中国电信的企业文化建设研究

论文摘要

企业文化是企业生存与发展的动力和源泉,越来越受到中国企业界的广泛关注和重视。一大批优秀的中国企业已经把企业文化作为打造企业竞争力和建立现代企业制度的重要组成部分,将企业文化建设作为现代企业生存与发展的基础工程来抓。随着电信体制改革的进行,中国电信面对其他运营商的竞争和挑战,仅靠先进的技术和完善的管理是不够的,必须通过企业文化建设,来提升自己的核心竞争力,提高用户市场的占有率。本文研究了在中国电信的发展过程中,企业文化的发展变化,重点研究了企业文化建设的现状、存在问题及具体对策。本文首先介绍了企业文化的含义、概念、特征等,从理论上介绍了目前企业文化研究的最新成果和发展动态,分析了企业文化和核心竞争力的关系。然后,以中国电信企业文化的变迁为主线,简要回顾了在中国电信的发展过程中,企业文化的变迁,并对各阶段的企业文化特点进行了分析。本文的重点是对中国电信现有的企业文化建设情况进行系统的研究,从精神、制度、行为三个层面进行了阐述,总结了中国电信企业文化的优势和不足,指出了企业文化建设存在的关键问题。同时,对四个主要运营商的企业文化特点进行了对比。最后,阐述了中国电信进一步推进企业文化建设的必要性,提出了企业文化建设的具体建议和措施。本文坚持了辩证与发展的观点,主要采用系统分析、理论阐述,辅以实证的方法展开了研究。本文的意义在于通过对中国电信的企业文化建设研究,为中国电信建立适应企业发展需要的企业文化提供参考和借鉴,从而提升中国电信的核心竞争力。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.2 本文命题的研究现状
• 1.3 本文的体系结构
• 1.4 研究方法及创新之处
• 2 企业文化的认识及相关理论
• 2.1 企业文化理论的产生
• 2.2 企业文化的概念及特征
• 2.2.1 文化的含义
• 2.2.2 企业文化的概念
• 2.2.3 企业文化的特征
• 2.3 企业文化的功能
• 3 中国电信的企业文化发展
• 3.1 中国电信集团公司简介
• 3.2 中国电信的企业文化变迁
• 3.3 中国电信传统企业文化的特点
• 4 中国电信的企业文化现状分析
• 4.1 中国电信的企业文化体系
• 4.1.1 中国电信企业文化核心理念—精神层
• 4.1.2 中国电信企业文化行为准则—制度层
• 4.1.3 中国电信企业文化服务理念—行为层
• 4.2 中国电信的企业文化分析
• 4.2.1 中国电信企业文化优势
• 4.2.2 中国电信企业文化不足
• 4.2.3 中国电信企业文化问题分析
• 5 国内主要电信运营商企业文化比较
• 5.1 中国移动
• 5.2 中国联通
• 5.3 中国网通
• 5.4 电信运营商企业文化分析
• 6 中国电信的企业文化建设对策
• 6.1 中国电信推进企业文化建设的必要性
• 6.2 中国电信推进企业文化建设的措施
• 7 结论与展望
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 在学期间发表的学术论文