B企业绩效管理体系研究

论文摘要

随着经济形势和整体白酒行业的走势变化,现代白酒企业也越来越向市场化、知识化、信息化发展了。在现代白酒企业面临的竞争与挑战不断加剧的情况下,提升企业内部管理水平,提高员工积极性和工作绩效,成为大多数白酒企业所关注和紧迫解决的课题,科学有效的绩效管理体系的建构或改善理所当然地成为这一课题的核心。B企业是一家以经营自酿纯粮大包装酒及特色滋补酒为主,产供销一体化的全国性白酒制造企业。企业自1997年成立以来,在人员数量上有了大幅度的增加,在管理工具、管理方法上也经历了多次变革,在大包装白酒市场的浪潮中一直保持着行业第一的龙头企业形象,截止2009年,企业的发展受到了多方的冲击,经营业绩也有所下降,管理大师彼得.德鲁克说过：“经济绩效是企业管理的首要职能,在制定任何决策、采取任何行动时,管理层必须把经济绩效放在首位。”①管理者经过反思,认为内部管理体系的变革势在必行。绩效管理是内部管理体系的重中之重,所以,绩效管理体系的变革也理所当然的放在了内部管理体系变革的首位。本研究以B企业为对象,对其绩效管理存在的问题进行诊断研究,在此基础上建构适应该企业实际的绩效管理体系,选题针对企业人力资源管理的热点问题,反映管理实践需求,具有重要的实践意义。本论文所采用的主要研究方法是定性和定量相结合的方法。其中定性分析主要是依据演绎法,即以理论指导实践。在对现代企业绩效管理的现状及发展趋势研究,与关键业绩考核指标体系和平衡记分卡等先进的绩效管理思想研习,在科学理论的指导下,结合B企业的实际情况,选择确定适合B企业的绩效管理模式,进而制订出具体的绩效管理体系解决方案。而在分析B企业现状和确定绩效管理方案详细考核指标数据、权重的时候,采用了定量分析的方法。软性和刚性相结合以使论文有理有据。通过本论文的研究,致力于阐述和解决B企业的现状和目标达成要求；选择合适B企业的绩效管理模式,通过系列思考将方案落到实处,随着方案的实施不断改善这一管理体系,以期通过对这些方面的研究促进B企业健康、稳定发展。研究得到以下结论：绩效管理体系必须与企业发展战略保持一致,必须贴近和满足业务发展需要,符合员工的发展愿望。这对于提高绩效管理工作在企业中的地位和价值,对于绩效管理本身的创新均有着积极的作用。本研究所建构的绩效管理体系对于B企业具有重要的实用价值。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究目的、意义、研究方法及内容结构
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.2.3 研究思路、方法与内容结构
• 第二章 理论与文献综述
• 2.1 绩效及绩效管理相关研究
• 2.1.1 相关概念
• 2.1.2 绩效评估、绩效考评、绩效评价
• 2.1.3 绩效管理和绩效评价的区别
• 2.1.4 绩效管理的基础理论
• 2.1.5 绩效管理方法
• 2.2 绩效管理在组织战略实施过程中的地位与作用
• 2.3 绩效管理的发展趋势
• 第三章 B企业绩效管理状况分析
• 3.1 企业的基本状况
• 3.2 人力资源状况分析
• 3.2.1 组织结构
• 3.2.2 总量和结构分析
• 3.3 绩效管理组织体系及考核内容与程序
• 3.3.1 绩效管理组织体系
• 3.3.2 考核内容与程序
• 3.4 考核结果的应用
• 3.5 绩效考核的申诉
• 3.6 绩效管理方面存在的主要问题和原因分析
• 3.6.1 绩效管理思想认识存在差距
• 3.6.2 绩效指标的设计有待改进
• 3.6.3 绩效管理没有得到正确有效的实施
• 第四章 B企业KPI指标体系设计
• 4.1 方案的设计目标及前期准备
• 4.1.1 实施KPI关键绩效指标体系的必要和可行性
• 4.1.2 KPI体系设计目标
• 4.1.3 KPI体系设计原则
• 4.1.4 成立KPI实施小组并进行信息搜集整理
• 4.1.5 小组工作进展计划表
• 4.2 利用KPI思想进行B企业绩效管理指标体系设计
• 4.2.1 明确公司愿景、使命、战略
• 4.2.2 确定关键的绩效领域
• 4.2.3 确定企业KPI维度
• 4.2.4 KPI维度解析
• 4.2.5 选择KPI
• 4.2.6 确定具体指标的权重
• 4.2.7 确定具体指标的执行标准
• 第五章 B企业基于KPI的绩效管理体系设计
• 5.1 B企业绩效管理体系的总体框架
• 5.2 绩效计划
• 5.3 绩效实施与辅导
• 5.4 绩效考核
• 5.5 绩效反馈与面谈
• 5.6 绩效考核结果的应用
• 5.7 B企业绩效管理制度建立
• 5.8 建立与信息系统相结合的绩效管理平台
• 第六章 绩效管理体系的实施
• 6.1 推行绩效管理体系中应注意的问题
• 6.1.1 选择合适的推行方式确保顺利推行
• 6.1.2 注意引起高层管理人员关注及支持
• 6.1.3 注意方案实施前的动员与培训
• 6.1.4 沟通——绩效管理的生命线
• 6.1.5 方案实施中应处理好的几个关系
• 6.2 新的绩效管理体系评价
• 6.2.1 完整的绩效管理体系
• 6.2.2 考核指标设计
• 6.2.3 更加有效的绩效管理操作
• 6.3 新绩效管理体系效果展望
• 结论
• 附录
• 附件一 绩效问题集锦
• 附录二 分公司人事经理考核表
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表