（辽宁科技学院，辽宁本溪117004）
摘要：当今经济愈发繁荣，面对竞争激烈的市场竞争环境，更多的企业采取赊销方式来进行销售，可是如果企业应收账款的回款出现问题，避不可免就会导致坏账的发生.通过对应收账款管理进行研究，找出了企业在应收账款管理方面的相关问题，并提出了相对的解决方案。
关键词：应收账款管理；市场经济；赊销
目前，企业采用赊销方式销售货物比较普遍，尤其是一些供货商企业在面对大商场，为了获得经济利益，延迟收款。但是，营运资金的周转是企业的重要命脉。如果企业疏于对应收账款的管理，将会增加经营风险。因此，找出存在的问题并提出解决方案是关键。
1、应收账款的基本理论
应收账款是指企业在经营过程中因销售商品、销售产品、提供劳务等业务，应向购买方收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。应收账款是伴随着企业销售从而产生的一项债权，所以，怎样按照规定期限全部的收回应收账款也就成了企业必须要考虑的问题，应收账款的管理也就因为这种原因而产生。
应收账款管理的目的就是采用正确的管理方式，尽可能的预先设法制止风险，以实现应收账款成本的最小化以及企业经营收益的最大化。应收账款管理的目的具有两个方面。一方面企业通过提供相应的商业信用，采用赊销、分期付款等销售方式，可以很好的扩大经营范围，增加收入；另一方面可以提高企业的竞争能力，同时，尽可能的降低在应收账款上的投资成本。企业可以根据客户的信用条件制定合理的现金折扣政策，尽早的收回成本。以达到风险最小化和利益最大化。
应收账款的功能有两点：
1）促进销售。一般企业销售产品有两种基本方式，分别是赊销和现销。现销是企业最渴望的销售结算方式，这种方式能够保证企业资金的收回，不会造成损失。但是，由于现在市场竞争过于激烈，单纯的凭借现销往往是难以实现销售额的增加的。这种情况下，采用赊销能够很好的实现扩大销售的问题。这种方式对于购货方具有极大的吸引力。
2）减少存货。赊销可以增加销售，降低存货的数量，加速资金的周转。同时，赊销还可以降低仓储费用、存货管理费用等。
2、应收账款管理的现状
企业应收账款的管理现在基本上已经成为企业发展的重要所在,其管理水平的高低将在极大程度上左右企业的良性发展。
目前，很多企业应收账款管理的现状如下：
（1）企业赊销比例不断上升，为了应对竞争压力，应收账款总体水平居高不下；
（2）企业应收账款的坏账损失率、财务费用、资金机会成本较高；
（3）应收账款的金额高，还款期限长；
（4）企业与企业之间互相拖欠严重，“三角债”、“债务链”等问题导致企业的现金流严重不足。
3、应收账款管理存在的问题
1）应收账款账龄长，账目不明
为了扩大销售，大多数企业都存在应收账款，有的企业为了实现库存转化或者收入规模扩大，进行大量赊销行为。这样，该企业财务报表上应收账款的金额增大，年末分析时，应收账款账龄过长的情况俯拾即是，账龄时间越长风险也就越大。
如果应收账款相关的记载登记不清楚，这将不利于应收账款的催收与资金的回流，应收账款的偿还途径如果不明确，这就很容易产生应收账款偿还途径的纠纷，登记的不清楚将不能够对应收账款进行差别化管理，影响应收账款管理的质量与效率。
2）应收账款的成本过高
虽然赊销能够促进销售、减少存货，但是随之也产生了相应的机会成本、管理成本和坏账成本，由于资金投放在应收账款上，进而造成其他收入的丧失；同时，还会发生许多的管理费用，如收集各种信息费用、应收账款账簿记录费用、催收账款所发生的信用。另外，企业为吸引和鼓励顾客提前还款，实行价格扣减。由于市场中不确定的因素太多，不可避免的就会产生了坏账成本。
诸如此上发生的各种相关成本，就会导致企业应收账款的成本过高。
3）应收账款回收不良
应收账款减值现象严重，通过相关的调查表明，我国大部分企业应收账款的水平均已经严重超过了安全范围内的应收账款的比例，使得我国企业的应收账款减值现象较为明显，这将对企业的正常资金周转产生较大的影响；此外，应收账款呆账现象频繁，我国企业的应收账款流动性不佳，呆账现象较为严重，占应收账款的比例较大，呆账影响应收账款的回收，使得企业资金不能够及时回流，给企业造成了一定的资金周转障碍，成为企业破产倒闭的一大隐患。
4、产生的原因
1）管理层重视程度不够
一些企业的管理层对应收账款的认识不到位，管理不规范，就会造成以上问题的发生。
2）业务人员催款激励机制不成熟
在市场竞争激烈的情况下，企业为实现经济利益而赊销，即存在客户违约，到期不能支付货款的风险。
3）客户信用信息的管理系统不及时更新
企业如果不及时调查客户的信用等级和经营情况，将会致使坏账的发生，很多企业没有完善的资金管理办法，缺乏实际操作性，如销售人员在与客户签订购销合同后，没有对赊销方的满意程度进行调查，赊销方的信息往往只停留在交易的初始点，当客户不能按期付款时才意识到该采取相应措施追回货款，但是这时追回的难度已经增大。由于应收账款相关的内部制度不健全，疏于对应收账款的管理，企业就会面临较大的风险。
5、加强应收账款管理的保障措施
1）根据计划制定合理的资金需求量
在企业应收账款的管理上应先从资金需求量入手。根据商品的销售情况和库存情况核定商品资金定额，资金使用采用先论证、后付款的原则,确保资金投向的准确性。通过定额管理办法,可以最大限度地减少应收账款的资金占用,防止坏账的发生。
2）制定适当的应收账款管理制度
首先，应加强对应收账款的日常管理，发生相关的经济业务时，财务部门要及时登记，特别要注意应收账款的期限、客户的详细信息，尤其是信用条件及时追加调查、登记的金额还有偿还应收账款的途径。其次，应该仔细核对账面金额与实际价值，对应收账款的减值及时登记记录。最后，要完善应收账款管理制度，相关负责人应制定适合本企业自身情况的战略目标，形成良好的应收账款管理秩序。
3）选择适当的结算方式
企业选择不同的结算方式，产生的风险也就不同，据相关调查研究表明:国内的银行汇票、银行承兑汇票，国外的信用证的结算方式可以降低应收账款风险。以信用证结算方式为例，对销售方来说，信用证是银行信用，有银行做保障，企业取得货款比较有把握且风险较小。
4）将应收账款的收款情况纳入相关人员绩效考评
在企业的运营中，由于管理层人员疏于对应收账款的管理，忽略其重要性，进而导致相关人员在应收账款工作上的漏洞。如果将应收账款的收款情况纳入相关人员的绩效考评中，则会引起相关销售人员的重视，从而激励销售人员在进行赊销时不仅仅关注赊销的金额，还要关注应收账款是否可以收回。另外，还需要对逾期尚未收回的应收账款相关的人员给予相应的处罚，这样，应收账款的管理现状将会得到很大程度的改观。