基于体验经济的旅游景区营销策略研究 ——以白洋淀景区为例

论文摘要

旅游景区是旅游者参观、游览的主要场所,是我国旅游业重要的生产力要素及旅游创收创汇的重要来源。然而,长期以来很多旅游景区存在着经营理念落后、服务意识淡薄、市场定位泛化、产品无特色、市场营销策略单一、市场竞争力不强等一系列问题,很多景区特别是一些新景区,往往开发时间不长就迅速走向衰落,这些问题若得不到解决就将严重制约我国旅游景区的进一步发展。如何使景区保持对游客的持续吸引力,是景区开发的关键,也越来越成为投资者和经营者关注的焦点。体验经济的出现给旅游景区的发展带来了全新的观念和变化,体验经济中的经济提供物—体验将成为全新的旅游产品,体验旅游产品的出现将给旅游营销学带来从理论到实践的变革。旅游产品类型、特征的不同会导致消费方式的不同、交易方式的不同、营销方式的不同等等。因此,面对体验经济,传统旅游营销策略存在很多的不适应,必须探索出新的营销策略来指导旅游体验产品的市场行为,为旅游景区提供理论指导。本篇论文在总结国内外学者研究成果的基础上,分析了体验经济下旅游消费需求变化,运用层次分析法对影响旅游景区体验质量的因素进行了分析,在此基础上应用体验经济理论、体验营销理论建立了关于旅游景区旅游体验产品的策略组合模型,并提出基于体验经济的旅游营销策略,包括主题策略、旅游体验项目开发策略、体验式定价策略、促销策略、人员服务策略和氛围营造策略。同时以白洋淀旅游景区为例进行了实证研究,提出体验经济下白洋淀旅游营销策略。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• §1-1 研究背景
• §1-2 研究意义
• §1-3 本文的创新点
• §1-4 本文研究方法和主要内容
• 第二章 相关理论概述
• §2-1 旅游营销理论概述
• 2-1-1 旅游营销的概念和特点
• 2-1-2 旅游营销组合理论
• §2-2 体验经济、体验营销理论概述
• 2-2-1 体验经济理论概述
• 2-2-2 体验营销理论概述
• 2-2-3 旅游业与体验经济的关系
• 2-2-4 旅游景区和旅游景区体验营销概念的界定
• §2-3 国内外研究现状
• 2-3-1 国外研究现状
• 2-3-2 国内研究现状
• §2-4 本章小结
• 第三章 体验经济下景区旅游市场分析
• §3-1 体验经济下消费者旅游需求的变化和特征
• 3-1-1 体验经济下旅游消费环境的变化
• 3-1-2 体验经济下旅游需求特征
• §3-2 体验旅游市场需求影响因素分析
• 3-2-1 社会因素
• 3-2-2 经济因素
• 3-2-3 文化因素
• 3-2-4 心理因素
• 3-2-5 人口统计学特征因素
• 3-2-6 供给因素
• §3-3 景区体验旅游市场需求分析
• 3-3-1 旅游市场需求在一定时期内呈增长的态势
• 3-3-2 体验式旅游市场需求增长迅速，潜力巨大
• §3-4 景区体验旅游的定位分析
• 3-4-1 细分市场
• 3-4-2 目标市场的选择
• 第四章 旅游景区体验营销策略研究
• §4-1 旅游体验影响因素分析
• 4-1-1 景区游客旅游体验影响因素分析
• 4-1-2 景区游客旅游体验质量的测度
• §4-2 旅游景区体验营销组合策略
• 4-2-1 主题策略
• 4-2-2 体验旅游项目设计策略
• 4-2-3 氛围营造策略
• 4-2-4 人员服务策略
• 4-2-5 体验式定价策略
• 4-2-6 促销策略
• 第五章 实证分析——以白洋淀景区为例
• §5-1 白洋淀旅游营销现状与问题分析
• 5-1-1 白洋淀旅游景区概况
• 5-1-2 白洋淀旅游景区营销现状
• 5-1-3 白洋淀旅游营销中存在的主要问题
• §5-2 白洋淀旅游景区市场分析
• 5-2-1 白洋淀客源市场分析
• 5-2-2 白洋淀目标市场分析及定位
• §5-3 白洋淀旅游景区体验营销策略
• 5-3-1 主题策略
• 5-3-2 体验旅游项目开发策略
• 5-3-3 员工——提供体验服务
• 5-3-4 营造白洋淀旅游体验氛围
• 5-3-5 依据游客体验价值制定旅游价格
• 5-3-6 景区旅游体验促销策略
• 第六章 结论
• §6-1 研究的问题及成果总结
• §6-2 研究的局限性及不足
• 参考文献
• 附录A
• 附录B
• 致谢
• 攻读学位期间所取得的相关科研成果