杨庆荣吴秀海
山东省滨州经济技术开发区里则街道社区卫生服务中心256656
【摘要】目的：探讨病区开展内科护理技术对病区护理质量的影响；方法：2015年1月至2016年1月间，通过随机方式将我院消化内科分成两个病区，分别为对照组和实验组，对照组病区患者给予常规护理干预，实验组病区患者则给予内科护理技术；结果：实验组患者对护理工作的满意度显著高于对照组（P＜0.05）。结论：在消化内科中采用内科护理技术进行护理干预，能让患者对护理工作的满意度显著提高，进而提高病区护理质量，具有临床推广价值。
【关键词】内科护理技术；病区；护理质量
在现代医疗事业不断发展和人们生活水平不断提升的过程中，人们对护理工作的要求也越来越高。在医疗工作中，护理工作是必不可少的部分；而护理工作的质量则会对患者的临床治疗效果和预后情况造成比较严重的影响[1]。我院在消化内科的临床护理工作中应用内科护理技术，探讨了病区开展内科护理技术对病区护理质量的影响，具体情况现做如下总结。
1.资料与方法
1.1一般资料
2015年1月至2016年1月间，通过随机方式将我院消化内科分成两个病区，分别为对照组和实验组，并从每组中各抽取患者100例；其中对照组中男性62例，女性38例，年龄36-72岁，平均年龄（50.3±2.2）岁；实验组中男性57例，女性43例；年龄33-75岁，平均年龄（48.7±3.6）岁。在年龄、性别等一般资料方面，两组患者比较差异具有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者给予常规护理干预：护理人员对入院患者的床位进行安排，并告知患者应定时定量服药，让病房环境保持良好；加强晨间和夜间护理，加强病房的巡查工作，当患者出现异常情况时应及时告知临床医生等。
实验组患者则给予内科护理技术：首先应建立科学和合理的内科护理管理制定，以此来对护理工作中的各项活动进行约束和规范；加强学习内科护理知识，并对护理工作的相关制度和流程进行不断优化，成立内科护理的管理小组，小组组长应该由护士长担任，结合护理工作的实际计划来对每周的检查项目进行确定，不断提升护理人员的内科护理服务意识，让护理人员的服务态度和护理理念得以改变，让护理人员的服务意识不断提升，让护理人员树立良好的无痛护理理念，让患者的合理需求得以有效满足，重视患者的心理状况和疼痛情况。护理工作应在无痛环境下开展，加强和患者的交流沟通，让患者的不良情绪得以有效缓解。各项护理操作应严格按照相关的护理规范要求进行。
1.3临床观察指标
利用我院自制调查表来对患者的护理满意度进行调查；总分为100分，得分超过80分则为满意；得分为50-80分则为比较满意；得分低于50分则为不满意。满意例数与比较满意例数之和则为总满意例数。
1.4统计学方法
将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用X2比较，以率（%）表示，若（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。
2.结果
实验组患者中，满意94例，比较满意6例，不满意0例，患者对护理工作的总满意度为100.0%；对照组患者中，满意55例，比较满意18例，不满意27例，患者对护理工作的总满意度为73.0%；实验组患者对护理工作的总满意度显著高于对照组（P＜0.05）。
3.讨论
在病区开展内科护理技术，需要护理人员转变传统的护理服务理念，和患者构建良好的护患关系，坚持以病人为中心，充分展现人文观念；通过对护理工作的相关制度和流程进行不断优化和完善，能让临床护理工作更加规范，让护理人员依法来对自身权益进行维护[2]。消化内科患者在自身疾病的影响下，容易出现一系列不良反应，如紧张、恐惧、交流等。在现代医学技术快速发展的过程中，现代护理模式也在不断转变和更新，临床医务人员也应树立良好的优质护理服务理念，全面学习内科护理技术，丰富自身的理论知识，提升自己的实践操作技术水平，让临床护理工作更加人性化，让患者的生理和心理需求得以有效满足，为患者提供高质量的临床护理服务，让护理人员了解自身工作职责，严格按照相关的规范来开展护理操作，最终让护理纠纷事件减少，让护理质量提高。对本研究结果进行分析发现，实验组患者对护理工作的总满意度显著高于对照组患者，两者比较差异有统计学意义（P＜0.05）；本研究结果与相关临床研究报道结果相近[3]。
总之，在消化内科中采用内科护理技术进行护理干预，能让患者对护理工作的满意度显著提高，进而提高病区护理质量，具有临床推广价值。。
参考文献：
[1]梁桂珍.全科护理模式下身心兼护的探讨[J].临床医药文献杂志（电子版），2015，2（23）：4818-4819.
[2]蒋媛媛.当前医院全科护理工作面临主要问题及措施研究[J].医学美学美容：中旬刊，2015，24（4）：429-430.
[3]梁桂珍.全科护理在医院护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2015，15（35）：236-237.