论文摘要
绩效管理通过将企业的战略目标分解到各部门和员工,再对员工绩效进行管理、改进和提高来实现和改进企业的整体绩效。随着我国加入WTO以及世界经济全球化进程的加快,港口得到了突飞猛进的发展。在港口企业中引入现代绩效管理理论,来进一步提高企业的管理水平,具有很强的现实意义。本文正是在厦门港蓬勃发展,各集装箱港口企业间竞争日趋激烈的大背景条件下,对厦门海天集装箱有限公司(XHCT)的绩效管理问题进行研究,通过将绩效管理理论与XHCT的具体实际相结合,在XHCT实施全面的绩效管理,以解决其在人力资源管理中存在的问题。 论文在分析了现代企业推行绩效管理的需求,并对现代绩效管理理论进行简单阐述的基础上,提出了在XHCT的人力资源管理中引入现代绩效管理理论,来进一步提高企业的竞争优势。针对XHCT作为港口企业的背景情况,论文首先简要分析了港口企业生产业务的特点,并对国内各港口企业绩效管理的情况进行了深入的调研,通过对目前国内集装箱港口企业常用的绩效管理与考核办法进行研究归纳,结合XHCT的实际情况,阐述了港口企业绩效管理关键指标设定的原则,提出了在XHCT建立SVA系统的设想。 鉴于XHCT原有的组织结构和人员状况,以及在完成非主营业务的剥离工作,面对激烈的市场竞争的环境下,论文从围绕解决岗位中每个人的四大问题入手,应用KPI理论,确立了将岗位管理、资质管理、绩效管理和薪酬管理四个体系,作为XHCTSVA系统的关键内容。通过对公司组织架构与业务流程进行优化,对岗位管理进行梳理;建立公司KPI关键绩效指标体系,全面实施绩效管理;建立以绩效为核心的薪酬制度,将绩效与员工的职业生涯规划挂钩,进行理念、知识和技术的培训,在XHCT建立了SVA系统并得到了全面的推行,给公司的组织架构、业务流程、岗位设置和薪酬制度等方面都带来了巨大的变化。 论文最后根据2004年XHCTKPI关键绩效指标的完成情况,结合平衡记分卡理论,从财务方面、客户满意方面、内部流程方面以及员工的学习与成长方面,与2003年的相应指标进行比较,得出了两年来在XHCT逐步实施绩效管理的评价结论,证明SVA系统在XHCT的建立和推行对改进XHCT的人力资源管理水平,提高企业的竞争力是具有一定的实际意义的。
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标签：绩效管理论文; 系统论文; 港口企业人力资源管理论文; 理论论文; 平衡记分卡论文;