物流企业人力资源管理对企业绩效的影响研究

论文摘要

在我国物流行业是一个充满竞争的行业,既存在着管理较规范、网络覆盖广泛、作业技术先进的物流百强企业,更存在着数量庞大的规模小、利润空间不大的弱小企业。物流企业的经营管理者普遍认识到,无论是高层次的专业物流人才,还是较低层次的一线作业工人或司机,对于企业的运营都具有重要意义,因而如何通过人力资源管理提高物流企业绩效显得尤为重要。物流企业的人力资源管理(Human Resource Management,简称HRM),是物流企业管理重要研究领域之一,它集物流管理和人力资源管理于一体。除了“信息技术”和“流程管理”以外,人力资源管理的水平也是影响物流企业绩效的重要因素。本文旨在研究物流企业人力资源管理与企业绩效的关系,以期探讨物流企业人力资源管理活动与企业绩效的内在相关性,并帮助物流企业管理者增加对人力资源管理复杂性的理解,以全方位的视角和方法提升物流企业人力资源管理对绩效的正向促进作用。本文以分析我国物流企业人力资源管理的实践为出发点,结合物流企业绩效评价特殊性,构建了基于平衡计分卡的物流企业绩效评价维度(财务、内部流程、顾客、学习成长和发展能力),筛选出与人力资源管理相关的物流企业绩效评价指标;并通过建立人力资源管理对物流企业绩效的影响模型,以人力资源管理活动为主线,从个人和组织两个层面阐述该模型的作用机理与过程;最后针对我国物流企业人力资源管理现阶段存在的问题,从发展的角度提出物流企业人力资源管理的对策与建议。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 目录
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 选题的意义
• 1.2 研究内容与框架
• 1.2.1 研究内容
• 1.2.2 研究框架
• 第2章 文献综述
• 2.1 关于物流企业绩效评价指标的研究
• 2.2 关于物流企业人力资源管理的研究
• 2.3 关于人力资源管理和企业绩效之间关系的研究
• 2.4 人力资源管理实践对绩效影响的中介机制研究
• 第3章 物流企业人力资源管理的实践分析
• 3.1 物流企业及特征
• 3.1.1 物流企业的内涵
• 3.1.2 物流企业的特征
• 3.2 物流企业人力资源管理概述
• 3.2.1 物流企业人力资源结构
• 3.2.2 物流企业人力资源管理的内涵
• 3.2.3 物流企业人力资源管理的特点
• 3.2.4 物流企业人力资源管理的作用
• 3.3 我国物流企业人力资源管理现阶段存在的问题
• 3.4 我国物流企业人力资源管理发展趋势
• 第4章 与人力资源管理相关的物流企业绩效指标
• 4.1 物流企业绩效评价的特殊性
• 4.2 基于平衡计分卡的物流企业绩效评价
• 4.2.1 平衡计分卡与物流企业绩效评价
• 4.2.2 物流企业绩效评价维度
• 4.3 与人力资源管理相关的物流企业绩效指标
• 4.3.1 与人力资源管理相关的财务维度指标
• 4.3.2 与人力资源管理相关的顾客维度指标
• 4.3.3 与人力资源管理相关的内部流程维度指标
• 4.3.4 与人力资源管理相关的员工学习与成长维度指标
• 4.3.5 与人力资源管理相关的发展能力维度指标
• 第5章 人力资源管理对物流企业绩效影响的机理与过程分析
• 5.1 人力资源管理对物流企业绩效的影响模型
• 5.2 影响模型的机理与过程分析
• 5.2.1 工作分析与物流企业绩效
• 5.2.2 人力资源规划与物流企业绩效
• 5.2.3 招聘甄选与物流企业绩效
• 5.2.4 培训开发与物流企业绩效
• 5.2.5 绩效考评与物流企业绩效
• 5.2.6 薪酬激励与物流企业绩效
• 第6章 物流企业人力资源管理的对策及建议
• 6.1 重视人力资源规划
• 6.2 完善招聘选拔机制
• 6.2.1 明确物流岗位的特征与要求
• 6.2.2 招聘形式的选择
• 6.2.3 选拔原则
• 6.3 实施系统的培训
• 6.3.1 培训需求分析
• 6.3.2 确定培训目标
• 6.3.3 培训计划的实施与制定
• 6.3.4 培训效果评估
• 6.4 加强员工的绩效考核
• 6.5 建立具有竞争性、多样化的薪酬激励策略
• 6.5.1 面向不同层面人员的薪酬模式选择
• 6.5.2 紧缺物流人才的薪酬策略
• 6.6 塑造"以人为本"的企业文化
• 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 在学期间的科研成果及发表的论文