面向烟草供应链的业务流程建模与再造研究

论文摘要

21世纪的竞争将由企业与企业之间的竞争转变到供应链与供应链之间的竞争。我国烟草行业在长期专卖体制的保护下,存在着诸如业务流程繁琐、缺乏有效核心竞争力等问题。随着烟草行业WTO保护期的结束及《烟草控制框架公约》的生效,我国烟草行业的发展面临许多压力和挑战。BPR是提升企业核心竞争力的有效方法,面向供应链的BPR能够减少供应链流程运行时间,降低整体运营成本,提升行业整体竞争力。然而,BPR在为企业创造巨大效益和提升市场竞争力的同时也伴随着巨大的风险。BPR的实施必须以系统、科学的方法论作为指导方可取得成功。业务流程建模与仿真分析技术可以提高项目实施的成功率,已成为BPR成功实施的关键技术。本文研究的目的就是探索一种方便、有效、支持BPR的建模方法,设计开发业务流程仿真系统,为研究及实施烟草供应链BPR项目提供一种有效的手段和工具。本文对多种业务流程建模理论进行分析对比;结合烟草供应链BPR项目的需求,从层次、托肯、时间等三方面改进了面向对象赋时Petri网建模方法。本文采用该建模方法建立烟草供应链顶层模型,简要勾勒出供应链的整体流程;在此基础上,结合行业改革的热点和难点,重点对工商物流对接业务流程进行细化建模及再造研究,分别建立传统工商物流对接业务流程模型及再造后的工商托盘联运业务流程模型,并给出了模型验证和评价的方法。此外,本文在建模理论研究的基础上,结合烟草供应链BPR项目的实际需求,设计开发了基于面向对象赋时Petri网建模方法的业务流程仿真系统。最后,本文以某地市烟草公司与A省中烟工业公司物流对接为例,使用业务流程仿真系统,分别对传统物流对接业务流程模型和工商托盘联运业务流程模型进行仿真实验,分析各自的优缺点,同时验证了模型的正确性。在仿真实验的基础上,结合对运输车辆装载率的研究,表明此案例采用再造后的工商托盘联运业务流程模型会使总成本有所降低,而时间则会大幅减少。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 符号说明
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 问题的提出
• 1.1.3 课题意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 BPR理论概述及其研究现状
• 1.2.2 业务流程建模与仿真研究现状
• 1.3 本文主要研究内容及结构
• 1.3.1 本文主要研究内容及创新点
• 1.3.2 本文的结构
• 第二章 业务流程建模与仿真理论
• 2.1 Petri网基本理论
• 2.1.1 Petri网的基本概念
• 2.1.2 Petri网的类型及其特点
• 2.2 面向对象赋时Petri网
• 2.2.1 基本定义
• 2.2.2 层次拓展
• 2.2.3 托肯拓展
• 2.2.4 时间拓展
• 2.2.5 模型其他元素的解释
• 2.2.6 活动分类及建模
• 2.3 仿真的基本理论
• 2.3.1 模型考查方法选择
• 2.3.2 仿真理论概述
• 2.4 本章小结
• 第三章 面向烟草供应链业务流程建模与再造
• 3.1 烟草行业供应链简介
• 3.2 烟草供应链系统顶层模型
• 3.3 工商物流对接业务流程细化模型
• 3.3.1 传统工商对接业务流程模型
• 3.3.2 业务流程再造方法
• 3.3.3 工商托盘联运业务流程模型
• 3.3.4 模型对象属性设定
• 3.4 模型验证及分析评价方法
• 3.4.1 流程模型正确性验证
• 3.4.2 流程模型绩效评价
• 3.5 本章小结
• 第四章 业务流程仿真系统的设计与实现
• 4.1 业务流程仿真系统总体设计
• 4.2 业务流程仿真系统详细设计与实现
• 4.2.1 模型生成模块
• 4.2.2 仿真模块
• 4.2.3 仿真输出模块
• 4.2.4 存储模块
• 4.3 本章小结
• 第五章 业务流程仿真实验
• 5.1 仿真数据调查
• 5.2 工商物流对接流程仿真实验
• 5.2.1 传统工商物流对接流程仿真实验
• 5.2.2 工商托盘联运流程仿真实验
• 5.2.3 两种模式对比分析
• 5.3 基于仿真实验的模式选择
• 5.4 本章小结
• 第六章 总结与展望
• 6.1 本文的研究成果
• 6.2 本文存在的不足和展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表论文
• 学位论文评阅及答辩情况表