渣打银行信贷业务在中国的经营战略

论文摘要

2006年12月11日,作为加入WTO的一个重要环节,中国正式宣布全面开放其金融市场。这一重大举措不仅表明,外资银行可以与中资银行一样经营人民币业务,在政策上与中资银行享有同等地位。更意味着,一场金融业的大混战正在各中、外资银行间展开。而在这场激烈的竞争中,谁能把握住产业机构,运用最正确的战略,谁便能掌握竞争优势并最终取得成功。这也是本文研究的核心内容。由于资料方面的限制,本文重点研究的是渣打银行的“企业贷款”营销战略,而非整个银行的所有业务。我们主要是基于以下两点考虑:首先,银行业务种类十分繁杂,从基础设施建设、投资银行、企业贷款、个人理财到农业养殖,甚至是影视创作,均有涉及。任何资料上的不全面,都将影响我们研究的严谨性;其次,“企业贷款”是银行业的传统业务和核心业务,一般占银行业务总量的70%-80%。且银行的业务,一般都是按企业与个人,分成两个相对独立的模块,既企业银行与个人银行。具体到渣打银行,企业银行更是一个独立核算的事业模块。所以,以“企业贷款业务”为研究对象,更具有操作性和严谨性。本人的收获:在本篇论题的学习和研究过程中,学习和掌握了竞争性理论和模型,提高了运用这些方法去解决实际问题的能力。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 本文研究的目的
• 1.3 文章的分析结构
• 第2章 渣打银行目标分析
• 2.1 渣打银行介绍
• 2.2 渣打银行在中国的发展状况
• 2.3 渣打银行的企业信贷业务
• 第3章 渣打银行内部资源分析
• 3.1 平衡记分卡理论及其作用
• 3.2 渣打银行的内部能力分析
• 3.2.1 财务视角（我们如何满足股东）
• 3.2.2 客户视角（客户如何开待我们）
• 3.2.3 内部流程（我们必须在何处追求卓越）
• 3.2.4 学习与成长视角（我们能否提升并创造价值）
• 第4章 银行业的五力模型分析
• 4.1 波特五力模型简介
• 4.2 银行业的五力模型分析
• 4.2.1 供方的讨价还价能力
• 4.2.2 购买者讨价还价的能力
• 4.2.3 潜在的进入者
• 4.2.4 替代品的威胁
• 4.2.5 行业内现有竞争者的竞争
• 第5章 银行业的钻石模型分析
• 5.1 波特钻石模型简介
• 5.2 银行业的钻石模型分析
• 5.2.1 生产要素
• 5.2.2 需求条件
• 5.2.3 相关支持性产业
• 5.2.4 企业战略、结构和同业竞争
• 5.2.5 机会
• 5.2.6 政府
• 第6章 通过SWOT分析找出问题点
• 6.1 SWOT分析简介
• 6.2 整理SWOT外部四格
• 6.2.1 竞争优势（S）
• 6.2.2 竞争劣势（W）
• 6.2.3 机会（O）
• 6.2.4 威胁（T）
• 6.3 构建SWOT矩阵，形成问题点
• 第7章 通过SWOT分析找出机会点
• 7.1 找出机会点
• 7.2 重构SWOT模型，完成SWOT分析
• 第8章 确定关键点，完成SWOT分析
• 8.1 SWOT分析的局限性
• 8.2 波特价值链模型简介
• 8.3 银行业价值链分析
• 8.4 完成SWOT分析
• 第9章 确定基本营销战略
• 9.1 三大基本竞争战略
• 9.2 竞争优势与基本战略的关系
• 9.3 确定战略
• 9.3.1 战略目标方面
• 9.3.2 战略优势方面
• 第10章 渣打银行的战略实施与规划
• 10.1 企业使命与战略重点
• 10.1.1 企业使命
• 10.1.2 战略重点
• 10.2 战略规划
• 结论
• 致谢
• 参考文献