A通讯设备制造公司供应商质量管理系统研究

论文摘要

2009年为中国的“质量和安全年”。质量战略已成为我国经济战略一个不可或缺的重要组成部分。“中国制造”在21世纪已然成为全球经济的重要力量,并逐步朝着“中国创造”的方向跨越,但与此不相匹配的却是频频波动的产品质量,以及背后隐藏的粗犷的供应商质量管理现状。如何将IQC式的来料质量管理关系转变为供应商源头质量的管理?如何将只对企业的单向有利原则转化为互利共赢的供应商质量管理?如何遵循“一次做对”的零缺陷质量文化指导供应商质量管理工作,用持续改进的的系统思维处理内外部关系?如何运用在企业内部业已成熟的“零缺陷、精益生产、六西格码”的系统改进方法促使供应商协同改进绩效?建立持续改进的供应商质量管理框架,不断提高供应商的质量保证能力,对国内相关企业在提高产品质量和供应链竞争优势上具有一定的参考和借鉴意义。本文主要运用理论分析、实践分析等研究方法,在供应商质量管理中应用持续改进建立管理框架。以A公司供应商质量管理系统为研究对象,从供应商质量管理的基础理论和持续改进的方法出发结合作者的多年在质量领域的工作经验,对A公司现行的供应商质量管理体系中在供应商审核,供应商契约管理,日常管理和激励供应商自发改进等相关层面上的欠缺不足给出了可行的改进建议,论述了在供应链模式下如何将互利共赢持续改进的方法应用到供应商质量管理中。通过系统地对现行的A公司的供应商质量管理概况进行研究,并在参考其它跨国公司的实际案例后对本公司供应商质量管理系统提出探索性的改进方案,力争完成一篇适合国内大中型企业或同行在追求供应商质量持续改进,互利共赢上,操作性较强的、具有较高实用参考价值的论文。

论文目录

• 致谢
• 摘要
• ABSTRACT
• 1 引言
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 国内外在该方向的研究现状
• 1.4 研究思路及方法
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 研究思路
• 2 供应商质量管理基本理论概述
• 2.1 供应商质量管理基本理论及发展趋势
• 2.1.1 供应商分级分类质量管理
• 2.1.2 供应商质量管理十大原则
• 2.1.3 对供应商实施动态管理
• 2.2 相关标准体系中对持续改进在供应商质量管理上的体现
• 2.2.1 ISO 9000 2008标准中的要求和持续改进的定义
• 2.2.2 TL9000 5.0标准中对供应商质量控制的要求
• 3 A公司供应商质量管理基本概况
• 3.1 A公司对供应商质量的要求
• 3.2 A公司做好供应商质量管理的重要意义
• 3.3 A公司供应商质量管理体系介绍
• 3.3.1 供应商质量管理体系审核和生产能力评估
• 3.3.2 供应商的契约化管理
• 3.3.3 供应商日常质量管理及业绩评估
• 3.3.4 质量管理中的持续改进活动
• 3.4 A公司现有供应商质量管理系统中存在的问题
• 3.4.1 供应商审核评估中存在的问题
• 3.4.2 与供应商的质量协议没有实时更新
• 3.4.3 供应商日常管理中的欠缺
• 3.4.4 供应商自我持续改进缺乏系统的方式方法
• 4 A公司供应商质量管理系统持续改进建议
• 4.1 在供应商审核评估中体现持续改进
• 4.1.1 建立并维护多元化审核人才库
• 4.1.2 提高审核组成员审核技巧
• 4.1.3 有针对性的细化审核范围
• 4.1.4 有效提升第二方审核
• 4.2 持续改进在供应商质量管理契约上的应用
• 4.3 持续改进在供应商日常质量管理中的应用
• 4.3.1 协助重要供应商内部质量管理体系的监控和改进
• 4.3.2 从数据分析上督促供应商持续改进
• 4.3.3 依托电子平台业务加强沟通管理并持续改进
• 4.4 在供应商质量管理中倡导持续改进的理念和方法
• 4.4.1 用QC方法提高供应商质量问题解决能力
• 4.4.2 用精益和六西格码方法协助供应商生产流程改进
• 5 结论
• 参考文献
• 附录A
• 索引
• 作者简历
• 学位论文数据集