论文摘要
从20世纪70年代美国管理学家Aubrey Daniels提出“绩效管理”这一概念后,绩效管理越来越成为企业关注的焦点,是企业实现其经营战略,提升核心竞争力的关键。进入21世纪,企业战略管理被提升到一个前所未有的高度。作为实现企业战略目标的有效手段和方法,绩效管理正在被越来越多企业接受并采用。怎样采用行之有效的绩效管理方法开展工作,怎样通过绩效管理促进实现企业战略目标是每一个企业不得不面临的现实问题。根据调查显示,不少中国企业在经历加入WTO的进程中,为迎接全球经济一体化的挑战,迫切需要一套完整而又切实可行的绩效管理体系来保证企业战略目标的实现。针对现代生产制造型企业在绩效管理中遇到的问题,本文运用人力资源管理学、组织行为学、管理科学等理论,采用系统分析方法,剖析绩效管理在制造型企业中的运用。以期对其它企业在绩效管理工作中加以借鉴。无论从组织的角度,还是从管理者和员工的角度,绩效管理都能给我们带来益处。首先绩效管理能为物质激励、人员调配和日常精神激励提供依据与评判标准,有效地激励员工。其次,通过绩效计划的设定、绩效考核和反馈工作,改进和提高管理者的管理能力和成效,促进被考核者工作绩效的改进,最终实现组织整体绩效的提升,使绩效管理成为管理者有效的管理手段。再次,通过层层目标分解,绩效管理成为保证组织战略目标实现的重要手段。本文首先对绩效管理及其相关理论进行阐述。然后,以日资企业MK公司为实例,结合MK公司情况,着重分析了目标管理在MK公司运行状况。通过图、表等具体讲解了目标管理在一个企业中从目标计划设定到控制,直至最终反馈与改善的各个环节的实际应用。最后,根据作者在MK公司工作中碰到的问题及对绩效管理工作的体会,对公司绩效管理提出了自己的看法和建议。作为一家新成立不久的大型制造型企业,面对如何在一年内完成组建工作并开始生产,如何在短短几个月内形成一定生产规模,如何将刚走出校门的学生培养成为掌握复杂工艺技术的熟练工人等诸多难题,如何激励员工不断改进绩效,目标绩效管理发挥了不可替代的作用。目标绩效管理在MK公司的成功运用,为我国企业如何选择一条适合本企业实际情况的绩效管理体系做出了很好的范例。
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摘要ABSTRACT目录第一章 绪论1.1 研究背景及重要性1.1.1 研究背景1.1.2 中国企业的绩效管理现状1.2 本文研究的内容和意义第二章 相关概念及方法综述2.1 绩效考评相关概念及方法2.1.1 绩效与绩效考评2.1.2 绩效考评的内涵以及作用和方法2.2 绩效管理相关概念及方法2.2.1 绩效管理的定义2.2.2 绩效管理系统的主要目的2.2.3 绩效管理的重要性2.2.4 绩效管理的内涵2.3 绩效管理与绩效考评的联系2.4 绩效管理与组织战略的关系2.5 绩效管理在人力资源管理中的定位2.5.1 绩效管理在人力资源管理中的定位2.5.2 绩效管理与人力资源中其它环节的关系2.6 不同背景下的绩效管理2.6.1 绩效管理与文化背景的关系2.7 绩效管理体系的建立2.7.1 绩效管理体系建立原则2.7.2 绩效管理体系构成2.8 战略导向的KPI指标与绩效管理2.8.1 关键业绩指标（KPI）2.8.2 确定关键绩效指标重要的SMART原则2.8.3 关键业绩指标的作用2.9 目标管理理论2.9.1 目标管理的理论基础2.9.2 目标管理的基本原则2.9.3 目标管理的作用2.9.4 目标管理的特点第三章 MK公司情况分析3.1 MK公司概况3.2 MK公司所处行业分析第四章 MK公司绩效管理4.1 MK公司组织架构图4.2 MK公司绩效管理框架4.2.1 MK公司绩效管理的层次4.2.2 绩效管理组织和责任体系4.3 MK公司基于目标管理进行的绩效考评4.4 目标管理的基本内容4.4.1 设定目标4.4.2 执行目标4.4.3 目标管理的追踪4.4.4 目标的修正4.5 目标管理的绩效评估4.5.1 目标绩效评估基本要素4.6 绩效诊断与监控4.7 绩效反馈与改善4.7.1 绩效评价面谈类型4.7.2 绩效面谈的要点4.7.3 绩效改进计划4.7.4 绩效考评培训4.8 绩效管理的奖惩激励4.8.1 实施绩效奖惩遵循的原则4.8.2 绩效奖惩激励方式4.8.3 绩效奖金计算第五章 MK公司绩效管理中的不足及改进5.1 绩效目标设定缺乏必要灵活性5.2 职务分析普遍表现得模糊、不清晰5.3 建立关键指标5.4 加强管理人员考核5.5 加强激励措施5.6 做好平时绩效记录工作5.7 重视绩效反馈工作5.8 调整绩效考评时间5.9 增加绩效考核的透明度5.10 加强跨文化沟通结束语谢辞参考文献
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