C2C电子商务欺诈行为的防范方法研究

论文摘要

电子商务是基于互联网的商务活动,商品交易的实在性与网络交互的虚拟性之间的矛盾是造成这一领域诚信、欺诈问题凸现的决定因素。网络欺诈正严重影响着电子商务的发展,打击网络欺诈是发展电子商务的必然选择。商务活动从交易过程来看,是买卖双方的博弈;就市场竞争而言,是卖方与卖方的博弈;而就市场管理而论,则是交易者与管理者的博弈。因而,抑制电子商务中的网络欺诈,在弘扬诚信美德的前提下,防范、检举、制裁欺诈者,建立有效的防范网络欺诈显得尤为重要。C2C电子商务模式是目前消费者参与热情最高、普及程度最广的电子商务模式,它具有产品丰富、市场细分准确、参与者众多、交易方式灵活、成本低廉、不受时间和空间限制、不受营业时间限制、提高购物的便利性等优势,这一方式一经产生便迅速占据了网络消费市场的主导地位。虽然互联网上商机无限,但消费者遭受网络欺诈却频频发生。而网络欺诈的产生,究其理论根源,信息不对称是一个主要原因,尤其在C2C电子商务领域,由于网络的虚拟性与开放性以及个体参与者信用的不确定性引起的诚信和虚假信息问题是阻碍C2C电子商务发展的一个瓶颈。因此,通过对C2C电子商务交易模式的分析,找出模式中存在的问题和不足,并提出解决方案,构建新的交易模式,是研究C2C电子商务交易更好的发展的一个重要课题。本文通过对C2C电子商务交易模式的分析和参考前人的研究,加以归纳和讨论,本文重点分析了C2C电子商务欺诈的行为,并在此基础上总结出防范C2C欺诈的方法,由于在市场中无法去检验方法的适用性和有效性,所以本文最后通过计算机仿真程序模拟虚拟市场,对文章提出的方法进行了初步验证,进过建模、分析、模拟运行等过程,最终标明该方法在规范C2C欺诈行为方面起到了一定的作用。本文首先分析了电子商务欺诈的特征,并通过博弈模型分析了C2C典型欺诈行为的策略选择情况。指出在开放的、没有监管的电子商务市场,交易者的最优策略选择是欺诈。在此基础上总结出C2C电子商务欺诈的防范方法。本文的创新之处在于,通过系统的、全面分析电子商务欺诈现象,对现有的监督管理思想和模式进行相应的调整,目的是寻找一种有效预防电子商务欺诈的方法,最后通过仿真验证该方法的有效性,并通过反复的调整和验证,最终解决实际问题。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1. 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 目前的研究现状
• 1.3 文章内容结构
• 2. 电子商务欺诈概述
• 2.1 电子商务概述
• 2.1.1 电子商务的概念
• 2.1.2 C2C 电子商务的模式
• 2.1.3 C2C 模式的发展趋势
• 2.2 电子商务欺诈概述
• 2.2.1 欺诈问题——制约电子商务发展的重要问题
• 2.2.2 电子商务欺诈概况
• 2.2.3 电子商务欺诈产生的原因
• 2.2.4 C2C 电子商务交易模式存在的问题
• 2.2.5 C2C 电子商务欺诈的特点
• 3. 电子商务欺诈行为研究
• 3.1 电子商务交易链
• 3.2 基于交易链的电子商务欺诈行为分析
• 3.2.1 买方欺诈行为
• 3.2.2 卖方欺诈行为
• 3.3 C2C 电子商务欺诈行为的博弈分析
• 3.3.1 身份欺诈的博弈分析
• 3.3.2 质量欺诈的博弈分析
• 3.3.3 单方面拒绝履约欺诈的博弈分析
• 4.C2C 电子商务欺诈防范方法
• 4.1 加强政府监管，增加诚信交易概率
• 4.1.1 监督博弈模型设计
• 4.1.2 监督博弈模型分析
• 4.1.3 政府监管方法
• 4.2 加强平台监督，提高行业自律，降低不诚实交易收益
• 4.2.1 加强网店的规范化管理
• 4.2.2 完善的物流认证体系
• 4.2.3 加强网络安全技术
• 4.2.4 商家对于展出的商品或者服务要进行全面的描述
• 4.3 消费者加强自我防范
• 4.3.1 确认商家身份
• 4.3.2 认识商品和服务
• 4.3.3 保存交易信息
• 4.3.4 处理交易争议
• 5. 电子商务欺诈防范方法有效性的仿真分析
• 5.1 仿真工具SWARM概述
• 5.1.1 基于多主体的Swarm 仿真
• 5.1.2 Swarm 体系结构
• 5.2 基于SWARM仿真的欺诈防范方法有效性验证研究
• 5.2.1 仿真模型的基本假设
• 5.2.2 仿真检验程序结构
• 5.2.3 仿真模型实现
• 5.2.4 仿真运行结果及分析
• 6. 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况
• 致谢