领导—下属交换关系对员工满意度的影响

论文摘要

领导—下属交换关系（Leader-Member Exchange）已经逐渐成为工业与组织心理学领域里越来越重要的研究主题。中国社会是一个关系取向的社会,人际关系始终在人们的生活中扮演着重要的角色,组织中的人际关系亦是如此。本文在回顾中、外有关领导—下属交换理论研究的基础上,以实证的方法探讨在中国大陆的文化环境下,哪些因素影响领导—下属交换关系质量的高低,以及员工对领导满意度因不同质量的领导—下属交换关系所受到的影响。本研究采用问卷调查法,以100名企业员工为对象,考察了员工与领导的交换关系状况,以及忠诚、贡献、情感因素对其的影响,同时探讨了领导—下属交换关系质量及忠诚、贡献、情感对于员工对领导满意度的影响作用。研究结果表明:1.在中国文化背景下,在研究领导—下属交换关系对员工满意度影响时,与西方理论一致,企业员工的领导—下属交换关系具有多维结构,主要由情感、贡献、忠诚三个要素构成。2.员工的领导—下属交换关系质量总体处于中等偏上的积极状态,在各个关系要素中,忠诚要素位居第一位,说明在中国的企业中,领导比较看重的是员工的忠诚。3.员工的领导—下属交换关系质量在性别、年龄、教育水平,现职年限、关系年限、企业性质等人口统计学资料上存在一定的显著差异。4.领导—下属交换关系对员工满意度具有显著的预测作用。其中,忠诚维度对员工的影响作用最大,其次是贡献,然后是情感。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 选题的背景和意义
• 1.2 研究架构
• 2 文献综述
• 2.1 领导－下属交换的理论背景
• 2.1.1 LMX 理论的形成和发展
• 2.1.2 LMX 的结构与测量
• 2.1.3 LMX 关系对员工态度和行为的影响
• 2.2 关于员工满意度
• 2.2.1 员工满意度的概念
• 2.2.2 员工满意度的前因变量
• 2.2.3 员工满意度的测量
• 2.2.4 员工满意度的意义
• 3 假设的提出
• 4 研究设计
• 4.1 相关研究情况及操作性定义
• 4.1.1 员工满意度的定义
• 4.1.2 领导－下属交换关系质量的维度及概念界定
• 4.2 研究对象与方法
• 4.3 样本描述
• 5 分析与解释
• 5.1 因子分析验证领导—下属交换关系三个维度（情感、贡献、忠诚）的合适性
• 5.2 样本按人口统计学分类及总体的情况
• 5.3 相关分析
• 5.4 各自变量（情感、贡献、忠诚）对因变量（员工满意度）的影响
• 6 结论及讨论
• 6.1 结论及解释
• 6.2 对组织工作的建议
• 6.3 本文的创新、不足及未来亟待研究的问题
• 6.3.1 本文的创新之处
• 6.3.2 本文的不足
• 6.3.3 未来亟待研究的问题
• 致谢
• 参考文献
• 附录 A
• 在学期间发表的学术论文和研究成果
• 详细摘要