山东省淄博第十中学255000
摘要：对于高中生，班主任应该加强沟通，帮助他们树立正确的人生观和价值观。而沟通艺术和语言技巧便变得非常重要，尤其是对于薄弱学校的学困生，班主任更应该守护好他们敏感而自尊的心，让他们学会爱与被爱。笔者在这里通过几个案例，来粗略谈了一下班主任如何引导学生释放不良情绪、如何让学生的青春之路不再迷茫。
关键词：敏感而自尊沟通技巧爱与释放
我的反思源于一篇作文，是我平时不太关注的一个学生写的。她的原文如下：
是的，我讨厌您，我心里对您很不满！前几分钟，正在气头上的您和正在打闹的我就是撞到一起，明知您在气头上，但我却不以为然，就这样您对我发火了。
是的，我心里很不满，我以为就这样一闹，你就把火发到我身上，我心里很委屈。就带着委屈和不满，我回到了宿舍。可是，我万万没想到一个我们畏惧而又熟悉的身影，来到宿舍，一看表都快11点了。
您叫了个同学出去，我知道下一个一定会是我。我故意上床睡觉，我也是故意在您来的时候甩脸给你看。当同学来叫我的时候，我故意说我已近准备睡了。可我发现站在门口的身影未曾离开。
我出来的时候，只穿了一件毛衣，您见到我的第一句话不是安慰不是训斥，而是让我回去又穿了个衣服。但是我并不领情，接下来您开始开导我，而我故意说一些难听的话甚至顶撞你，我看到了您对我的无奈和失望。我感觉自己好像一个小孩，还要让您来安慰我和哄我，而我却不曾考虑过您的感受。您其实也有一个很小的女儿，可是您却没有时间陪伴她。之后，我心里其实还是有些气的。但是直到放假那天，我母亲给您打电话，我以为您会告状。可是，您不仅没有给我告状，还表扬了我，说我最近背课文背得很快，表现很好。在这儿，我真的很感谢您！
您把我们当孩子看，我们都知道您每次冲我们发脾气，都是希望我们变得更好。我们也都知道，您真真正正的是为我们考虑、为我们忧虑。可是我们都是孩子，有时候难免会偷懒一下，调皮一下。但是，我们真心的喜欢您。
我很庆幸，这个学生最终原谅并且喜欢上了我，可是其他同学呢？这引起了我的反思，孩子的心灵是脆弱的。总认为教育的是高中生，应该都比较成熟，其实不然，他们看起来成熟，其实还是孩子。我觉得作为班主任，要守护好孩子敏感的心，可以试从以下几个方面着手：
一、用音符把晨曦叫醒
教师应该善于运用鼓励性的语言而非否定性的语言与学生进行沟通。音符在这里指的就是教师的语言，而晨曦就是学生脆弱的心灵。记得刚接班时，班里一个叫潘俊宇的学生经常与我发生冲突。后来，我平静下来和他沟通，他告诉我：老师，请你以后不要当众批评我，从小我就非常好面子。老师，请您尊重我，好吗？后来，他还是会偶尔犯错误，但是我从那以后再也没有当众批评过他，他非常感激我。他告诉我：老师，我就是习惯不好，我一定慢慢改好。我看到了他的进步，我们的关系变得非常要好。他经常和我聊天，谈到他的童年，谈到他的烦恼。教师的语言就像春天的音符，我们要把它演奏成名曲，而不是毁掉美丽的心灵。
二、春天的琴键太多，一不小心，就会奏响一首首名曲
1.与犯错生谈心——发现闪光点。宋凯明是班里一个比较调皮的学生，经常迟到。在观察他和了解他之后，我发现他特别喜欢唱歌。正好我们班要进行主题班会活动，我就主动告诉他，让他演唱《父亲》这首歌曲，我看到了他怀疑的目光。之后，他确定了我就是让他表演，便很快进入状态，表现得非常好。学生犯错，有时确实是无心为之，因为他们的生活和学习习惯并不是一天两天养成的，要改变他们，教师一定要有足够的耐心，从他们的爱好出发，发现他们身上的闪光点，找寻到教育的最佳契机。
2.与中等生谈心——挖掘动力点。刁美佳是班里的一个中等生，沉默寡言，非常乖巧。有一天她在日记中写道：老师，你能和我谈谈吗？我晚自习时就和她谈心，她认为我不太关注她，认为我把过多的精力放在了那些经常犯错误的学生身上。和她谈心之后，我也意识到了这个问题。由于我们学校生源状况，一些所谓的犯错学生就比较多，班主任把大量的精力都放在了这些学生身上，而忽略了这些乖巧的中等生。中等生感觉到自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前进的动力。对这类学生可采取“触动式”沟通方式，找到他们的兴趣所在，在保护他们敏感的心灵的基础上，制定目标，鼓励学习，树立班级正能量。
3.与优等生谈心——找出自省点。孙宜靖是班长，学习成绩一直前几名。但是，所有任课教师都发现这个孩子比较浮躁，我就及时和她谈话，肯定她的表现，但是委婉地表达了我的担忧。由于谈话比较轻松，她也乐于接受我的建议。对于优等生，教师应该把握好谈话技巧。优等生一般比较自信，也容易自负，有时看不到自身的缺点。与他们谈心，要运用“提醒式”，在肯定成绩的同时，含蓄地指出其不足，促使他们正确地评价自己，扬长避短，向新的目标奋进。
三、让青春的森林郁郁葱葱
青春期的孩子自尊而敏感，教师需要良好的沟通技巧，言语的触碰应直达心灵的温暖。心平气和是一种方式，言传身教是一种方式，强制接受更是一种方式，幽默风趣也是一种选择。选择适合的便是正确的，只要达到自己想要的结果就是最好的。最后，我觉得沟通中不可缺少的便是情感，一种用爱心、用真理、用事实让学生感受自己的过错的情感。