部门之间创造了协同效应。提高了企业考核体系与企业整体战略的结合程度，根据工作重要性与考核指标之间相关性大小的不同设置了不同的权重，注重考核结果的公开性和透明性，制定了相应的公众监督机制，发挥了企业内部战略沟通和组织协同的效果。
4.应用过程
4.1单位组织架构基本情况，以及管理会计专门组织机构及运作方式
单位组织架构主要包括行政部、人力资源部、财务部、审计部、信息管理部以及技术部、市场拓展部。平衡计分卡的专门组织机构为平衡计分卡项目管理委员会，在企业各个部门关键岗位抽调相应的员工，组建项目团队，通过相应的专业培训确保其对平衡计分卡的理论以及实施方法和风险有所了解。具体运作流程如下，制定企业总部平衡计分卡，然后从业务单元以及企业职能两方面进行战略划分，制定企业业务单元平衡计分卡以及职能部门平衡计分卡，然后制定下属部门平衡计分卡以及个人、岗位平衡计分卡。
4.2参与部门（包括牵头部门和配合部门）和人员
参与部门主要包括的平衡计分卡项目管理委员会、行政部、人力资源部、财务部、审计部、信息管理部以及技术部、市场拓展部，其中项管理委员会是牵头部门，其他部门进行相应的配合。参与人员会涉及到企业的员工，企业员工首先要提高对平衡计分卡与企业战略目标实现之间的密切联系的理解，同时企业内部员工自身的素质与能力也是平衡计分卡能否有效实施的关键影响因素。同时还会涉及到企业董事会以及总裁层面的参与，还需要借鉴企业客户、战略伙伴的意见。需要组织专家团队，咨询专家意见，探讨项目实施的可行性，培养内部项目团队成为内部平衡计分卡实施的专家。
4.3应用相关管理会计工具方法的资源、环境、信息化条件等部署要求
进行平衡计分卡项目的实施与应用应该确保经济资源以及人力资源的投入。在企业平衡计分卡项目的推进过程中，相关内部管理体系的构建以及组织员工进行相应的培训都需要企业进行相应的经济资源以及人力资源的投入。同时在平衡积分卡的长期管理过程中，需要相应的战略回顾，不断改正已有的战略目标，由此才能做到企业内部的战略平衡。企业还需要对内部外部的信息环境进行客观的评估，加深对行业和内部实际情况的了解，进行项目可行性的论证。同时对内部的信息化条件要求较高，要求企业内部由完善的内部信息管理系统，能够提供准确的统计数据，保证战略绩效的准确衡量，企业可以引入SAP\ERP等信息管理系统，确保为部门提供有效的信息参考和分析。
4.4具体应用模式和应用流程
平衡计分卡应用具体步骤如下：分析评估部门的主要运作流程，然后准备并提供平衡计分卡的小型培训活动，开展工作会议明确部门战略目标和核心成功因素以及关键驱动要素，然后分析评估各部门的平衡计分卡，提出修改意见与企业高层领导共同探讨审阅各部门的平衡计分卡，并进行最终的整理与确认。经改造后的财务层面涉及到的核心成功因素定位涉及到，迅速地业务增长、规模效益、经营成本的合理控制以及经营费用的降低，还涉及到资本投资回报率以及利率。
4.5在实施过程中遇到的主要问题和解决方法
在具体的实施过程中，会面对来自同行业的激烈竞争。新型的企业以及企业的进入，加剧了市场的争夺。在平衡计分卡的具体实施过程中，会加大资金以及资源的投入，不可避免的会面对经营成本以及费用的提高，给企业带来运营风险，降低企业的利润。这是企业在实施平衡计分卡项目面临的主要问题。为此，企业要加强整体资源投入方案的制定，不断地提升企业员工的信心，增强员工的斗志，为平衡计分卡项目的实施提供相应的保障。
5.取得成效
平衡计分卡的应用，有力的提升了企业管理人员的的管理能力，成为了目标考核管理的业绩考核工具。提高了企业管理团队以及管理人员的能力，确保其能胜任大型的管理项目建设，增强了整个管理团队的信心，提高了整个管理团队的水平。为企业管理问题的解决提供了有效的途径。
5.1对支持单位制定和落实战略的评价
在平衡计分卡项目建设过程中，企业制定了明确的组织战略，提升了企业高层领导人员的战略领导能力，加深了企业对战略的理解，明确了企业战略作为企业长远发展目标的重要意义。推动了企业管理人员战略管理能力的变革。企业内部以组织的共同愿景与战略为核心，将其转化为企业的系列具体目标。有利的支持了企业战略的制定和落实。
5.2对提升单位管理决策有用性的评价
平衡计分卡为企业的高层提供了许多有用的信息，向企业的管理层提供了客户和投资者的明确信息，为企业管理决策提供了科学准确的信息数据支撑。通过平衡积分卡的应用，企业对战略定位有了明确的认识，制定战略的可执行性与可操作性有了明显的提升，由此为企业的日常决策提供了方向性的指引。
5.3对提高单位绩效管理水平的评价
平衡计分卡技术的应用，实现了对员工能力的深入分析，确保了员工能够胜通过平衡任所担任的岗位职务，提升了企业员工业绩以及能力评价的合理有效性。计分卡与企业管理控制系统的有效结合，实现了平衡计分卡在企业预算管理以及管理反馈计划过程中的高效融入。由此平衡计分卡对企业管理水平的提升，切到了很好的促进作用。
5.4相关管理会计工具方法在应用中的优缺点
平衡计分卡具有很强的战略导向性，企业通过平衡积分卡的应用，与企业外部保持了一个适应性的跟进，有效的提高了企业的整体意识通过相关知识网络的构建，推动了企业统一发展战略目标的构建。平衡计分卡应用的高期望也给企业带来了高风险，企业盲目的引入平衡计分卡项目将可能导致企业经营的溃败。企业缺乏对平衡积分卡的深入理解与分析，同时在时间过程中缺乏严格的执行，是不会取得相应的成效的。
结束语
企业要对自身的企业条件进行科学合理的分析，不断完善企业自身的信息系统，优化企业的内部流程，进行相应的组织目标的明确，构建明确的战略管理体系，注重平衡计分卡在员工责任成果导向方面作用的发挥，由此确保相关平衡计分卡工具方法在企业内部得到有效的推广。
参考文献：
[1]吕助琴.如何加强企业内部控制[J].会计师，2009
[2]张双才，赵颖.加强企业内部控制的对策措施[J].产业与科技论坛，2009
[3]徐金清.完善企业内部控制探析[J].当代经济，2009
作者简介：
张悦身份证号码：320324198212261578