索尼数码相机陕西市场营销策略研究

论文摘要

目前,陕西数码相机市场呈现佳能、索尼和三星“三足鼎立”的竞争格局,其中,索尼数码相机的最主要竞争对手是佳能,在未来一段时间内陕西数码相机市场的竞争将更为激烈。为实现索尼数码相机在陕西市场上提高市场占有率、提高竞争力的目标,本文充分运用现代市场营销理论,对索尼数码相机陕西市场营销策略进行研究。文章运用PESTEL营销环境分析对索尼数码相机的宏观环境进行了分析,运用波特五力竞争模型对索尼数码相机的行业竞争环境进行了分析,采用SWOT分析模型对索尼公司西安分公司所面临的优势与劣势、机遇与威胁进行了分析,进而对索尼数码相机陕西市场进行了STP分析。通过对索尼数码相机宏观环境、行业环境及企业环境的分析,本文将索尼公司西安分公司陕西市场细分为家庭用户、青年用户和专业用户三类市场,并且将目标市场定位为青年用户市场,从而向青年用户提供年轻时尚的数码产品。接下来,文章运用市场营销4Ps理论和4Cs理论为索尼数码相机陕西市场制订了具体的营销策略,且在此基础上结合营销技术的发展以及行业特点,提出了网络营销和服务营销策略。并且决定当前索尼公司西安分公司营销策略的重点：在渠道策略方面应在完善已有家电3C卖场、品牌专卖店和大型IT卖场等营销渠道基础上加强网络营销渠道建设,并建立完善的客户关系管理系统；在促销策略方面应重点采取节日降价、折现赠送等策略,吸引消费者,激发消费者的购买欲望和购买行为；随着Internet技术的发展、市场和消费者需求的动态变化,公司应当加强网络营销策略；此外,公司应当始终做好服务营销策略,树立服务营销的理念,做好数码产品的售前、售中以及售后服务,同时提高营销人员的素质。为保证索尼数码相机陕西市场4Ps、4Cs、网络营销以及服务营销策略的顺利实施,文章最后给出了相关的保障性措施。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 研究背景与研究意义
• 1.2 研究对象与研究方法
• 1.3 研究思路与研究框架
• 1.4 本文的主要创新点
• 2 相关理论及文献研究综述
• 2.1 相关理论研究综述
• 2.2 相关文献研究综述
• 3 索尼数码相机营销环境分析
• 3.1 宏观环境分析
• 3.2 行业竞争环境分析
• 3.3 索尼公司西安分公司陕西市场环境分析
• 4 索尼数码相机陕西市场营销策略
• 4.1 4Ps营销策略组合
• 4.2 4Cs营销策略组合
• 4.3 网络营销
• 4.4 服务营销
• 5 索尼数码相机陕西市场营销策略实施保障
• 5.1 重视人力资源管理加强人才保障
• 5.2 重视客户关系管理加强客户沟通
• 5.3 重视企业文化建设加强环境支持
• 5.4 重视企业信息化建设加强信息管理
• 6 结论
• 参考文献
• 致谢