长沙电信产品经理负责制实施研究

论文摘要

电信行业的市场环境迅速发展变化，面对机遇和挑战，提高市场营销管理能力是每一家电信企业也是长沙电信的必然选择。营销职能是企业最重要的职能之一。营销战略、战术的有效运用离不开高效运转的营销管理组织。选择适当的营销管理组织方法并不断改进和提升是长沙电信一直所努力的。本文在对长沙电信外部环境与自身的营销能力分析的基础上，对长沙电信产品经理负责制的实施过程进行研究，找出新形势下，长沙电信改进和提升营销管理组织方法的有效措施。 文章首先阐述了营销管理组织方法的理论背景，然后从宏观环境和行业发展状况两个方面分析了长沙电信的发展环境，并在资源分析的基础上对长沙电信的营销能力进行了综合评估，在此基础上，文章对长沙电信为提升营销能力而分析原有职能化营销管理模式并决意改革实施产品经理负责制的背景进行了阐述和分析，并对产品经理负责制的实施过程通过具体案例进行分析论述，得出长沙电信产品管理模式中存在的主要问题即：在业务流程没有明显优化、产品经理素质亟待提高的条件下，电信产品经理制很难解决目前产品管理模式为满足企业规模效益需要而无法有效完成市场调查研究、满足顾客需求、提升企业利润等方面的问题。文章提出了建立产品集中协调小组、产品经理的信息管理系统和加强细分市场的电信产品组合营销工作三大主要改进建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 插图索引
• 附表索引
• 第一章 绪论
• 1.1 研究缘起与本文目的
• 1.2 理论研究动态
• 1.2.1 营销管理部门的组织设计方法
• 1.2.2 产品和品牌管理组织
• 1.2.3 小结
• 1.3 研究思路与主要研究内容
• 第二章 长沙电信现状分析
• 2.1 发展环境分析
• 2.1.1 宏观环境
• 2.1.2 行业发展状况
• 2.2 产品组合分析
• 2.3 营销能力评估
• 2.4 结论
• 第三章 长沙电信产品经理负责制实施背景
• 3.1 长沙电信原有营销管理模式分析
• 3.1.1 长沙电信市场经营部的营销职能管理
• 3.1.2 长沙电信营销职能管理的弊端
• 3.2 长沙电信营销管理模式的改革分析
• 3.3 长沙电信产品经理负责制的确立
• 3.3.1 长沙电信对营销管理模式转变的分析
• 3.3.2 长沙电信产品管理模式的确定
• 3.4 结论
• 第四章 长沙电信产品经理制的实施分析
• 4.1 长沙电信产品经理制实施方案分析
• 4.1.1 产品经理制实施对长沙电信营销管理职能的改变
• 4.1.2 产品经理岗位设计
• 4.1.3 产品经理工作流程
• 4.2 小灵通产品管理实施分析
• 4.2.1 产品概述
• 4.2.2 新产品推广案例及分析
• 4.2.3 产品营销策略的制定与实施
• 4.2.4 小灵通产品管理实施效果分析
• 4.2.5 产品虚拟团队的建立
• 4.2.6 产品经理考核办法的调整分析
• 4.3 产品经理制改进措施研究
• 4.3.1 产品经理制中的症结
• 4.3.2 产品经理制改进措施
• 4.4 结论
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录