智能服务管理系统的设计与实现

论文摘要

办公自动化是随着计算机科学发展而提出来的新概念,一般地说,办公自动化简称OA (Office Automation),是指利用先进的科学技术,尽可能充分地利用信息资源,提高生产、工作率和质量,辅助决策,求取更好的效益。它的基本特征是采用计算机文字处理技术生产、存储各种文档,使用复印机、传真机或计算机网络等其他先进设备复制、传递文档。近年来,为了使某单位的警务工作登上新的水平,适应信息化发展趋势,促进警务办公的自动化、管理的信息化和决策的科学化,实现办公的无线自动化,我与单位工作人员及某公司的开发人员共同开发了某单位智能服务管理系统。通过不断探索,在移动网上实现原有OA系统的常用业务流程。并为机关手机用户提供增值服务,使单位工作人员通过GPRS手机拨号上网的方法访问机关内部OA系统的全部功能。本文通过结合某单位智能服务管理系统的建设实践及对本系统的设计、实现,对办公自动化系统进行了较为深入的研究,主要做了以下几点工作：1、与机关各部门工作人员通过探讨,确定单位在日常办公工作中对移动OA系统各功能模块儿的需求。2、根据机关警务办公的特点,向开发公司提出对系统各功能的开发要求。3、参与智能服务管理系统的测试,并根据测试结果向开发公司反溃机关各部门的改进要求。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的
• 1.3 论文期间主要工作
• 1.4 论文的组织结构
• 第二章 智能服务管理系统分析
• 2.1 设计框架
• 2.1.1 办公门户
• 2.1.2 公文管理
• 2.1.3 日常事务
• 2.1.4 公共信息
• 2.1.5 系统管理
• 2.2 智能服务管理系统技术简介
• 2.3 智能服务管理系统功能特点
• 2.3.1 系统功能齐全
• 2.3.2 灵活的管理流程
• 2.3.3 管理系统快速建立
• 2.3.4 完善的权限控制
• 2.3.5 公式计算及统计图表功能
• 2.3.6 待办事宜及手机短信提醒
• 2.3.7 界面的定制
• 2.3.8 作交流聊天
• 2.3.9 公文新闻管理功能
• 2.4 智能服务管理系统的技术难点
• 第三章 智能服务管理系统设计
• 3.1 智能服务管理系统主要功能模块设计
• 3.1.1 待办事宜及通知
• 3.1.2 考勤系统
• 3.1.3 公共信息
• 3.1.4 人力资源—培训管理
• 3.1.5 综合行政
• 3.2 系统维护
• 3.2.1 数据备份
• 3.2.2 数据恢复
• 第四章 智能服务管理系统的实现
• 4.1 安装布署与启动
• 4.1.1 安装JDK
• 4.1.2 安装Oracle数据库
• 4.1.3 数据库的配制
• 4.1.4 Tomcat的配置
• 4.2 系统的登陆与退出
• 4.2.1 登陆系统
• 4.2.2 退出系统
• 4.3 智能服务管理系统部分模块的功能实现
• 4.3.1 我的日程
• 4.3.2 新闻管理
• 4.3.3 加班管理
• 第五章 总结
• 参考文献
• 附录 名词解释
• 致谢