建行山东省分行中间业务发展策略研究

论文摘要

商业银行中间业务是指不构成商业银行表内资产、负债,形成银行非利息收入的业务。中间业务作为现代商业银行业务经营的“三驾马车”之一,以其低成本、低风险、高收益的特征越来越得到银行业的重视,当前,中间业务的发展水平已成为评价银行创新能力和发展潜力的重要标志;随着我国金融业对外全面开放,外资银行将以其先进的经营理念、高超的营销策略、优化的服务水平、成熟的金融产品与国内商业银行进行平等竞争,外资银行进入中国金融市场更多地选择他们具有技术和管理优势的中间业务作为切入点,逐步扩大他们的经营范围和业务品种;另外,随着我国资本市场的扩张和利率市场化进程的加快,商业银行传统的盈利空间逐步缩小,同时,银行客户群体的金融需求也越来越趋于多元化和个性化;基于以上原因,大力发展中间业务,拓宽盈利渠道,成为国内商业银行发展的必然选择。本文从中间业务的基本概念入手,简述了国外商业银行的发展状况和特点,介绍了中国建设银行山东省分行(以下简称建行山东省分行)中间业务发展现状,指出建行山东省分行存在着思想认识不到位、组织管理机制有待完善、激励政策落实不到位、中间业务综合创效能力不足、技术支持偏弱、复合型专业人才不足等问题,从有助于探索新的业务运作方式等六个方面阐述了加快发展中间业务的重要性,并运用波士顿矩阵、SWOT分析等工具,对建行山东省分行发展中间业务的外部环境和内部资源、能力进行了深入分析,明确了发展中间业务的指导思想和发展目标,最后,从市场、客户、产品和营销等四个方面指出了建行山东省分行中间业务的发展策略,并提出了策略实施过程中应注意的几个问题。作者希望这篇论文能够有助于解决建行山东省分行中间业务发展过程中遇到的经营管理问题,同时,对于同业其他商业银行也具有一定的借鉴意义。

论文目录

• 摘要
• 英文摘要
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.2 本文研究方法
• 1.3 研究内容和框架
• 1.4 本论文的创新点
• 第2章 商业银行中间业务理论概述
• 2.1 商业银行中间业务的概念、种类及特点
• 2.1.1 商业银行中间业务的概念
• 2.1.2 商业银行中间业务的种类
• 2.1.3 商业银行中间业务的特点
• 2.2 国外商业银行中间业务发展现状和特点
• 2.2.1 国外商业银行中间业务发展现状
• 2.2.2 国外商业银行中间业务发展特点
• 2.3 国外中间业务发展带来的启示
• 第3章 建行山东省分行中间业务发展情况
• 3.1 建行山东省分行中间业务发展现状
• 3.1.1 中间业务发展背景
• 3.1.2 中间业务发展基本情况
• 3.1.3 中间业务运营状况分析
• 3.2 建行山东省分行中间业务存在的问题
• 3.2.1 思想认识不到位，重视程度不够
• 3.2.2 组织机构变革速度滞后于中间业务发展
• 3.2.3 中间业务激励政策落实不到位
• 3.2.4 中间业务综合创效能力不足
• 3.2.5 技术支持偏弱，制约中间业务发展
• 3.2.6 专业人才、复合型人才不足
• 3.3 加快发展中间业务的重要性
• 3.3.1 有助于探索新的业务运作方式
• 3.3.2 有助于扩展收入渠道
• 3.3.3 有助于探索创新优势
• 3.3.4 有助于探索培育优质客户群体
• 3.3.5 有助于改变市场发展的格局
• 3.3.6 有助于探索复合型人才培养
• 第4章 建行山东省分行发展中间业务综合分析
• 4.1 建行山东省分行发展中间业务外部环境分析
• 4.1.1 政策法律环境分析
• 4.1.2 经济金融环境分析
• 4.1.3 技术环境分析
• 4.1.4 行业环境分析
• 4.2 建行山东省分行发展中间业务内部资源、能力分析
• 4.2.1 中间业务产品分析
• 4.2.2 组织结构分析
• 4.2.3 管理机制分析
• 4.2.4 客户资源分析
• 4.2.5 资产负债业务分析
• 4.2.6 人力资源分析
• 4.2.7 营业网点分析
• 4.2.8 技术设备分析
• 4.3 建行山东省分行中间业务SWOT分析
• 第5章 建行山东省分行中间业务发展策略制定与实施保障
• 5.1 指导思想
• 5.2 发展目标
• 5.3 发展策略
• 5.3.1 市场策略
• 5.3.2 客户策略
• 5.3.3 产品策略
• 5.3.4 营销策略
• 5.4 策略实施过程中应注意的保障措施
• 5.4.1 提高对发展中间业务的认识
• 5.4.2 完善中间业务组织结构
• 5.4.3 改进激励考核机制
• 5.4.4 加强员工培训，完善人才晋升机制
• 5.4.5 加大科技投入力度，促进中间业务发展
• 5.4.6 加强风险防范，保证中间业务的持续快速发展
• 第6章 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表