鄂东医疗集团市中心医院（湖北理工学院附属医院）肝胆胰腺外科435000
摘要：目的：对胆结石手术患者术前护理中人性化护理干预的应用进行探讨。方法：选取我院于2017年4月至2018年5月收治的行胆结石手术患者68例，随机分成常规护理组和人性化护理组，各34例。常规护理组行常规护理干预。人性化护理组在常规护理的基础上行人性化护理干预，比较两组患者疼痛情况，以及护理满意度。结果：护理干预前两组患者NRS评分比较，差异无统计学意义（P>0.05）。护理干预后两组患者NRS评分均比护理干预前低，并且人性化护理组NRS和护理满意度评分均比常规护理组好，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：予以胆结石手术患者人性化护理干预，缓解患者疼痛，提高患者护理满意度。
关键词：胆结石手术；人性化护理；常规护理
胆结石又称胆石症，按发病部位分为胆囊结石和胆管结石，目前其发病率呈上升趋势，是临床上常见的肠道系统疾病[1]。胆结石手术是临床上常见手术，患者因病痛和恐惧，在手术前出现消极情绪，会对手术治疗效果产生影响[2]。本研究选取我院收治的行胆结石手术患者68例，通过采用常规护理和人性化护理进行干预，旨在对胆结石手术患者术前护理中行人性化护理干预的应用进行探讨。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院于2017年4月至2018年5月收治的行胆结石手术患者68例，随机分成常规护理组和人性化护理组，各34例。其中常规护理组男14例，女20例；年龄45～70岁，平均年龄（60.32±7.98）岁；人性化护理组男16例，女18例；年龄47～68岁，平均年龄（61.45±8.01）岁；两组患者均知情并自愿参加，患者一般资料无统计学差异（P>0.05）。
1.2方法
护理人员予以常规护理组患者常规护理干预，即进行健康宣传、保持患者病房整洁、监测患者生命体征，指导患者饮食和用药等基础护理；
护理人员予以人性化护理组患者在常规护理的基础上行人性化护理干预，即⑴患者入院后热情接待，加强与患者沟通，建立良好的护患关系，缓解患者刚入院时消极情绪；⑵向患者介绍与胆结石相关的知识以及注意事项；⑶密切关注患者术前情绪变化，进行针对性心理疏导；⑷根据患者自身情况制定饮食方案，就能补充营养又能保证饮食清淡。
1.3观察指标
患者疼痛情况用疼痛数字评分法（NRS）表示，用数字1～10表示疼痛程度，数字越大表示疼痛越剧烈。满分10分，无痛0分；轻度疼痛1～3分；中度疼痛4～6分；重度疼痛7～9分，剧痛为10分。
采用不记名调查问卷的方式调查患者对护理的满意度，满分100分，不满意0～60分，满意61～80分，非常满意81～100分（护理满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%）。
1.4统计学方法
统计学软件为版本为SPSS23.0，计量资料用（?x±s）表示，t检验，计数资料用百分比表示，c2检验；P＜0.05，表示有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者疼痛评分比较
护理干预前两组患者疼痛评分（NRS）比较，差异无统计学意义（t=0.337，P=0.737）。护理干预后两组患者NRS评分均比护理干预前低，并且人性化护理组（2.31±0.88）比常规护理组（3.23±0.97）低，差异具有统计学意义（P=0.000），具体数据见表1。
2.2两组患者护理满意度比较
常规护理组中，非常满意8（23.53%）例，满意19（55.88%）例，不满意7（20.59%）例，护理满意度79.41%（27/34）。人性化护理组中：非常满意20（58.82%）例，满意13（38.24%）例，不满意1（2.94%）例，护理满意度97.06%（33/34）。人性化护理组的护理满意度（79.41%）比常规护理组满意度（97.06%）高，差异具有统计学意义（c2=5.100，P=0.024）。
3讨论
目前，采取手术治疗是临床上治疗胆结石的主要方法，但患者因对手术的恐惧，会产生消极情绪，严重影响手术的治疗效果[3]。因此为缓解患者不良情绪，予以患者相应的术前护理方式成为了重中之重的事情。患者若采用常规护理方式护理，只是单纯护理患者身体，忽视患者情绪和心理变化，不能保证手术的正常进行[4]。而人性化护理干预坚持以人为本为核心，医护人员通过向患者介绍关于胆结石的相关信息，减轻患者对疾病的恐惧；密切关注患者情绪变化，必要时进行合理的情绪疏导；通过制定合理的饮食方案，在保证患者可食用的情况下予以患者营养[5]。医护人员通过人性化护理干预，降低了患者因疾病带来的疼痛，提高患者对护理满意度，为接下来的手术奠定了良好基础。
在本文研究中，在护理干预前两组患者NRS评分（P>0.05）。护理干预后两组患者NRS评分均比护理干预前低，并且人性化护理组NRS和护理满意度评分均优于常规护理组（P<0.05）。证明予以胆结石手术患者人性化护理干预比常规护理干预效果好，显著降低患者疼痛感，提高患者对护理的满意度。
综上所述，胆结石手术患者在术前予以人性化护理干预，显著降低患者疼痛，提高患者对护理的满意度，护理效果显著，值得推广和应用。
参考文献：
[1]叶帆.人性化护理在胆结石手术患者术前护理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（38）：271-273.
[2]姜艳波.在胆结石手术患者术前实施人性化护理的效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（52）：194-198.
[3]李坤峰.人性化护理在胆结石手术患者术前护理中的应用效果[J].河南医学研究，2018，27（03）：543-544
[4]刘丽，薛娟敏.个性化护理干预老年胆结石手术患者术前焦虑的临床观察[J].老年医学与保健，2017（6）：574-576.
[5]刘小红，刘春，唐薇等.优质护理管理在胆结石手术患者中的效果及对生活质量的影响研究[J].世界中医药，2017（a02）.