展览会专业观众参观决策行为影响因素研究

论文摘要

专业观众是展览会的生命线,展览会的发展离不开专业观众。展览会主办方,参展商和专业观众是展览会的关键三主体,主办方依靠组织参展商参展获取收益,而参展商愿意付费参展的目的是能够与专业观众进行交易、沟通以期产生互动共鸣。在实践中,由于专业观众不能为主办方直接带来经济利益,主办方重参展商轻专业观众的现象非常严重。随着日趋激烈的展览会竞争,吸引和组织专业观众参观展览会成为展览会主办方获得竞争优势的最重要策略,也是展览会能够实现可持续发展的核心问题。因此,识别和掌握展览会专业观众参观决策行为影响因素非常必要。本研究主要有两个目的：一、梳理和萃取影响展览会专业观众决策行为的主要因子；二、对不同特征及参观行为专业观众参观决策行为的影响因子进行差异性检验与分析。本研究借助SPSS16.0对调查数据进行分析,从影响因素中萃取6大关键因子,分别为专业观众信息获取预期因子、参展商质量因子、社会关系预期因子、主办方力度因子、时空环境因子以及参观费用因子,并将这些因子按均值大小排序以了解其影响权重差别；然后,运用独立样本T检验和单因素方差分析法分析不同企业地域、不同企业规模、不同企业年限和不同参观忠诚度的专业观众参观决策行为影响因子的差异性,得出：(1)与长三角地区的专业观众相比,国内其他地区专业观众受展览会时空环境因子和主办方力度因子的影响程度更深,(2)与大型企业专业观众相比,中小型企业专业观众更关注参展商质量因子和参观费用因子,(3)与新兴企业专业众相比,成熟企业专业观众受信息获取预期和社会关系预期因子的影响程度较深,(4)与一般忠诚和惯性忠诚的专业观众相比,潜在忠诚专业观众在做出参展决策更加重视展览会参展商质量因子；与潜在忠诚和一般忠诚专业观众,惯性忠诚的专业观众更关注信息获取预期因子和社会关系预期因子。根据行文逻辑,本文共分为五部分：第一部分是导言。该部分主要阐述本文的研究背景、研究目的、研究意义、研究流程以及研究内容。第二部分是文献综述。该部分首先梳理和界定本研究的相关概念；其次,综述国内外有代表性的消费者购买决策行为理论及模型；最后,综述了国内外展览会专业观众相关研究,为本研究提供一定的理论基础并提出研究专业观众参观决策行为影响因素的必要性。第三部分是研究设计。本文为实证研究,方法上采取问卷调查法,根据研究问题,提出研究假设。第四部分是数据分析与假设验证。该部分首先使用描述性分析整理专业观众人口统计特征；其次,借助因子分析萃取影响专业观众参观决策行为的六大因子,运用独立样本T检验和单因素方差分析法分析不同特征及参观行为专业观众影响因子的差异性；最后,根据以上结论,验证原假设成立与否。第五部分是研究结论与展望。归纳本研究的主要结论、启示；指出本文的创新之处和不足之处,接着对本文的后续研究进行了展望。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 导言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的与研究意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 理论意义
• 1.2.3 实践意义
• 1.3 研究流程与内容
• 1.3.1 研究流程
• 1.3.2 研究内容
• 1.3.3 研究方法
• 2 文献综述
• 2.1 展览会与专业观众相关概念
• 2.1.1 会展与展览会
• 2.1.2 专业观众、参展商及主办方
• 2.2 消费者购买决策行为理论及相关模型综述
• 2.3 专业观众参观决策行为研究现状
• 2.3.1 国外研究现状
• 2.3.2 国内研究现状
• 2.3.3 现有研究不足与本研究切入点
• 3 研究设计
• 3.1 研究架构
• 3.1.1 影响因素初步构想
• 3.1.2 模型构建
• 3.2 研究假设
• 3.3 问卷设计与发放
• 3.3.1 问卷设计
• 3.3.2 预调研
• 3.3.3 样本选择与问卷发放
• 3.4 数据分析方法
• 4 数据分析与假设验证
• 4.1 描述性统计分析
• 4.2 信度与效度分析
• 4.3 影响专业观众参观决策行为因素的因子分析
• 4.3.1 效度测验
• 4.3.2 因子命名
• 4.3.3 影响因子信度检验及均值统计
• 4.4 不同特征的专业观众影响因子的差异性检验与分析
• 4.4.1 地域差异的专业观众影响因子差异性检验与分析
• 4.4.2 规模差异的专业观众影响因子差异性检验与分析
• 4.4.3 年限差异的专业观众影响因子差异性检验与分析
• 4.4.4 忠诚度差异的专业观众影响因子差异性检验与分析
• 5 研究结论与展望
• 5.1 研究结论
• 5.1.1 研究结论归纳
• 5.1.2 研究创新之处
• 5.1.3 研究启示
• 5.2 研究不足与研究展望
• 5.2.1 研究不足之处
• 5.2.2 研究展望
• 附录
• 参考文献
• 后记