论文摘要
我国移动通信市场发展迅猛,经过改革重组,电信领域已打破垄断,资中移动分公司面临着前所未有的挑战,主要集中在联通、电信这两个方面。联通公司通过存话费送手机抢占了高端客户,低价产品抢占低端用户,电信“450M手持机”以低价机大量赠机,同时以低廉的话费也赢得了低端用户的青睐,资中移动公司的市场营销处于两头夹击的困境之中。本文总结了资中移动通信市场发展的现状、特点和挑战,分析了资中移动公司内部存在的不足,同时也研究了资中移动通信农村市场的现状、发展趋势和竞争形势,采取SWOT分析方法深入分析了资中移动通信市场的竞争态势。在此基础上,对资中移动通信农村市场进行细分,对不同性别、不同年龄段、不同职业的客户对移动各个品牌的偏好进行调查研究,据此对资中移动通信农村市场潜力作出科学的预测,指出随着农村经济的快速发展和农民生活水平的提高,今后资中移动的主要发展目标之一在农村,资中移动必须细分品牌,调整产品策略、价格策略、拓展营销渠道,作好促销工作。并提出了资中移动要继续保持或扩大市场优势应在营销策略上采取的对策。资中移动公司市场营销策略必须革新,充分重视分析诊断与农村顾客的每一个接触点,动态地把握农村用户的消费心理及消费趋向,注意定期、定量、综合测定顾客满意度;同时提高资中移动公司的网络质量,丰富移动通信公司的产品品牌,根据多样化品牌,结合品牌和服务质量,灵活科学地制订适合不同农村客户群的价格标准;同时应选择适当的媒体组合和宣传方式,实施整合传播;进一步借助现代销售方式,广泛利用商业零售营销网络,建立对代理商的监控体系,拓展营销渠道,延伸服务渠道,极大的便利农村用户购号、缴费、办理各种业务,有效的提升移动在农村用户的感知。
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