论文摘要
数字参考咨询(DRS)是国外图书馆90年代中后期迅速兴起的一种新的服务方式,是传统参考咨询在网络环境下的继承、延伸和发展。面向学科的数字参考咨询服务则是适应当今具有较高信息素质的广大信息用户的需要和维持图书馆作为可信赖的专业信息指导者的权威地位的需要而出现的新事物,在我国,该服务还处于起步阶段。本文以面向学科的数字参考咨询服务为研究对象,对其产生背景、意义、服务模式等方面进行综合论述,并从面向学科的数字参考咨询服务的几大重要因素——参考信息源、参考信息人员、参考咨询合作体系等方面分别进行阐述,还介绍了其评估指标及评估方法。通过学习研究,笔者对面向学科的数字参考咨询服务提出了自己的一些看法和建议,以期对其今后的发展起到一定的启示和参考作用。
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