软件企业知识共享影响因素及激励机制的研究

论文摘要

随着知识经济时代的到来,知识已经成为企业持续发展和保持竞争力的核心要素,成功的企业是那些善于获取、存储并利用员工和企业知识的组织,软件企业作为一类典型的以知识作为生产力主要来源的知识密集型企业,软件产品的生产过程实际上就是一个知识转化为产品的过程,如何更好的识别、创造与持续地管理企业中的各类知识,已经成为软件企业竞争力优势的首要保证。长期以来,人们都十分关注知识创新,企业也投入大量的人力、物力、财力来进行知识创新,最终效果却不明显,其中重要的原因就是忽视了知识共享的研究,每个人保护自己的独有知识,知识没有充分共享,也就不可能实现进一步的创新,可见知识共享是知识管理的关键之处。知识共享使知识在企业员工之间自由流动和使用,可以提高员工之间的信任感,增加企业的凝聚力,而且知识共享的程度直接影响到知识应用及创新,知识共享是知识创新的基础和催化剂。另一方面,知识共享也是知识管理中难以解决的困难问题。由于知识作为一种稀缺资源,拥有这种资源的员工能够获得竞争优势,知识的分享意味着失去优势,造成自己的损失,个人不会轻易将自己的知识与他人分享,所以知识共享不会在员工之间主动进行,同时由于软件企业知识复杂、传递难度高,缺少知识共享企业文化氛围、知识共享手段不完善等一系列原因,使得知识共享已经影响到知识管理,成为软件企业知识管理的难点。目前对于知识共享的研究还不够完善、不够系统,尤其是针对于软件企业知识共享影响因素及激励机制的研究更是很少,本文在详细研究以往文献的基础上提出了自己的基本思路：第一章绪论,解释了论文选题的理论意义及实用价值,并介绍了在知识共享影响因素及激励机制国内外的研究现状,在充分了解其他文献的基础上提出本论文的结构框架、思路及主要创新点。第二章知识及知识型企业理论综述,详细的介绍了知识共享的主体—知识,它的定义、分类、特征,同时介绍了知识共享的主体—知识型员工的概念及特征。第三章知识共享及激励机制的理论研究,明确了知识共享的基本概念、机理、影响因素、障碍以及分析了知识共享的“囚徒困境”,另一方面介绍了软件企业激励机制的相关理论,在传统激励理论分析的基础上,详细分析目前软件企业可实行的激励方式,同时给出了软件企业知识共享激励机制所需达到的目标,该目标可作为激励机制是否有效的评判标准。第四章软件企业知识共享的实证分析,首先描述了研究所采取的方法、调查问卷的设计、发放及回收,并运用Excel对问卷数据进行统计分析,根据问卷数据及个别访问的方法描述了软件企业知识共享的现状、企业文化、知识共享方式、知识共享影响因素,选用SPSS16.0软件中的二元变量相关分析,来衡量知识共享影响因素与知识共享绩效之间的关联性,以及这几个影响因素之间是否存在显著相关、它们之间的线性相关密切程度,之后运用多元回归来分析知识共享因素的变动对于知识共享绩效的影响程度。结合问卷调查和个别访问,说明软件企业知识共享激励机制低效的原因,为知识共享激励机制的研究提供了科学、合理的依据。第五章软件企业知识共享激励机制的研究,首先从四个方面介绍了激励机制设计的原则,在此基础上提出了软件企业知识共享的激励机制及其实施的配套措施。第六章总结部分,提出本文的不足之处。本文以知识经济为背景,以软件企业知识型员工作为研究对象,对企业内部知识共享问题进行了深入、透彻的研究,为知识型员工的知识共享活动提供了参考和借鉴,希望最终能够解决制约软件企业知识转移与共享的瓶颈问题,从而促进企业知识应用和创新,不断提高企业的核心竞争力。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 选题的背景及研究意义
• 1.1.1 选题的背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 企业知识共享的研究现状
• 1.2.2 企业知识共享激励机制的研究现状
• 1.3 本文的研究思路及主要创新点
• 1.3.1 本文的研究思路
• 1.3.2 本文主要创新点
• 2 知识及知识型员工的理论综述
• 2.1 知识的定义及分类
• 2.1.1 知识的定义
• 2.1.2 知识的主要分类
• 2.1.3 知识的特征
• 2.1.4 软件企业知识的独有特点分析
• 2.2 知识型企业的概念
• 2.3 知识型员工的相关理论
• 2.3.1 知识型员工的概念
• 2.3.2 知识型员工的特征
• 3 知识共享及激励机制的理论研究
• 3.1 知识共享的相关理论
• 3.1.1 知识共享的基本概念
• 3.1.2 组织知识共享的机理
• 3.1.3 知识共享的影响因素
• 3.1.4 知识共享博弈的"囚徒困境"
• 3.2 软件企业激励机制的相关研究
• 3.2.1 传统激励理论分析
• 3.2.2 软件企业可实行的激励方式分析
• 3.2.3 软件企业知识共享激励机制的目标
• 4 软件企业知识共享的实证分析
• 4.1 知识共享的调查设计及实施过程
• 4.1.1 研究方法
• 4.1.2 问卷设计
• 4.1.3 问卷发放、回收说明
• 4.2 问卷数据统计分析
• 4.2.1 调查样本的基本情况分析
• 4.2.2 软件企业知识共享现状调查分析
• 4.2.3 知识共享的企业文化调查分析
• 4.2.4 软件企业现行知识共享方式满意度分析
• 4.2.5 软件企业现行知识共享激励措施分析
• 4.2.6 软件企业现行知识共享影响因素分析
• 4.3 相关分析与回归分析
• 4.3.1 单因素相关分析
• 4.3.2 多元回归分析
• 4.4 软件企业现行激励机制低效的原因分析
• 4.4.1 缺少知识共享的企业文化
• 4.4.2 缺少有效的知识共享手段
• 4.4.3 忽略个人长期发展需求和精神需求
• 4.4.4 激励方式缺乏优化组合,无完善激励体系
• 4.4.5 缺乏公平、有效的绩效考核
• 4.4.6 缺乏配套的约束机制
• 5 软件企业知识共享激励机制的研究
• 5.1 软件企业激励机制设计的原则
• 5.1.1 正向激励和负向激励相结合的原则
• 5.1.2 物质激励与精神激励相结合的原则
• 5.1.3 短期激励与长期激励相结合的原则
• 5.1.4 坚持公平的基础上重视个性化激励的原则
• 5.2 软件企业知识共享的激励机制设计步骤
• 5.3 软件企业知识共享的激励机制
• 5.3.1 建立知识共享的企业文化
• 5.3.2 优化知识薪酬福利激励机制
• 5.3.3 多元化知识晋升激励机制设计
• 5.3.4 知识培训激励机制设计
• 5.4 软件企业知识共享的激励机制实施配套措施
• 5.4.1 建立公平、科学的绩效考核机制
• 5.4.2 建立有效的约束机制
• 5.4.3 建立知识型员工激励满意度调查制度
• 5.4.4 完善知识共享手段
• 6 总结与展望
• 6.1 总结
• 6.2 研究的不足之处
• 附录
• 参考文献
• 后记