中国联通营销策略研究

论文摘要

本文首先总结在中国电信业重组后,中国联通面临的机遇和挑战。总结了一般营销策略理论知识,对中国联通的营销策略、产品以及服务进行了详细的分析,总结分析了中国联通与其竞争对手中国移动的不同之处,为适应竞争的需要,提出解决方案并得出结论。通过研究移动通信产业的价值链,对中国联通公司的经营竞争战略、移动通信产业的价值链、企业定位提出具体的方法。本文运用价值链理论、竞争战略、客户关系管理、服务营销等管理学知识,分析中国联通的经营环境、经营能力和条件以及产品经营策略,结合多种分析手段与理论,论述中国联通的营销策略。本文结合中国联通的实际进行了中国联通营销策略的分析,包括中国联通产品分析、中国联通服务营销渠道分析、中国联通的客户分析等方面。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.1.1 研究的背景
• 1.1.2 研究的意义
• 1.2 国内外相关研究综述和评析
• 1.2.1 国内相关研究
• 1.2.2 国外相关研究
• 1.3 论文的主要内容和基本框架
• 1.4 论文的研究方法和技术路线
• 2 关于营销策略的一般理论
• 2.1 产品策略
• 2.1.1 产品的概念
• 2.1.2 产品组合
• 2.1.3 新产品开发
• 2.1.4 产品生命周期
• 2.1.5 品牌策略
• 2.1.6 产品包装决策
• 2.1.7 服务决策
• 2.2 渠道策略
• 2.2.1 营销渠道战略的重要性
• 2.2.2 影响营销渠道战略的因素
• 2.2.3 如何制订营销渠道战略
• 2.3 价格策略
• 2.3.1 制定基本价格
• 2.3.2 修改基本价格
• 2.3.3 竞争性调价
• 2.4 促销策略
• 3 中国联通营销策略分析
• 3.1 中国联通的营销目标
• 3.2 营销策略的形成模型
• 3.3 中国联通的环境分析
• 3.3.1 社会环境分析
• 3.3.2 政策环境分析
• 3.3.3 市场环境分析
• 3.3.4 电信技术发展趋势
• 3.4 中国联通的SWOT分析
• 3.5 中国联通在移动通信价值链中的定位
• 4 中国联通产品和客户分析
• 4.1 中国联通现有产品分析
• 4.1.1 产品结构分析
• 4.1.2 BCG模型分析
• 4.1.3 中国联通产品生命周期分析
• 4.2 中国联通服务营销渠道分析
• 4.3 中国联通企业内部IT信息系统分析
• 4.4 中国联通的客户分析
• 4.5 中国联通的服务分析
• 5 中国移动与中国联通营销策略的比较分析
• 5.1 营销环境比较
• 5.2 营销目标比较
• 5.3 营销策略比较
• 5.4 营销特点总结及原因分析
• 5.5 未来策略的预测与展望
• 6 中国联通营销策略改进方案
• 6.1 中国联通的市场策略的选择
• 6.1.1 作为网络运营商的策略
• 6.1.2 作为移动门户、业务提供商的策略
• 6.1.3 作为移动客户聚集、服务商的策略
• 6.2 中国联通营销策略整体思考
• 6.2.1 应用与潜力
• 6.2.2 业务模式
• 6.2.3 营销重于一切
• 6.2.4 捆绑销售
• 6.2.5 网格化营销
• 7 营销策略改进方案的实施、效果与关键问题
• 7.1 中国联通营销策略的实施
• 7.2 中国联通营销策略的效果
• 7.3 中国联通营销策略改进方案的关键问题
• 7.3.1 缩小硬件差距，优化和完善自身网络覆盖
• 7.3.2 明确市场定位，保持中、低端市场的绝对优势
• 7.3.3 提供差异化服务内容，以个性化服务来吸引和维系客户
• 7.3.4 改变专营渠道的管理方式，注重与渠道保持良好的互益关系
• 7.3.5 通过市场细分，进入并主导新的潜在市场
• 8 研究结论与展望
• 8.1 研究结论
• 8.2 不足与展望
• 致谢
• 参考文献