欧莱雅公司在中国的营销策略研究

论文摘要

世界级化妆品行业巨头欧莱雅集团进入中国市场以来,市场份额迅速提升。面对具有巨大购买潜力的中国化妆品市场,欧莱雅原有的营销策略却无法使其在中国市场上继续保持化妆品行业排名第一的佳绩。欧莱雅公司的当务之急就是制定出适应中国市场环境的营销策略。通过文献查阅和市场调查,首先介绍国内化妆品行业的市场需求状况及发展趋势,以及国内市场的竞争环境,通过对欧莱雅公司在中国市场的内、外部环境进行分析,剖析欧莱雅公司的优势、弱点、机会和威胁。其次对整个中国化妆品市场进行细分,结合欧莱雅公司的资源,确立欧莱雅公司的目标市场。最后结合欧莱雅公司的发展战略,制定出欧莱雅公司在中国的营销策略。

论文目录

• 内容提要
• 第1章 绪论
• 1.1 研究目的及意义
• 1.2 国内外研究现状综述
• 1.3 研究内容及研究方法
• 第2章 国际市场营销策略的基本理论
• 2.1 国际市场营销定义
• 2.2 国际市场营销 SWOT分析
• 2.2.1 外部环境分析
• 2.2.2 公司内部环境分析
• 2.2.3 SWOT矩阵分析
• 2.3 国际市场营销策略分析
• 2.3.1 国际市场STP营销策略
• 2.3.2 国际市场营销组合策略
• 第3章 欧莱雅公司在华营销现状分析
• 3.1 欧莱雅公司营销现状
• 3.2 外部环境分析
• 3.2.1 国内化妆品市场需求状况及发展趋势分析
• 3.2.2 竞争分析
• 3.3 欧莱雅公司内部环境分析
• 3.3.1 公共沟通策略
• 3.3.2 规避汇率风险
• 3.3.3 矩阵式组织结构
• 3.3.4 创新性的研发部门
• 3.3.5 品牌经理负责制
• 3.3.6 供应链改革—实施DRP策略
• 3.3.7 全方位提升顾客满意度
• 3.4 SWOT分析
• 3.4.1 机会与威胁
• 3.4.2 优势与弱点
• 第4章 欧莱雅公司目标市场研究
• 4.1 市场细分
• 4.1.1 地理细分
• 4.1.2 人口细分
• 4.1.3 心理细分
• 4.1.4 产品细分
• 4.2 目标市场选择
• 4.3 市场定位
• 第5章 欧莱雅公司在华营销策略
• 5.1 产品策略
• 5.1.1 提升高档品牌服务
• 5.1.2 丰富中档品牌
• 5.2 价格策略
• 5.2.1 低成本策略
• 5.2.2 产品形式定价策略
• 5.3 渠道策略
• 5.3.1 增加渠道长度——渠道下沉策略
• 5.3.2 增加渠道宽度——多元化策略
• 5.4 促销策略
• 5.5 客户关系管理（CRM）策略
• 第6章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 中文摘要
• ABSTRACT