基于协同模型的供应链产品质量研究

论文摘要

随着经济全球化和市场构成要素的不断发展,供应链成为管理领域研究的热点。现代企业想要在激烈的市场竞争中获得更大的优势,以实现企业经营与发展的目标,就必须提升供应链上各节点企业的竞争力,最大限度地满足顾客需求。在供应链环境下,产品的设计开发、生产、运输、分销和服务由供应链成员企业共同完成。质量作为竞争的主要因素之一,在日趋一体化的市场中显得越来越重要。目前国内外许多质量控制的研究成果主要集中在企业内部的质量控制和质量保证,而对整个供应链系统质量控制的研究还比较少。因此,研究供应链环境下的质量控制就显得十分必要。本文试图通过构建基于供应链的产品质量协同模型,为提高供应链产品质量提供一个参考方法。本文分析了供应链管理与质量控制的研究现状;通过对产品质量形成过程和传统供应链结构模型的分析,构建了基于供应链的产品质量协同模型,建立了供应链成员企业与产品质量构成要素之间的联系,为研究供应链环境下的质量控制与评价提供了理论基础;根据供应链环境下的质量协同模型,对供应链环境下五种产品质量因素进行了细致的研究;根据协同模型,围绕“产品本身质量”与“综合服务质量”构建了制造型供应链产品质量评价体系;最后,引入六西格玛(6σ)质量管理方法中的DMAIC质量改进模型,实现了供应链环境下的产品品质的优化。并且以某汽车零部件生产企业为例,对该改进过程进行验证,获得了较为满意的结果。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题的背景和意义
• 1.2 相关文献综述
• 1.2.1 供应链管理
• 1.2.2 供应链产品质量研究评述
• 1.3 主要研究内容
• 第二章 供应链环境下产品质量协同模型的构建
• 2.1 质量协同模型构建的理论背景
• 2.1.1 供应链环境下产品质量形成过程的分析
• 2.1.2 供应链管理的实质
• 2.2 供应链环境下产品质量协同模型的构建
• 2.2.1 传统质量合作模式存在的问题
• 2.2.2 供应链环境下产品质量的新要求
• 2.2.3 基于供应链的产品质量协同模型的构建
• 2.2.4 基于供应链的产品质量协同模型的实施思路
• 2.3 本章小结
• 第三章 供应链环境下基于协同模型的产品质量控制
• 3.1 原料及零部件的质量控制
• 3.1.1 原料及零部件的质量控制的关键
• 3.1.2 供应链合作伙伴质量保证能力评估
• 3.2 供应链产品研发过程质量控制
• 3.2.1 供应链产品研发质量控制的主要任务
• 3.2.2 供应链产品研发质量控制工具
• 3.3 供应链产品制造过程质量控制
• 3.3.1 供应链产品制造程质量控制内容
• 3.3.2 供应链制造过程质量保证模型
• 3.3.3 供应链制造过程质量保证模型要素
• 3.4 供应链产品营销质量控制
• 3.4.1 产品营销质量控制的意义
• 3.4.2 供应链产品营销过程质量控制
• 3.5 供应链服务质量控制
• 3.5.1 供应链服务质量与内部营销
• 3.5.2 服务提供过程质量控制策略
• 3.6 本章小结
• 第四章 供应链环境下基于协同模型的产品质量评价与改进
• 4.1 基于协同模型的质量评价体系
• 4.2 供应连环境下的质量评价
• 4.2.1 供应链环境下质量评价信息管理系统的构建
• 4.2.2 质量评价信息系统的实施方案
• 4.3 基于供应链的产品质量改进技术
• 4.4 基于供应链的产品质量改进实例分析
• 4.4.1 应用背景
• 4.4.2 质量改进实例进行步骤
• 4.5 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读学位期间取得的研究成果
• 致谢