我国地方政府营销的问题及对策研究

论文摘要

随着经济社会的发展,地方政府所面临的公共行政环境也发生了巨大的变化,信息化和全球化为特征的后现代化社会对地方政府的公共行政能力提出了新的挑战。传统公共行政的方法在新的情势下很难适应经济社会发展的需求,这需要在以“顾客为导向——社会公众为中心”的服务型政府的建设上,急需引入新的管理方法,营销的概念正是在这种背景下被引入到公共行政的理念下。二十世纪八十年代开展以“顾客为导向”的新公共管理改革运动中,营销概念的扩大化,使得政府开始把市场营销的原理、技巧、方式、方法和手段引入到政府管理中,以提高政府管理的水平和绩效。二十一世纪初,政府营销逐渐为我国公共管理研究者所重视,在理论研究和实践中也取得了长足发展。近年来我国对政府营销的研究和实践也逐渐兴起,在吸收和借鉴国际政府营销思想和应用经验的基础上,把营销理念开始运用到我国政府改革及管理创新上。本文通过对政府营销理论的概述,指出我国地方政府营销研究的意义,通过对我国地方政府营销的现状、问题以及原因进行分析,并试图提出改进我国地方政府营销的对策。主要采取实证研究和规范研究相结合的方法,研究我国地方政府营销的问题以及对策。论文分为四个部分：第一部分为论文绪论和政府营销的理论分析,梳理政府营销的理论,为地方政府营销研究建立理论根基。第二部分主要是阐述我国地方政府营销的现状,论述我国地方政府营销的实践、取得的成效以及经典案例分析。第三部分首先指出我国地方政府营销存在的问题：营销理念不足、策略不科学、管理不完善、组合体系不合理；其次从传统公共行政理念上的困惑、现行公共行政机制上的约束、地方政府营销方法上的制约、地方政府营销资源上的不足四个方面分析我国地方政府营销问题的原因。第四部分为改进我国地方政府营销的对策建议。通过树立地方政府营销理念、规划地方政府营销战略、加强地方政府营销管理、建立地方政府营销组合体系四个层面的对策研究,试图为我国地方政府营销的改善提供积极的建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.2 研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究方法及内容
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 研究内容
• 第2章 政府营销的理论分析
• 2.1 政府营销概述
• 2.1.1 政府营销的兴起
• 2.1.2 政府营销的概念
• 2.1.3 政府营销的内容
• 2.1.4 政府营销的特点
• 2.2 政府营销的相关理论探究
• 2.2.1 现代政府理念转变
• 2.2.2 政府营销的可行性分析
• 2.2.3 政府营销的制度分析
• 第3章 我国地方政府营销的现状分析
• 3.1 我国地方政府营销的实践
• 3.1.1 从国家营销到地方政府营销的转变
• 3.1.2 地方政府营销模式的革新
• 3.1.3 地方政府城市营销的实际运作
• 3.2 我国地方政府营销的成效
• 3.2.1 扩展地方政府营销的范畴
• 3.2.2 促进现代地方政府理念转变
• 3.2.3 增强地方政府公共行政能力
• 3.3 地方政府营销的范例研究
• 3.3.1 北京政府奥运营销
• 3.3.2 长沙政府中部崛起营销
• 3.3.3 香港政府城市营销
• 3.3.4 启示
• 第4章 当前我国地方政府营销存在的问题及原因
• 4.1 当前我国地方政府营销存在的问题
• 4.1.1 地方政府营销理念不足
• 4.1.2 地方政府营销策略不科学
• 4.1.3 地方政府营销管理不完善
• 4.1.4 地方政府营销组合体系不合理
• 4.2 我国地方政府营销问题的原因分析
• 4.2.1 传统公共行政理念上的困惑
• 4.2.2 现行公共行政机制上的约束
• 4.2.3 地方政府营销方法上的制约
• 4.2.4 地方政府营销资源上的不足
• 第5章 改进我国地方政府营销的对策建议
• 5.1 强化地方政府营销理念
• 5.1.1 理清政府营销的概念
• 5.1.2 树立"顾客导向"的政府营销理念
• 5.1.3 服务型地方政府理念的整合
• 5.2 规划地方政府营销策战略
• 5.2.1 地方政府营销策略的选择
• 5.2.2 设计地方政府营销策略
• 5.3 加强地方政府营销管理
• 5.3.1 加强地方政府营销的过程管理
• 5.3.2 改进地方政府营销的组织管理
• 5.3.3 完善地方政府营销的绩效管理
• 5.4 建立地方政府营销组合体系
• 5.4.1 科特勒地区营销的组合模式
• 5.4.2 地方政府营销的组合策略
• 5.4.3 地方政府营销的整合模式
• 结论
• 参考文献
• 致谢