陈志刚（中电投集团电力工程有限公司山东海阳265100）
建筑产品的制造是一个综合性很强的生产过程，它集中了各部门的科学技术成果，其产品质量则是一个国家经济、技术和管理基础的综合反映。
目前，我国建筑业经过多年的整顿和努力，特别是大中型企业在总结建设质量经验和学习海外质量管理的科学方法与技术方面，已取得了可喜成效。但现阶段尚有不少施工企业在建设质量中总存在重大矛盾，重视了建筑产品质量，则放松了成本核算，反之，加强了成本控制则使产品质量有所下降，有些施工企业甚至尚未进行质量成本核算。这主要是对质量成本的认识不足，对质量成本计划、控制、核算、分析等内容和方法尚未掌握的缘故。尽管在建筑产品中质量成本占总造价5％左右，但建筑业还未制定出一套完整的质量成本核算体系，许多施工企业仍处在摸索阶段。因此有必要从理论和实践的结合上就质量成本的核算与分析作一些阐述和探讨。
１、质量成本的基本概念
所谓质量成本是指为保证和提供建筑产品质量而进行的质量管理活动所花费的费用。或者说与质量管理职能管理有关的成本。
质量成本由内部故障成本、外部故障成本、预防成本、鉴定成本四部分组成。
内部故障成本即为使建筑材料经过合理技术组合形成建筑产品过程中发生的一切费用。其内容包括：本文来自飞迪论文网
（1）施工质量成本：指在施工过程中由于各种原因所引起的缺陷和为处理缺陷而发生的费用。其内容包括：本文来自飞迪论文网
A．分部分项废品损失；内容来自飞迪论文网
B．返修品工、料费和复检费用；
C．停工损失；
D．事故分析处理费用等
（2）建后服务成本：指业主在建筑产品使用过程中发现质量缺陷而产生的一切费用。其内容包括：
A．由于建筑产品安全性能问题或质量责任分歧造成的诉讼费；
B．由于建筑产品质量问题造成业主损失而支付的赔偿费；
C．在质量保证期内的修理费；
D．事故分析费等。
外部故障成本即为建筑产品所配套的机、电、水、管、消防、空调、通风、门窗、燃气、通讯、楼宇控制系统等设备在保证建筑产品安全性能所发生的一切费用。其内容包括：985e.com
A．诉讼费用；
B．赔偿费用；
C．维修费用；
D．事故分析费用；内容来自飞迪论文网
E．保险费等。飞迪论文网
预防成本为使建筑产品故障减少到最少而发生的一切费用。其内容包括：
（l）质量计划工作费用：指企业为制定质量计划而发生的人员工资、文件费和办公费等。
（2）质量控制管理费用：指质保人员工资费、资料费以及控制设备的核准、维修费用和材料消耗费用等。飞迪好，好飞迪
（3）质量情报工作费用：指质量信息人员工资费、信息费、信息跟踪费、资料费等。
（4）质量教育、培训、奖励费用：指教员和学员工资费、讲课费、资料费、学员外出培训学费、租用场所和设施费，以及质量奖励等费用。
（5）设计更改费用：指企业为施工项目发生设计变更和受监理工程师指令更改影响造成的原实施方案、防止质量事故、试验计划等一系列变更而发生的有关人员工资费用以及资料费和会议经费等。
（6）质量公关费用：指企业为施工项目质量接受第三方及业主的评审（比）或竣工交验、进度检验等原因进行公关活动所产生的人员招待费、礼金（品）费用等。
（7）处罚费用：因违反国家及地方规章管理规定而发生的罚款。
鉴定成本：建筑产品是综合性强且要求高的产品，每个分部分项必须经检验合格方能转入下道工序继续施工，所以建筑产品的鉴定产品是指原材料进场检验、各分部分项和建筑产品全面完工后的验收和为进行质量鉴定而发生的一切费用，其内容包括：
（l）原材料和外购件检验费用：指企业对所使用的材料和外购件进行检查、试验所发生的费用。本文来自飞迪论文网
（2）施工过程中的检验费用：指企业在施工过程中对各分部分项质量进行验收时所发生的人工费用和材料消耗费用。
（3）工程移交费用：指建筑产品移交业主使用前进行性能检测和系统试验所发生的一切费用。
一般说来，内部故障成本占总成本的25％，外部故障成本占总成本的25％，预防成本占总成本的10％左右，鉴定成本占总成本的40％。
质量成本理论模型
施工企业在承包建设项目施工的过程中，建筑产品质量并非越高越好。在满足《规范》的条件下，建筑产品有效性能的提高，意味着成本的上升，经济效能的降低。所以，我们要找出质量水平和质量成本之间的最佳平衡值。
质量成本核算原则
（一）进行有效的质量成本核算必须本着以下几个方面的原则
质量成本核算的组织原则应是：由质量管理部门牵头，分级管理，财务部门具体核算出综合反映质量成本的最终结果。985e.com
质量成本核算、数据记录必须真实可靠。其原始凭证和报表本着实事求是的原则进行归集和整理，唯有那些精心收集，准确无误地数据才能产生有效可靠的信息。
确立质量成本经济性的思想原则，为了使建筑产品既满足《规范》和业主的需要，又能使质量成本最低，这就需要选定最佳质量水平，即考虑成本与质量保证值之间的最佳平衡。降低质量成本并不意味着降低对建筑产品的要求。
严格报告质量成本责任制，使各部门和个人的责任进一步明确，做到事事有人管，人人有职责，办事有标准，从而便于对质量的考核。
质量成本统计核算方法本文来自飞迪论文网
施工质量成本项目部根据各班组实际发生的质量成本原始凭单，逐月进行统计汇总，并加盖“质量成本”印章，统计表由质量保证部进行核证，项目统计明细表。飞迪好，好飞迪
项目部统计表原则上按单项工程进行统计，这样便于归集和计算可比建筑产品质量成本降低率。
建后质量服务成本一般由经营部门或建后服务部门统计。
外部损失成本一般由设备材料部、经营部统计。本文来自飞迪论文网预防成本由质量保证部、工程技术部、经营部逐月统计。
鉴定成本一般由质量保证部和工程技术部统计。
质量成本报告各项目部和有关部门根据原始资料填写了以上报告后，财务部据此进行核算统计，并汇总填写当月质量成本总报表。
质量成本分析
质量成本分析是质量核算的深入，也是质量成本管理的重要一环。通过质量成本分析可得到必要的信息，从而为调整、确定质量成本中各项费用的投入，达到既定质量目标提供可靠依据。
质量成本分析，即根据质量成本核算的资料进行归纳，比较和分析，共包括四个分析内容：
1、质量成本总额的构成内容分析：
2、质量成本总额的构成比例分析：
3、质量成本各要素之间的比例关系分析：本文来自飞迪论文网
4、质量成本占预算成本的比例分析：
上述分析内容，可在一张质量成本分析表中反映，举例说明如下：某大厦，工程为框架22层，建筑面积20000平方米，该工程预算成本44175000元，发生实际成本38967650元，其中质量成本1156155元。
资料看，质量成本总额占预算成本2．62％，比一般工程的降低水平还要高，特别是内部故障成本的比例（占预算成本0．34％，占质量成本总额12．8％）更为突出，但是，预防成本要占预算成本的1．75％，占质量成本总额66．94％，说明在质量管理上采取了有效的预防措施，致使返工损失、返修损失以及由此而发生的停工明显减少。当然从资料看，站在质量成本管理的角度上，还有质量公关费用、停工损失、质量过剩支出、专业分包损失费、劣质材料设备额外支出五大费表现偏高，其费用累计百分比为19．67％，对其还不可忽视，必须进一步深化分析，找出原因，并制定切实可行的措施，使成本降低到计划指标控制范围以内。