基于Agent的银行信息管理系统的研究与开发

论文摘要

随着计算机软、硬件技术的发展，计算机信息处理能力不断提高，各类信息系统应运而生，企业作为信息产业的核心，信息系统的建设对于企业的竞争力有至关重要的作用。在商业银行的经营管理活动中，如何降低管理成本，提高工作效率和服务水平，有效途径是建立智能信息管理系统，充分发挥计算机快速处理信息的优势，提高商业银行信息系统智能水平，从而提升竞争力。本文概括地阐述了应用Microsoft Agent技术，研究和开发银行信息管理系统的全过程。通过系统小“助手”功能实现了智能信息服务功能，达到增强信息管理系统的运行效能，为用户提供更便捷的信息服务的目的。本文对系统的研究和开发过程中涉及到的重点、难点以及解决方法都进行了详细描述。通过对本课题的研究和开发，本人对Agent技术的应用有了一定的研究基础，但进一步提高了信息系统的智能化程度，还需要新的思维方法和智能技术的发展。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 立项背景
• 1.2 课题意义
• 1.3 课题来源与课题研究内容
• 1.4 国内外应用Agent技术的产品及发展前景
• 1.5 本文结构安排
• 第二章 相关技术概述
• 2.1 软件Agent技术概要
• 2.1.1 软件Agent技术简介
• 2.1.2 软件Agent的发展
• 2.1.3 Agent分类
• 2.1.4 多Agent系统中的学习机制/智能性
• 2.1.5 多Agent系统中收敛性的问题
• 2.1.6 Microsoft Agent介绍
• 2.1.7 Microsoft Agent技术说明
• 2.2 CRM客户关系管理
• 2.2.1 CRM概念
• 2.2.2 客户关系管理（CRM）应用的好处
• 2.2.3 客户关系管理（CRM）系统的功能构成
• 2.3 B/S、C/S架构简介
• 2.4 关系数据库及SQL
• 2.4.1 数据库及数据库管理系统
• 2.4.2 关系数据库
• 2.5 Microsoft IIS简介
• 2.6 .NET开发平台
• 2.6.1 .NET开发平台概述
• 2.6.2 .NET开发平台组成
• 2.7 本章小结
• 第三章 需求分析
• 3.1 银行信息管理系统需求概述
• 3.2 系统的设计目标
• 3.2.1 系统总体目标
• 3.2.2 系统设计风格
• 3.3 项目需求详细描述
• 3.3.1 用户操作权限管理
• 3.3.2 产品管理
• 3.3.3 产品发售
• 3.3.4 客户信息管理
• 3.3.5 绩效考核
• 3.3.6 其他功能配置
• 3.4 本章小结
• 第四章 系统设计
• 4.1 本信息管理系统采用的开发方法---快速原型法
• 4.1.1 快速原型法的工作流程
• 4.1.2 原型方法的特点
• 4.2 基于Agent技术的信息管理系统设计
• 4.2.1 基于Agent技术的信息管理系统的特点
• 4.3 系统总体设计
• 4.3.1 系统逻辑结构
• 4.4 系统功能模块
• 4.5 绩效考核模块系统数据处理流程
• 4.6 绩效考核模块系统数据表设计
• 4.7 客户关系模块系统数据表说明
• 4.8 本章小结
• 第五章 系统实现
• 5.1 数据库系统应用实现
• 5.1.1 系统参数设置与系统数据库的连接方法
• 5.1.2 创建系统数据库数据表
• 5.1.3 系统原始数据导入
• 5.1.4 数据处理
• 5.2 银行信息管理系统功能的实现
• 5.2.1 系统首页
• 5.2.2 用户成功登录页面
• 5.2.3 VIP客户生日提醒页面
• 5.2.4 系统信息公告页
• 5.2.5 业务部门经营指标页
• 5.2.6 系统日志页面
• 5.3 运行环境
• 5.3.1 硬件系统环境
• 5.3.2 软件系统环境
• 5.4 本章小结
• 第六章 总结
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的论文
• 致谢