西安高新区高新技术企业知识型员工满意度研究

论文摘要

高新技术的发展是经济和社会发展的推动力,是衡量国家竞争力的重要标志,而掌握着核心技术的知识型员工更是高新技术企业发展的核心因素,从影响员工满意度的角度来研究知识型员工的激励机制已成为国内外学者竞相研究的焦点。本文采用问卷调查法和向企业员工发放E-mail相结合的方法,调查了西安高新区4家高新技术企业。通过分析调查数据,得到以下结论（1）专家学者们通常调查员工满意度时所使用的五个维度,对西安高新区高新技术企业知识型员工满意度调查问卷同样适用；（2）西安高新区高新技术企业的知识型员工满意度得分为3.404分,没有达到基本满意的水平（基本满意度为4分）。影响西安高新区高新技术企业知识型员工满意度的因素主要有薪酬、福利水平总体较低,管理方式不够民主,组织关怀太少和工作匹配度不高。针对这几方面的问题,笔者提出了一系列提高西安高新区高新技术企业知识型员工满意度的措施,从而最终能够实现有效激励。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题的背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.2.1 本论文的研究目的
• 1.2.2 本文的研究意义
• 1.3 本文的研究思路和研究方法
• 第二章 知识型员工满意度理论的相关研究
• 2.1 心理契约理论
• 2.1.1 心理契约的概念
• 2.1.2 心理契约的特点
• 2.1.3 心理契约的测量
• 2.1.4 心理契约对员工的影响
• 2.2 知识型员工满意度的相关研究
• 2.2.1 国外对知识型员工满意度相关研究
• 2.2.2 国内对知识型员工满意度相关研究
• 第三章 西安高新区高新技术企业知识型员工相关研究
• 3.1 高新技术企业概述
• 3.1.1 高新技术企业的界定
• 3.1.2 高新技术企业的特点
• 3.1.3 西安高新技术企业概况
• 3.2 西安高新区高新技术企业知识型员工的基本情况
• 3.2.1 知识型员工的定义和特点
• 3.2.2 西安高新区高新技术企业知识型员工的来源
• 3.2.3 西安高新区高新技术企业知识型员工的特点
• 第四章 西安高新区高新技术企业知识型员工满意度实证研究
• 4.1 调查准备与调查单位筛选
• 4.2 问卷设计
• 4.2.1 构建西安高新区高新技术企业知识型员工满意度指标体系
• 4.2.2 调查维度的生成
• 4.2.3 员工满意度问卷设计
• 4.2.4 员工深度分析
• 第五章 数据分析及结论
• 5.1 问卷调查数据分析
• 5.2 问卷信度分析
• 5.2.1 问卷所采用的分析方法
• 5.2.2 问卷信度
• 5.3 问卷效度分析
• 5.4 员工基本情况与满意度之间满意度比较
• 5.5 满意度因子分析
• 5.5.1 因子分析过程
• 5.5.2 因子分析结果
• 5.6 西安高新区高新技术企业存在的问题
• 第六章 西安高新区高新技术企业知识型员工的激励对策和建议
• 6.1 实施长期的满意度管理
• 6.2 实施全面的薪酬管理
• 6.3 实施民主管的管理方式
• 6.4 提高员工工作匹配度
• 第七章 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录：调查问卷
• 攻读硕士期间发表的论文
• 详细摘要