X电信公司员工绩效管理系统研究与设计

论文摘要

本文以X电信公司员工绩效管理系统为实证研究对象。首先对绩效、绩效管理、绩效管理体系及绩效管理与人力资源其他工作的关系进行了理论研究。并通过访谈调研等形式收集了大量关于X电信公司原有员工绩效管理系统的资料，从而对X电信公司原有绩效管理体系进行分析评价。通过分析评价得出该公司原有绩效管理体系存在的主要问题在于目标分解不到位、员工绩效考核指标设置不科学、考核方式不健全、绩效考核结果应用不充分等。本文将理论与实际紧密结合，遵循“以人为本”的现代绩效管理理念，在组织变革、工作分析和目标分解的基础上对该公司员工绩效管理系统进行了重新设计。重新设计后的绩效管理系统采用平衡计分卡和工作分析相结合的方法来构建绩效考核指标体系，考评方式上采取了360度考评，同时对绩效反馈的方法和步骤及绩效考核结果的应用进行了设计。绩效管理自身是个不断完善的过程，重新设计后的绩效管理体系也存在着一些问题，诸如：对部门主管事先培训不够、没有有效的人员退出机制等。本文在最后指出了进一步改善该公司绩效管理体系的几点措施；积极推进企业转型；加强员工培训，提高员工整体素质。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 前言
• 第一部分 绩效管理的理论综述
• 1.1 绩效管理理论概念
• 1.1.1 绩效管理的相关概念
• 1.1.2 绩效管理的目的
• 1.2 绩效管理的基础
• 1.2.1 实施绩效管理所需的管理根基
• 1.2.2 目标管理
• 1.2.3 工作分析
• 1.3 绩效管理过程
• 1.3.1 绩效计划
• 1.3.2 绩效实施与管理
• 1.3.3 绩效评估
• 1.3.4 绩效反馈
• 第二部分 X电信公司员工绩效管理现状描述与诊断
• 2.1 X电信公司基本情况介绍
• 2.1.1 电信行业形势分析
• 2.1.2 X电信公司的发展战略
• 2.1.3 X电信公司的组织结构
• 2.1.4 X电信公司的人力资源
• 2.2 X电信公司原有绩效管理体系
• 2.2.1 绩效管理的对象
• 2.2.2 绩效考核的主体
• 2.2.3 绩效考核的方法
• 2.2.4 绩效考核的指标
• 2.2.5 绩效考核结果的应用
• 2.2.6 考核结果的反馈
• 2.3 对原有绩效管理体系的诊断
• 第三部分 X电信公司员工绩效管理系统再设计
• 3.1 设计思路和前期准备
• 3.1.1 设计思路
• 3.1.2 前期准备
• 3.2 组织结构重新设计方案
• 3.3 工作分析
• 3.4 目标分解与设定
• 3.5 绩效计划
• 3.6 绩效实施与管理
• 3.7 绩效评估设计
• 3.8 绩效反馈设计
• 3.9 绩效评估结果应用设计
• 第四部分 X电信公司员工绩效管理系统设计的评价和总结
• 4.1 新的员工绩效管理系统的效果
• 4.1.1 有利于提高员工的满意度
• 4.1.2 有利于提高管理效率
• 4.2 员工绩效管理系统设计的不足
• 4.3 X电信公司员工绩效管理系统设计的改进措施
• 结束语
• 参考文献
• 致谢