中国电信业务转型及ICT发展策略研究

论文摘要

我国加入WTO后,国家支柱型行业相继放开,电信行业也一样。一系列的分拆、重组形成了如今的电信市场格局(中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通、中国卫通)。中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业,中国最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,网络覆盖全国、服务通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,拥有全国性骨干通信网络,在全国范围内经营电信业务。经历了20多年高速成长,电信业务在中国的增长拐点隐隐浮现。05年第一季度,电信业出现20余年来首次一位数增长,且连续近2年业务收入增幅低于GDP增幅。为了能充分应对国外同行业的强势竞争,中国电信如何通过转型,来应对市场的残酷竞争,是目前中国电信所面临的重要课题。中国电信总经理王晓初2004年11月上任,一个月后便在集团的工作会议上就提出了“从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型”的战略。2005下半年,中国电信战略转型的目标和方向逐步清晰:信息综合化和价值链化。本文从中国电信的发展历程出发,分析了中国电信业务转型的必然性,并运用SWOT分析法和竞争环境分析得出中国电信的业务转型必须以ICT为发展方向,在实施向ICT转型的过程中,中国电信必须在组织机制上创新,加强对外合作,在把握市场需求的基础上不断创新ICT业务模式。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1. 绪论
• 1.1 研究目标及意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 主要的研究内容
• 1.4 拟取得的研究成果
• 2. 中国电信业务转型的必然性分析
• 2.1 产品生命周期迫使电信业务转型
• 2.2 全球的商务结构变化提高了对电信业务的要求
• 2.3 市场需求的多样化要求电信业务转型
• 2.4 企业业务转型概述
• 3. 中国电信业务转型战略分析
• 3.1 中国电信业务 SWOT分析
• 3.2 中国电信的市场竞争分析
• 3.2.1 中国电信运营商战略地位分布
• 3.2.2 业务收入增速趋缓
• 3.2.3 收入结构相对稳定，移动业务发展迅速
• 3.2.4 市场结构及用户构成
• 3.3 中国电信业务转型的模式分析
• 3.4 中国电信业务转型的发展方向
• 3.4.1 ICT业务代表中国电信业务转型的发展方向
• 3.4.2 国外 ICT业务发展现状
• 4. 中国电信发展 ICT业务的策略分析
• 4.1 组织机制创新
• 4.2 加强对外合作
• 4.3 把握顾客需求
• 4.4 选择业务重点
• 4.5 创新业务模式
• 4.6 进一步分析产品和客户
• 5. 中国电信 ICT市场营销分析
• 5.1 市场细分
• 5.2 市场定位
• 5.3 营销策略
• 5.3.1 服务定制化
• 5.3.2 灵活的价格策略
• 5.3.3 开拓营销渠道
• 5.3.4 重视广告媒体推广
• 6. 贵阳电信“ICT”运营分析
• 6.1 贵阳概况
• 6.2 贵阳“ICT”市场前景
• 6.3 贵阳电信“ICT”业务运营情况
• 6.4 案例
• 7. 研究结论与展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录