中国建设银行个人金融业务发展对策研究

论文摘要

为顺应国际金融业的发展潮流,中国商业银行业正逐步加快个人金融业务的发展,积极应对来自外资银行的挑战。目前,中国建设银行个人金融业务经过近十年来的发展,在产品创新、管理体系、信息技术应用等方面取得了明显成效。但与国外商业银行相比,还存有相当的差距。面对国际、国内双重竞争压力和客户需求的不断提高,中国建设银行个人金融业务迫切需要系统化的个人金融体系来改进现有状况。本文针对个人金融业务,概括了个人金融业务的特点,分析了当前发展个人金融业务的重要性。以中国建设银行为研究对象,通过对国外发达国家和地区个人金融业务发展现状、特点及趋势的分析,借鉴其成功经验,依据金融创新理论,金融业务营销理论和经营管理理论,研究中国建设银行个人金融业务发展的对策。本文阐述了中国建设银行个人金融业务的发展概况,总结了现有的中国建设银行个人金融业务,分析了当前存在的问题,进一步运用SWOT分析方法,对此进行了内外部环境系统分析。在此基础上,提出了中国建设银行个人金融业务在宏观环境、管理体制、产品服务创新、营销体系、人力资源、风险控制方面的发展对策。以此来增强中国建设银行个人金融业务的综合竞争能力。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 国内外研究现状
• 1.3.1 国外研究状况
• 1.3.2 国内研究状况
• 1.4 研究思路与方法
• 1.4.1 研究思路
• 1.4.2 研究方法
• 第2章 个人金融业务相关基础理论
• 2.1 个人金融业务
• 2.1.1 个人金融业务界定
• 2.1.2 个人金融业务的特点和分类
• 2.1.3 个人金融业务发展的重要性
• 2.2 个人金融业务相关理论
• 2.2.1 金融创新理论
• 2.2.2 金融业务营销理论
• 2.2.3 商业银行经营管理理论
• 2.3 本章小结
• 第3章 发达国家和地区个人金融业务分析
• 3.1 发达国家和地区个人金融业务分析
• 3.1.1 美国个人金融业务
• 3.1.2 英国个人金融业务
• 3.1.3 香港个人金融业务
• 3.1.4 发达国家和地区个人金融业务特点
• 3.2 发达国家和地区个人金融业务发展趋势分析
• 3.3 对建设银行个人金融业务发展的启示
• 3.4 本章小结
• 第4章 中国建设银行个人金融业务系统分析
• 4.1 建设银行个人金融业务成长分析
• 4.2 建设银行个人金融业务现状分析
• 4.2.1 建设银行个人金融业务发展的条件
• 4.2.2 建设银行个人金融业务发展的不足
• 4.3 中国建设银行个人金融业务的SWOT 分析
• 4.3.1 优势和劣势分析
• 4.3.2 机会和威胁分析
• 4.4 本章小结
• 第5章 中国建设银行个人金融业务发展对策
• 5.1 营造良好的宏观环境，规范化经营
• 5.1.1 政策法规的规制
• 5.1.2 中间业务收费规范化
• 5.2 引进现代管理理念，健全内部管理
• 5.2.1 调整组织结构
• 5.2.2 制定科学考核体系
• 5.2.3 建立合理管理制度
• 5.3 融合产品和服务于一体，强化产品创新
• 5.3.1 市场细分策略
• 5.3.2 产品功能完善策略
• 5.3.3 产品创新策略
• 5.4 健全个人金融业务营销体系，完善营销平台
• 5.4.1 现代营销观念
• 5.4.2 实施差异化营销策略
• 5.4.3 改造网点布局，建立多样化营销网络
• 5.4.4 实现营销方式多元化
• 5.4.5 组建高效营销团队
• 5.5 培养和引进综合人才，提高整体队伍质量
• 5.6 建立健全个人信用制度，完善风险控制制度
• 5.6.1 完善个人信用法律体系，为个人信用制度提供法律保障
• 5.6.2 规范金融市场环境，为个人信用制度提供市场基础
• 5.6.3 完善个人信用档案登记机制
• 5.6.4 规范个人资信评估机制，建立风险防范机制
• 5.7 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的学术论文
• 致谢