招商银行沈阳分行信用卡业务市场竞争战略研究

论文摘要

2002年12月1日,招商银行推出国际标准双币信用卡,并以其优质的功能和服务,迅速占领沈阳信用卡市场高地,以其“创新风暴”的形式开创了中国信用卡业务的“新境界”。目前信用卡规模列全市第二,仅落后于工行沈阳分行,处于信用卡业务市场挑战者地位。面对现有的市场领导者、挑战者和即将进入的潜在竞争者,招行沈阳分行信用卡业务应该如何应对激烈竞争,保持优势,改善劣势。研究招行沈阳分行的信用卡经营问题、讨论如何开发并保住其优质客户是非常必要的；分析其面临的机遇和挑战,探讨其在沈阳市的市场竞争地位,确定其现实竞争者及潜在竞争者,并进而研究其市场竞争战略是极有价值的。本文共分六章：第一章引言部分,对论文问题的提出、研究方法及结构进行了描述。第二章理论部分,对文中涉及的市场竞争战略、市场竞争者、不同竞争地位企业的竞争战略和反应类型。第三章阐述了信用卡的概念、功能、优势。以维萨卡和万事达卡体系的发展为例总结了国际、国内信用卡产业的发展历史。第四章SWOT分析部分,指出其内外部环境方面的优势、劣势、机遇和挑战。第五章竞争对手分析部分,明确市场领导者、市场挑战者及潜在竞争者。第六章市场竞争战略研究部分,提出了招行沈阳分行信用卡业务今后的市场竞争战略。第七章结论部分对全文加以总结,进一步明确招行沈阳分行信用卡业务的发展策略。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 选题的背景及意义
• 1.2 本文主要研究方法
• 1.2.1 SWOT分析法
• 1.2.2 比较法
• 1.3 本文研究内容及框架
• 第2章 市场竞争战略理论综述
• 2.1 市场竞争战略
• 2.1.1 市场竞争战略的概念
• 2.1.2 市场竞争战略的种类
• 2.2 市场竞争者
• 2.2.1 竞争者的概念
• 2.2.2 判别竞争者的标准
• 2.2.3 竞争者策略分析
• 2.2.4 市场竞争地位
• 2.3 不同竞争地位企业的竞争战略
• 2.3.1 市场领导者的竞争战略
• 2.3.2 市场挑战者的竞争战略
• 2.4 判断竞争者反应类型
• 2.4.1 从容型竞争者
• 2.4.2 选择型竞争者
• 2.4.3 进攻型竞争者
• 2.4.4 随机型竞争者
• 第3章 信用卡产业概念及历史
• 3.1 信用卡概念
• 3.2 信用卡的功能
• 3.3 信用卡的优势
• 3.4 信用卡发展历史
• 3.4.1 信用卡的由来
• 3.5 维萨卡和万事达卡体系的发展
• 3.6 国内信用卡产业发展历史
• 第4章 沈阳信用卡业务市场竞争者分析
• 4.1 招行沈阳分行信用卡业务市场份额占有情况分析
• 4.2 判定招行沈阳分行信用卡业务的竞争者
• 4.3 确定招行沈阳分行信用卡业务竞争者的目标及战略
• 4.3.1 工行沈阳分行信用卡业务的目标及战略
• 4.3.2 中行沈阳分行信用卡银行业务的目标及战略
• 4.3.3 交行沈阳分行信用卡银行业务的目标及战略
• 4.3.4 广发银行、浦发银行沈阳分行信用卡业务的目标及战略
• 4.3.5 外资银行信用卡业务的目标及战略
• 4.4 招行沈阳分行信用卡业务竞争者实力分析
• 4.4.1 市场领导者——工行信用卡业务实力分析
• 4.4.2 市场挑战者——中、交、广发和浦发银行信用卡业务实力分析
• 4.4.3 潜在竞争者——外资银行信用卡业务实力分析
• 4.5 判断招行沈阳分行信用卡业务竞争者的反应类型
• 4.5.1 从容型竞争者——工行
• 4.5.2 选择型竞争者——中行、交行、广发和浦发银行
• 4.5.3 进攻型竞争者——外资银行
• 第5章 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争分析
• 5.1 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争优势分析
• 5.1.1 服务立行,抢先占领市场
• 5.1.2 品牌优势,引领创新方向
• 5.1.3 品质管理,盈利能力成倍增长
• 5.2 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争劣势分析
• 5.2.1 联名卡开发进度滞后,市场产品逊色于其他股份制商业银行.
• 5.2.2 信用卡功能仍有欠缺,营销手段略显单一
• 5.3 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争机遇分析
• 5.3.1 极大的增长空间,带领信用卡业务进入盈利周期
• 5.3.2 内外部环境改善,促进信用卡向产业化发展
• 5.3.3 卫星城市进程,促进信用卡业务纵深发展
• 5.4 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争挑战分析
• 5.4.1 招行的改革与发展处在中国商业银行整体的战略调整之中
• 5.4.2 信用环境不佳,制约信用卡业务发展
• 5.4.3 信用卡业务已成焦点,同业、外资竞争日趋白热
• 第6章 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争战略的制定与实施
• 6.1 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争的地位分析
• 6.1.1 招行沈阳分行竞争能力的地位分析
• 6.1.2 招行沈阳分行信用卡规模的地位分析
• 6.1.3 招行沈阳分行信用卡增量的地位分析
• 6.2 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争战略的制定
• 6.2.1 招行沈阳分行信用卡业务的战略目标
• 6.2.2 招行沈阳分行信用卡业务竞争战略
• 6.3 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争战略的实施
• 6.3.1 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争实施策略
• 6.3.2 实施对策
• 第7章 结论
• 致谢
• 参考文献